|
Маркетинг
Краткосрочные тренинги и семинары используются как инструмент маркетинга и сбыта очень
активно. Еще во времена всеобщего благотворительного всеобуча «либеральные» тренинги
великолепно подготовили почву для активного продвижения продуктов и услуг. Бескорыстное
обучение библиотекарей, учителей, студентов в регионах РФ новым информационным
технологиям, помимо новых знаний и навыков качественно усилило спрос на компьютеры и
программное обеспечение.
И сегодня опыт зарубежных коллег используется не менее широко. Тренинг, как и прежде,
является прекрасным инструментом для продажи программных продуктов, книг, систем
тестирования персонала или других тренингов. Конфликт ценностей возникает только в том
случае, если вместо «сопутствующих товаров» клиент все-таки рассчитывает на приобретение
знаний и навыков.
Поэтому поменьше цинизма! Попытки «впарить» все, что угодно, кроме обучения, видны
невооруженным глазом. Манипулирование лучшими чувствами заказчика и участников не
останутся для тренера безнаказанными.
Личностный рост
Задача обеспечения личностного роста сотрудников методом тренинга, как правило, возникает в
рамках еще одной модной тенденции — развития персонала. Корни особой ценности личностного
роста лежат неглубоко — в психологическом и психотерапевтическом подходах. Однако в
большинстве случаев пристальное внимание к росту личности в тренинге совершенно не
учитывает бизнес-задач организации. Чем интенсивнее развивается личность, тем теснее
становятся для нее рамки организации. И не стоит удивляться, если вскоре она (личность) уйдет
искать лучшей жизни.
В то же время для бизнеса важно, чтобы персонал приносил прибыль и являлся конкурентным
преимуществом компании. Вклады в персонал делаются только исходя из этой задачи. Поэтому
корпоративный тренинг как конкурентный ресурс не имеет никакого отношения к развитию
персонала, о котором так много говорят.
Если рассматривать тренинг как условие активизации собственных резервов, преодоления
профессиональных сомнений, как выбор и принятие решений — личностный рост всегда налицо.
Материализуется личностный рост в новых планах, блестящих презентациях, видении перспектив.
Если вы задаете в тренинге более высокую планку, чем участники привыкли в ежедневной жизни,
личностный рост будет обязательно как побочный эффект тренинга. Специально за решение зада-
чи личностного роста мы не беремся. Причина проста: в корпоративных тренингах мы решаем
задачи организации, а не личности. Акцент на личность — и вот она ищет лучшей доли в другом
месте. Просто будьте осторожны. Личность — субстанция трепетная.
Команда
И последнее, о чем необходимо сказать, — формирование команды. Совершенно очевидно,
командообразование — посильная для тренинга задача. Более того, тренинг по
командообразованию — одно из самых популярных предложений на рынке. Ассортимент
разнообразен. С переменным успехом используются: банальные выезды и сложные анимационные
игры на природе, марафонские лыжные гонки и экстремальные прыжки с парашютом, скромное
вязание узелков и «шляпы мышления».
Тренинг командообразования — всегда корпоративный. В открытом тренинге велика доля
условности — взаимодействие и приятное общение обеспечить можно, командную работу —
точно нет. Поэтому основные решаемые задачи тренинга — задачи, которые видят и хотели бы
решить заказчики. Необходимо сразу отметить: команда не самоценность и не самоцель.
Поддержка командного духа, развитие командных отношений, создание командного стиля
управления, на самом деле, подразумевают разные идеи.
Существуют отличия, связанные с зарубежными и отечественными подходами в деле
командостроения. Так, в отечественной традиции к команде предъявляются требования
практически семейного взаимопонимания крайние формы которой всем хорошо известны: «Ты
меня уважаешь?». Зарубежные представления о команде базируются исключительно на
функциональном взаимодействии с четким разделением профессиональных позиций.
Самый главный вопрос тренинга командообразования — принадлежность результатов
общекомандного зачета. Кто будет отвечать за результат? Чей это будет результат? Вот основные
проблемные точки любой командной работы.
Именно поэтому работа по командообразованию может быть решена в тренинге, нацеленном на
разработку реальной, применимой на рабочем месте задачи. В этом случае и вы, и заказчик
сможете определить и обучить основных игроков, сплотить группу и решить профессиональную
задачу. Так или иначе, команда в бизнесе не создается ради хороших отношений и самого наличия
команды. Это — клуб по интересам.
Do'stlaringiz bilan baham: |
