Тренинг для тренеров на 100% Секреты интенсивного обучения

РЕШАЯ РЕШАЕМОЕ 
К сожалению, до сих пор одной из основных причин проблем, возникающих между заказчиком и 
тренером (или тренинговой компанией) считается неготовность заказчика к восприятию новых 
инновационных методов, знаний, навыков. Заказчики, напротив, убеждены, что отсутствие 
результатов тренинга — некомпетентность тренера или некачественная методика и содержание 
обучения. 
На наш взгляд, основным условием для достижения эффективных результатов является правильно 
сформулированный и понятый запрос на тренинг. Именно на стадии уточнения запроса возникают 
все основные противоречия, ведущие к дальнейшему непониманию сторон. В чем проявляются 
основные противоречия? 
Выяснение и уточнение запроса заказчика проводится редко и неохотно. Во многом это вызвано 
тем, что уточнение запроса требует кропотливого проведения предварительной диагностики, 
оплачивать которую заказчик не всегда готов. Нередко, результаты качественно проведенной 
диагностики дают заказчику рекомендации по решению стоящих перед ним задач, что может 
привести к... отказу от тренинга. Предварительный анализ может показать возможности решения 
поставленных задач другими, отличными от тренинга методами (например, всего лишь 
разработкой понятных должностных инструкций). Поэтому в описаниях работы тренинговых ком-
паний с завидной частотой можно встретить подробное описание диагностики как многоэтапного 
и отдельно оплаченного процесса (пусть хоть за эту работу заплатят...). 
Однако поскольку подготовительная работа не самостоятельный и конечный вид деятельности, а 
обязательный элемент тренинга, расходы на ее осуществление должны быть включены в общую 
стоимость работ. Согласитесь, никому не приходит в голову нанимать преподавателя иностранно-
го языка, который просит оплатить его языковую подготовку. Тренер должен быть готов к 
тренингу. А сроки и условия предварительной аналитической работы будут зависеть от 
квалификации и опыта. Больше опыта — меньше подготовки, меньше опыта — больше 
подготовки. Все очень просто. 
Таким образом, у исполнителя, тренера, при проведении предварительной экспертизы могут 
возникнуть две проблемы: организационная (процедурное согласование с заказчиком условий 
оплаты всех видов работ) и этическая (говорить или не говорить об открывшихся перспективах из 
опасения потерять заказ). Однако поиск этического компромисса в целях получения заказа любой 
ценой редко приводит к успеху тренинга и требует постоянных усилий для сохранения лица. 
Наряду с преодолением сомнений в необходимости предварительной диагностики, от заказчика и 
от исполнителя потребуется взаимный отказ от существующей мифологии широких возможностей 
тренинга. 
Приходится признать, что нерешаемые задачи тренинга все-таки существуют. Одна из главных 
причин «неразрешимости» — отсутствие у тренера управленческих рычагов для контроля за 
изменениями. Возможности длительной работы на производстве жанр тренинга не учитывает. Это 
— основные ограничения, разделяющие задачи на «решаемые» и «нерешаемые». 
Отбросив невыполнимое, тренеру имеет смысл как можно скорее сосредоточиться на том, что 
действительно можно изменить. Обучение навыкам, использование возможностей тренинга для 
корпоративного PR, изменение профессиональных установок, создание рабочих команд, 
открывает новые горизонты для позитивных изменений в компании. Поэтому ставьте решаемые 
задачи, договаривайтесь с заказчиком и приступайте к подготовке тренинга!