beriladigan javobdan foydalanish mumkin bo‘lib, bu biron-bir markani brend deb
361
➢ agar xaridorlarda ko‘proq pul bo‘lganida ular sizning tovarni xarid qilishda
davom etardimi;
➢ agar hozirda sizning xaridoringiz bo‘lmagan kishida ko‘proq pu bo‘lganida
u sizning firmanigiz tovarlarini sotib olgan bo‘lardimi?
Brendingning asosiy maqsadlari:
➢ brend haqida xabardorlikka erishish;
➢ brend «afsona»sini, brend bilan bog‘liq tasavvurlarni shakllantirish.
Xabardorlik deganda quyidagi o‘lchovlar ko‘zda tutiladi:
➢ chuqurlik (brendni tanish va eslash darajalari);
➢ kenglik (xarid va iste’mol ko‘rsatkichlari).
Brend «afsona»si quyidagi tasavvurlardan iborat:
➢ asosiy (xizmatni tavsiflaydi);
➢ qulay (maqsadga muvofiq va real afzalliklarni tavsiflaydi);
➢ unikal (differensiatsiya qiladigan tavsifnomalarni tavsiflaydi);
➢ brendning o‘zi bilan bog‘liq tasavvurlar;
➢ brend foydalanuvchilari bilan bog‘liq tasavvurlar;
➢ brenddan foydalanish vaziyatlari bilan bog‘liq tasavvurlar.
Mashhur marka, keyinroq esa brend iste’molchida ma’lum bir tasavvurlar
uyg‘otib, ularning mohiyati quyidagilarga borib taqaladi:
1) xizmatlar xususiyatlari bilan bog‘liq tasavvurlar, masalan, ishonchlilik,
ahamiyatlilik, nufuzlilik;
➢ xizmatning qiyosiy ustunliklari bilan bog‘liq tasavvurlar – eng ishonchli,
eng nufuzli;
➢ xaridor oladigan foyda bilan bog‘liq tasavvurlar - xavfsizlik, sog‘liq,
qoniqish, hurmatga sazovorlikni his qilish;
➢ obraz va individuallik bilan bog‘liq tasavvurlar - obraz va ramzning o‘zini,
uning betakrorligi va noyobligini, kuch, hokimlik qilish, ishonchlilik, ezgulik,
tushunish kabi insoniy xislatlar nuqtai nazaridan idrok qilinishi.
Ushbu to‘rtta tarkibiy qismga asosan tashkil qilinadigan brend konsepsiyasi
tanlab olingan muloqot doirasining tovarga va umuman firmaga bo‘lgan ijobiy
362
munosabatini va kelgusida tanlab olingan guruhlarning brendga sodiqligini
shakllantirishga ta’sir etuvchi tasavvurlar majmuini yuzaga keltiradigan belgilar va
simvollar arxitekturasini modellashtirishni ifodalaydi.
Mahsulot brend xususiyatlariga quyidagi hollarda ega bo‘ladi, agarda u:
➢ original nomga, o‘rov va yorliqqa ega bo‘lsa (identifikatsiya belgilari);
➢ identifikatsiya belgilaridan foydalanish borasida alohida huquqlarga ega
bo‘lsa;
➢ iste’molchilar maqsadli guruhi bilan ma’lum bir bozor segmentini egallasa;
➢ yaqqol ajralib turadigan xususiyatlar, sotuv kanallari va narx bilan
farqlanadigan bo‘lsa;
➢ mahsulotning to‘laqonli obraziga ega bo‘lsa (imidj, falsafa, mifologiyaga
oid xususiyatlar, yaratilish afsonasi va hakozolar);
➢ maqsadli yo‘naltirilgan holda ishlab chiqilgan va maqsadli guruh
kutayotgan natijalarga mos keladigan obrazga ega bo‘lsa (hayotiy qadriyatlar va
ko‘rsatmalar, ijtimoiy rol va boshqalar);
➢ markani ilgari surish va qo‘llab-quvvatlash kompleksli va mos keladigan
dasturiga ega bo‘lsa;
➢ maqsadli guruhga yaxshi tanish bo‘lsa.
Do'stlaringiz bilan baham: