Fundamentals of Management, 8th ed

job-centered leader behavior

pay close attention to subordinates’ work, explain work

procedures, and are keenly interested in performance. Managers using

employee-centered

leader behavior

are interested in developing a cohesive work group and ensuring

that employees are satisfied with their jobs. Their primary concern is the welfare of

subordinates.

The two styles of leader behavior were presumed to be at the ends of a single contin-

uum. Although this suggests that leaders may be extremely job centered, extremely

employee centered, or somewhere in between, Likert studied only the two end styles for

contrast. He argued that employee-centered leader behavior generally tends to be more

effective. We should also note the similarities between Likert’s leadership research and

his Systems 1 through 4 organization designs (discussed in Chapter 12). Job-centered

leader behavior is consistent with the System 1 design (rigid and bureaucratic), whereas

employee-centered leader behavior is consistent with the System 4 design (organic and

flexible). When Likert advocates moving organizations from System 1 to System 4, he is

also advocating a transition from job- to employee-centered leader behavior.