Fanining predmeti, maqsadi va vazifalari, nazariy metodologik tamoyillari

Strategik maqsadlarimiz aniq va ravshan 
– demokratik, insonparvar davlat qurish, erkin fuqarolik jamiyatini rivojlantirish, 
Vatanimiz iqtisodiy qudratini yuksaltirish, pirovardida, xalqimizni hayotdan rozi 
qilish, uning yanada farovon yashashi uchun barcha shart-sharoitni yaratish. Bunday 
yuksak marralarga xalq bilan muloqot qilib, odamlarning ichiga kirish, ularning 
dardu tashvishlari bilan yashash, inson manfaatlarini ta‘minlash orqaligina erishish 
mumkin. 
2016-yil 24-sentabrda
O‗zbekiston hukumati portalida Bosh vazirning virtual 
qabulxonasi pm.gov.uz (
2017-yil yanvar oyidan Prezident virtual qabulxonasi
) 
ochilishi murojaatlar bilan ishlash tizimini bugungi shiddatli XXI asr talablariga mos 
holda takomillashtirish imkonini berdi. Hukumat rahbari bilan oddiy odamlar 
o‗rtasida hech qanday vositachilarsiz to‗g‗ridan-to‗g‗ri muloqot yo‗lga qo‗yildi. Shu 
bois ham mazkur virtual qabulxona ishga tushgan kuniyoq mamlakatimizning turli 
joylaridan mingga yaqin ariza, shikoyat va takliflar kelib tushdi. 
Virtual qabulxona ochilgunga qadar ham mamlakatimizda davlat organlarining 
«Ishonch telefoni», Yagona interaktiv davlat xizmatlari portali mavjud edi. Bu 
sohada maxsus ―Jismoniy va yuridik shaxslarning murojaatlari to‗g‗risida‖gi qonun 
qabul qilingan. Lekin, ming afsuski, bu qonun amalda to‗la ishlamaganini, uning 
ijrosini nazorat qilish o‗z holiga tashlab qo‗yilganini, aniqrog‗i, bu masalaga ikkinchi 
darajali bir ish sifatida qaralganini bugun ochiq tan olishga majburmiz. 
Prezident Shavkat Mirziyoyevning