Human resource management practice I also available by michael armstrong

Technical competencies

Technical competencies define what people have to 

know and be able to do (knowledge and skills) in 

order  to  carry  out  and  meet  performance  expect-

ations  and  are  sometimes  known  as ‘hard  skills’. 

They are related to either generic roles (groups of 

similar  roles),  or  to  individual  roles  (‘role-specific 

competencies’).  They  are  not  usually  part  of  a  

behavioural-based competency framework, although 

the two are linked when considering and assessing 

role demands and requirements.

The  terms  ‘technical  competencies’  and  ‘com-

petences’  are  closely  related,  although  the  latter 

has  a  particular  and  more  limited  meaning  when 

applied to NVQs/SNVQs, as discussed below. Guide-

lines on defining technical competencies are provided 

in Chapter 51.