Toshkent davlat iqtisodiyot

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12.5-rasm.  Magazinlarga  tashrif  buyurish  va  xarid  haqida  qaror  qabul 

qilishning moslashuvchan modeli 

Xarid zaruratiga olib kеladigan 

vaziyatlar 

Xaridor tajribasi, uning bilim va 

munosabatlari 

Tovar turini aniqlash  

 

Magazinga tashrif buyurish 

 

Magazinda rеklama  

 

Sotuvchi 

 

Zarur tovar turini 

aniqlashtirish 

Eng yaxshi variantni 

aniqlash  

Bu aynan kеrak 

bo’lgan narsa 

XARID 

Ha 

Ha 

Yo’q 

Dўstlar, 

qarindoshlar, 

kataloglar, 

matbuotdagi 

rеklama 

Boshqa 

magazinlarga 

murojaat ?ilish 

Tovar izlashni davom 

ettirish kеrakmi? 

 

Yo’q 

---

 

210 

 

Ko‘pincha  xususiyatlar  iste’molchi  uchun  turlicha  vaznga  ega  bo‘ladi.  Ishlab 

chiqaruvchi  xaridorning  unga  xizmat  ko‘rsatadigan  korxonani  tanlash  haqidagi 

qaroriga ta’sir etishi mumkin. 

Tasodifiylik:  ilgari  uning  xizmatlaridan  foydalanib  yurilgan  mehmonxona  bilan 

bog‘liq  muammolar  paydo  bo‘lgan;  bu  mehmonxona  xizmatlaridan  foydalangan 

tanishlar maslahat bergan; ko‘chadan to‘ppa-to‘g‘ri kirib kelgan. 

Biznes  bo‘yicha  hamkorlar,  ish  bo‘yicha  hamkasblar  fikrlari:  joyni  firma  orqali 

rezervatsiya qilish. 

Yaqin  qarindoshlar  va  hamshaharlarning  fikrlari:  hamshaharlar  bu  shaharda 

bo‘lgan va shu mehmonxonada tunagan, bu yerda biz hammamiz birgamiz. 

Rahbariyat  ko‘rsatmalari  va  tasviyalari:  rahbariyat  qayerda  degan  bo‘lsa,  shu 

yerda to‘xtalamiz. 

Urf-odat  va  an’analar:  bu  o‘rta  pog‘ona  menejerlari  uchun  an’anaviy 

mehmonxona; biz doim shu yerdan xonalar bron qildiramiz; bizda shartnoma bor. 

Rivojlangan 

davlatlarda 

mijozlar 

mehmonxonani 

baholashdagi 

asosiy 

xususiyatlari: 

1. Mehmonxona joylashgan joy va narx nisbati. 

2. Personal munosabati 

3. Mehmonxona xolli va undagi kontingentni baholash  

4. Nomerdagi jihozlar. 

5. Ilgari yashagan mehmonxonalar bilan taqqoslash 

6. Mehmonxona nomi. 

7. Qo‘shimcha xizmatlar va ularning narxlari nisbati. 

8. Tanishlar  va  hamkasblar  aytgan  narsalar  va  mehmonxonada  aslida  bo‘lgan 

narsalar nisbati. 

9. Reklama  materiallari  va  mijoz  haqiqatda  mehmonxonada  ko‘rgan  narsalar 

nisbati 

10. O‘z harakat yo‘nalishi va mehmonxona joylashgan joyning mos kelishi. 

4-bosqich.  Xaridni  amalga  oshirish.  Ushbu  bosqichda  xarid  risklari  namoyon 

bo‘la  boshlaydi.  Xizmatlar  ta’minotchilari  iste’molchini  xizmatni  xarid  qilish  riski 

---

 

211 

 

haqida  fikrga  yo‘naltiradigan  barcha  omillarni  e’tiborga  olishlari  kerak.  Xarid  risklari 

ushbu  holatda shunda namoyon bo‘ladiki, xaridorga bu ehtiyojlar qondirilishi  ma’lum 

bo‘lmaydi, shuningdek, u xizmatni xarid qilish natijasida nimani kutish  mumkinligini 

bilmaydi. 

5-bosqich. Qabul qilingan qarorni xariddan keyin baholash. Iste’molchining xarid 

qilingan  xizmatdan  qongiqqanlik  darajasini  o‘rganish  lozim.  Umuman  olganda, 

reaksiya ijobiy, salbiy yoki betaraf bo‘lishi mumkin.