Глава 1 Управление качеством и Ваш бизнес Глава 2

4.2.4. Оценка стратегии и тактики компании.
Зачем проводится оценка стратегии и тактики компании?
Для того чтобы добиться повышения эффективности работы компании, ее руководство и сотрудники должны четко понимать, какие стратегические (долгосрочные) цели и тактические (оперативные) задачи стоят перед компанией.
Оценка стратегии и тактики компании должна показать, как компания определяет и корректирует свою политику и стратегию и претворяет их в конкретные планы и действия.
На что обратить внимание при проведении оценки стратегии и тактики компании?
Самооценивание должно продемонстрировать:
1. Насколько достоверной и исчерпывающей является информация, на которой основываются политика и стратегия компании.
Для того чтобы оценить достоверность информации, необходимо выяснить, как компания использует информацию о:

• 
  клиентах и поставщиках
  
• 
  своих сотрудниках
  
• 
  местном населении и других компаниях
  
• 
  акционерах
  
• 
  внутренних показателях собственной деятельности
  
• 
  всевозможных сравнительных показателях
  
• 
  достижениях конкурентов и ведущих компаний аналогичного профиля
  
• 
  социальных и правовых проблемах, проблемах защиты окружающей среды
  
• 
  экономических и демографических показателях
  
• 
  новых технологиях.
  

2. Насколько обоснована политика и стратегия компании.
Для этого необходимо выяснить, как компания:

• 
  определяет свое мировоззрение, основные принципы и предназначение
  
• 
  строит свою политику и стратегию на основании достоверной информации, согласующейся со своим мировоззрением, основными принципами и предназначением
  
• 
  согласовывает свои краткосрочные и долгосрочные потребности
  
• 
  учитывает интересы всех своих акционеров
  
• 
  определяет свои преимущества в конкурентной борьбе как в настоящее время, так и в будущем
  
• 
  опирается в своей политике и стратегии на принципы Всеобщего Качественного Управления.
  

3. Как взаимообусловлены политика и стратегия компании и как они реализуются на практике.
Чтобы увидеть эту взаимосвязь необходимо выяснить, как компания:

• 
  согласовывает свою политику и стратегию
  
• 
  реализует эту политику и стратегию на всех уровнях своей организационной структуры
  
• 
  использует политику и стратегию в качестве основы для планирования деятельности и определения целей на всех уровнях компании
  
• 
  изучает планы возможных мероприятий, оценивает их эффективность, осуществляет необходимые изменения и согласовывает порядок проведения мероприятий
  
• 
  оценивает степень информированности сотрудников об осуществляемой политике и стратегии
  
• 
  структурирована для осуществления выбранной политики и стратегии.
  

4. Насколько регулярно пересматриваются и совершенствуются политика и стратегия компании.
Чтобы обнаружить, как часто это происходит, необходимо выяснить, как компания:

• 
  оценивает правильность и эффективность выбранной политики и стратегии
  
• 
  пересматривает и корректирует свою политику и стратегию