Можно с полным основанием утверждать, что большая часть того, что происходит в организациях, является коммуникациями


ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ: конспекты лекций



Download 1,96 Mb.
bet6/108
Sana23.02.2022
Hajmi1,96 Mb.
#180187
TuriУчебно-методический комплекс
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   108
Bog'liq
ПОСОБИЕ 2006

ОСНОВЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ:

конспекты лекций

Раздел 1. Психологические основы делового общения


Цели:

  1. Формирование у студентов системного представления об общении, его месте и роли в обеспечении эффективности совместной деятельности.

  2. Изучение элементов комплексного процесса общения: социальной перцепции, интеракции, коммуникации.

  3. Формирование представления о вербальном и невербальном воздействии на партнера по общению.

Тема 1. Понятие «Общение». Сущность и содержание делового общения.


Тема 2. Общение как понимание людьми друг друга.
Тема 3. Общение как взаимодействие.
Тема 4. Коммуникация в деловом общении.
Тема 5. Организационные коммуникации.
Тема 6. Барьеры коммуникации.


Тема 1. Понятие «Общение». сущность и содержание делового общения


Общение - это комплексный процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности, который включает обмен информацией, выработку общей стратегии взаимодействия, восприятие и понимание другого человека. Любые формы общения являются специфическими формами совместной деятельности людей. Люди не просто общаются в процессе выполнения ими некоторых действий, но они всегда общаются в некоторой деятельности. В качестве субъектов общения может выступать не только индивид, но и группа.
Функции общения. Контактная – установление связи между людьми как состояния готовности к передаче и приему сообщения, взамная ориентация партнеров, поддержание контакта. Информационный обмен – обмен идеями, мнениями и пр. Побудительная функция – стимуляция активности партнера по общению с целью направления его усилий на выполнение тех или иных действий. Координационная функция – согласование усилий, действий представлений в процессе совместной деятельности для достижения общей цели.
В общении выделяют три взаимосвязанные стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную. Схематически это можно представить так:


Download 1,96 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8   9   ...   108




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish