Глава 1 Управление качеством и Ваш бизнес Глава 2

4.2.5. Оценка кадровой политики.
Для чего предназначена оценка кадровой политики компании?
Основными задачами руководства компании является обеспечение сотрудников средствами труда, создание благоприятного климата, способствующего выполнению всех поставленных задач, и всестороннее обучение сотрудников с учетом изменений, которые могут происходить в процессе работы компании.
Оценка кадровой политики показывает, насколько эффективно используется потенциал сотрудников компании.
Что должна продемонстрировать оценка кадровой политики?
Самооценка данного критерии должно показать:
1. Как осуществляется и совершенствуется кадровая политика
Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания:

• 
  согласовывает свой кадровый состав с проводимой политикой и стратегией
  
• 
  оценивает деятельность своих сотрудников
  
• 
  выполняет условия заключенных контрактов
  
• 
  согласовывает решение всех кадровых вопросов, в том числе вопросов, связанных с поощрениями, продвижениями по службе и сокращениями, с проводимой политикой и стратегией
  
• 
  использует новейшие стратегии и методы управления.
  

2. Как реализуется и совершенствуется потенциал сотрудников компании
Для того, чтобы это понять, необходимо выяснить, как компания:

• 
  подбирает сотрудников для решения тех или иных задач
  
• 
  регулирует вопросы принятия на работу и продвижения по службе
  
• 
  составляет и осуществляет планы обучения сотрудников
  
• 
  совершенствует эффективность обучения
  
• 
  оценивает опыт и квалификацию своих сотрудников
  
• 
  совершенствует эффективность командных действий
  
• 
  поощряет стремление сотрудников к обучению
  

3. Насколько успешно сотрудники справляются с поставленными задачами и стремятся к постоянному совершенствованию своих показателей.
Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания:

• 
  согласовывает свои цели, цели сотрудников и цели подразделений
  
• 
  анализирует и пересматривает цели, стоящие перед сотрудниками и подразделениями
  
• 
  поощряет стремление своих сотрудников к совершенствованию своих показателей и помогает им в этом.
  

4. Насколько активны и полномочны сотрудники, как поощряются их действия.
Для того, чтобы это продемонстрировать необходимо выяснить, как компания:

• 
  поощряет и поддерживает участие своих сотрудников и подразделений в мероприятиях, направленных на совершенствование деятельности
  
• 
  поощряет участие своих сотрудников в конференциях и внутренних мероприятиях
  
• 
  поощряет проявление сотрудниками инициативы и оценивает эффективность предпринятых ими действий
  
• 
  использует систему поощрений для повышения инициативности сотрудников
  

5. Насколько эффективно организован диалог между компанией и ее сотрудниками.
Для этого необходимо выяснить, как компания:

• 
  определяет потребности, необходимые для эффективных взаимоотношений между своими сотрудниками
  
• 
  обеспечивает сотрудников необходимой информацией и организует диалог с руководством
  
• 
  оценивает и совершенствует эффективность взаимоотношений между сотрудниками
  
• 
  обеспечивает эффективные взаимоотношения на всех уровнях компании: сверху-вниз, снизу-вверх и по горизонтали.
  

6. Как осуществляется забота о сотрудниках компании.
Для того, чтобы это показать, необходимо выяснить, как компания:

• 
  решает проблемы защиты окружающей среды, здоровья и безопасности сотрудников
  
• 
  обеспечивает социальные выплаты (пенсии, охрана здоровья, забота о детях и т.д.)
  
• 
  проводит социальные и культурные мероприятия
  
• 
  гарантирует льготы и услуги (гибкий график работы, транспорт и т.д.)
  

Образец вопросника в области кадровой политики компании «Оценка распределения полномочий» приведен в Приложении.