«Marketing. Menejment» Lektor: Nodirjon Mamtaliyev


Munosabatlar marketingining mohiyati va ro`li



Download 0,94 Mb.
bet7/8
Sana25.02.2022
Hajmi0,94 Mb.
#462194
1   2   3   4   5   6   7   8
Bog'liq
ppt123

Munosabatlar marketingining mohiyati va ro`li

- Bozordagi ulushni saqlab qolish va xaridorlarning savdo markasiga xayrihohligi va sadoqatini ta`minlashda munosabatlar marketingi yetakchi o`rinni egallaydi. Munosabatlar marketinggi eng avvalo xaridorlar bilan o`zaro munosabatni yangi pag`ona ko`tarish, o`zaro ishonch va hamkorlikni nazarda tutadi. - Munosabatlar marketinggining progressivligi shunda namoyon bo`ladiki, barcha mahsulotlar standartlashib bormoqda, xizmat turlari esa unifikatsiyalashmoqda. Natijada kompaniya oldida takrorlanuvchan marketing qarorlarini qabul qilish talab etilmoqda. Xaridorni «ushlab qolish»ning yagona yo`li sifatida – u bilan bo`ladigan munosabatlarni individuallashtirish va tomonlarni uzoq muddatli hamkorlikka chorlash hisoblanadi. Shu ma`noda kompaniyaning munosabatlari huddi moddiy, moliyaviy, inson resurslari kabi eng muhim ichki resurs sifatida xizmat qiladi.


Munosabatlar marketingining mohiyati va ro`li

Ilmiy adabiyotlarda munosabatlar marketinggi turlicha tavsiflanadi. Bir qator olimlar, xususan F. Kotler, J-J. Lamben va boshqalar munosabatlar marketinggini xaridorlarni ushlab qolish uchun yalpi amaliy uslublar deb ataydilar. F. Kotler: «Munosabatlar marketinggi – eng muhim mijozlar-partnyorlar bilan o`zaro manfaatli aloqalarni amaliy yo`lga qo`yish, xususan bozorda o`zaro harakatlanuvchi ishtirokchilar, iste`molchilar, ta`minotchilar, distribyutorlar bilan uzoq muddatli imtiyozli munosabatlar demakdir». Ushbu maqsadga erishish vositasi sifatida yuqori darajada xizmat ko`rsatish va oqilona narxlar hisoblanadi. Ya`ni, xizmat ko`rsatish «iliq va samimiy munosabatlar»ni yo`lga qo`yish va xizmatlar bozoriga kirib borish vositasidir.


Munosabatlar marketingining mohiyati va ro`li

- Munosabatlar marketingini qo`llashdan kutilayotgan pirovard maqsad – uning vositasida kompaniyaning antiqa aktivini, o`zaro harakatlar marketinggi tizimini shakllantirish hisoblanadi. O`zaro harakatlar marketing tizimi kompaniya bilan aloqaga kirishayotgan barcha hamkorlarni o`z ichiga oladi. - Natijada ishlab chiqaruvchi kompaniyalar emas, aksincha o`zaro harakatlar tizimi raqobatlashadi. - Asosiy etibor tranzaksiyalardan – o`zaro harakatlarga ko`chdi. - Iste`molchilar hamkorlarga – partnyorlarga aylandilar va buning uchun kompaniya o`z zimmasiga o`zaro munosabatlarni uzoq muddatga saqlash ma`suliyatini olib, sifat, xizmat ko`rsatish va innovatsiyalarni safarbar etishlari darkor. Tsaytaym va Bitner ta`kidlaganlaridek, «munosabatlar marketingi – biznesni yuritish falsafasi, strategik orientatsiya hisoblanib, asosiy fokus yangi xaridorlarni emas, balki, eng avvalo joriy xaridorlarni saqlab qolish, ular bilan aloqalarni yaxshilashga yo`naltiradi.



Download 0,94 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish