Gorbuniva Sots Psih. indd

Межличностный 
конфликт и способы 
его разрешения
1. Понятие межличностного конфликта 
139
2. Структура межличностного конфликта 
140
3. Предмет, объект и условия протекания
 конфликта 
142
4. Конфликтная ситуация и исходы
 конфликтного 
взаимодействия 
142

---

140
Лекция 14
ные характеристики конфликта: структуру, динамику, функ-
цию и типологию конфликта.
Под конфликтом (от лат. conflictus — столкновение) пони-
мается наиболее острый способ разрешения значимых про-
тиворечий, возникающих в процессе взаимодействия, заклю-
чающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно 
сопровождающийся негативными эмоциями. Если субъекты 
конфликта противодействуют, но не переживают при этом не-
гативных эмоций (спортивное состязание, дискуссия и т.п.), 
или наоборот, не противодействуют, но переживают негатив-
ные эмоции, то такие ситуации являются предконфликтными. 
Противодействие субъектов конфликта может разворачивать-
ся в трех сферах: общении, поведении, деятельности.
В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая 
либо противоречивые позиции сторон по какому-либо пово-
ду, либо противоположные цели или средства их достижения 
в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, же-
ланий, влечений оппонентов и т.п. Однако чтобы конфликт на-
чал развиваться, необходим инцидент, когда одна из сторон на-
чинает действовать, ущемляя интересы другой стороны. Если 
противоположная сторона отвечает тем же, конфликт из по-
тенциального переходит в актуальный.
Многие люди воспринимают конфликт негативно, как раз-
рушающий фактор. Однако, взаимоотношения или организа-
ции, в которых отсутствуют конфликты, обречены на угасание. 
Конфликты порождают ответственность, заинтересованность 
и решимость. Будучи распознаны и поняты, они могут стиму-
лировать обновление и улучшение отношений между людьми. 
В отсутствие конфликта люди редко осознают и решают свои 
проблемы. Мир — это результат творчески разрешенного кон-
фликта, когда стороны преодолевают то, что казалось им несо-
вместимым, и достигают согласия.
2
Структура межличностного конфликта
Структура конфликта может быть представлена как сово-
купность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его 
целостность, тождественность самому себе, отличие от других 
социальных явлений.
Кроме понятия «конфликт» часто используется и понятие 
«конфликтная ситуация», которое является частным поняти-

---

141