Fundamentals of Management, 8th ed

Expert Power

Expert power

is derived from information or expertise. A manager

who knows how to interact with an eccentric but important customer, a scientist who

is capable of achieving an important technical breakthrough that no other company has

dreamed of, and a secretary who knows how to unravel bureaucratic red tape all have

expert power over anyone who needs that information. The more important the infor-

mation and the fewer the people who have access to it, the greater is the degree of expert

power possessed by any one individual. In general, people who are both leaders and

managers tend to have a lot of expert power.

GENERIC APPROACHES TO LEADERSHIP

Early approaches to the study of leadership adopted what might be called a universal or

generic perspective. Specifically, they assumed that there was one set of answers to the

leadership puzzle. One generic approach focused on leadership traits, and the other

looked at leadership behavior.