Toshkent davlat iqtisodiyot

---

 

1 

 

O‘ZBEKISTON RESPUBLIKASI  

OLIY VA O‘RTA MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI 

 

TOSHKENT DAVLAT IQTISODIYOT 

UNIVERSITETI  

 

 

 

 

 

Sh. Ergashxodjayeva, M. Yusupov, Z. Xakimov, 

 M. Abdurahmonova  

 

 

TOVARLAR VA XIZMATLAR 

MARKETINGI 

 

O‘QUV QO‘LLANMA 

 

 

 

 

 

 

Toshkent 2019 

 

---

 

2 

 

Ergashxodjayeva Sh.D., Yusupov M.A., Xakimov Z.A., Abduraxmanova 

M.M. O‘quv qo‘llanma. –T.: TDIU, Iqtisodiyot, 2019. – 440 bet. 

Ushbu  o‘quv  qo‘llanmada  sanoat  tovarlari  va  xizmatlar  marketingining  ijtimoiy-

iqtisodiy  asoslari,  mohiyati,  tasnifi,  maqsad  va  vaziflari  bayon  etilgan.  Unda  sanoat 

haridlari  va  xaridorlarning  hulq-atvori,  xoridor  va  sotuvchilarning  o‘zaro 

munosabatlari,  sanoat  bozorini  segmentlash  va  pozitsiyalashtirish,  yangi  mahsulotni 

ishlab  chiqish  strategiyasi,  sanoat  tovarlari  garxini  shakllantirish  strategiyasi,  sanoat 

distribyutsiya  strategiyasi,  sanoat  sotuvlarini  boshqarish,  sanoat  marketingida 

kommunikatsiyalar    va  sanoat  marketingida  rejalashtirish  masalalari  keng  yoritilgan. 

Shuningdek,  xizmatlar  marketingi  va  uning  mohiyati,  o‘ziga  xos  xususiyatlari,  servis 

sanoatida  xiridorlar  risklari  va  xaridorlar  xulq-atvori,  hizmatlar  sohasida  sifat  va 

hizmat  ko‘rsatish  standartlari,  hizmatlarni  taqdim  etish  jarayoni  jarayoni,  servis 

hizmatlari  mohiyati  va  ularni  tasniflash,  xizmatlarni  taqsimlasht  kanallari,  hizmatlar 

soxasi  marketing  majmuida  kommunikatsiya,  xizmatlar  sohasi  korxonalarida  ichki 

marketing hamda xizmtlar sohasida brend siyosati masalalariga katta e’tibor berilgan.