Fundamentals of Management, 8th ed

Impression Management

Impression management is a subtle form of political behavior that deserves special men-

tion.

Impression management

is a direct and intentional effort by someone to enhance

his or her image in the eyes of others. People engage in impression management for a

variety of reasons. For one thing, they may do so to further their own careers. By making

themselves look good, they think they are more likely to receive rewards, to be given

attractive job assignments, and to receive promotions. They may also engage in impres-

sion management to boost their self-esteem. When people have a solid image in an orga-

nization, others make them aware of it through compliments, respect, and so forth. Still

another reason people use impression management is in an effort to acquire more power

and hence more control.

People attempt to manage how others perceive them through a variety of mechanisms.

Appearance is one of the first things that people think of. Hence, a person motivated by