Ғаниев Достон Абдисаттор ўғли

7. Гуманитар хизматларни тақдим этиш бўйича ташриф сиёсати, хизматлар ва дастурни режалаштириш, ишлаб чиқиш ва амалга ошириш мақсадида ижтимоий иш ҳодими Маъмурият бошлиғи ролини бажаради. Маъмурият бошлиғи ролида ижтимоий иш ходими ижтимоий иш агентлигининг сиёсати ва дастурини бажариш мажбуриятини бўйнига олади. Бу ролни бажарар экан, ишчи бош маъмурий лавозим эгаси бўлиши ёки унинг маъмурий функцияси оддий ижтимоий иш ходими сифатидаги мажбуриятларининг бир бўлаги бўлиши мумкин. Ижтимоий иш луғати (Баркер, 1987) маъмурий жараёнга қуйидагича таъриф беради: «ташкилот сиёсатини конкрет хизматларга айлантириш учун зарур бўлган ташкилотдаги ижтимоий таъминот соҳасидаги фаолиятларнинг мувофиқлаштирилган йиғиндисидир. Шунингдек, бу мазкур ташкилот мақсадларини амалга оширишга етакловчи ташкилотнинг бир-бирига боғлиқ бўлган конкрет вазифалари, функциялари ва фаолиятларини бажаришда режалаштириш, белгилаш, баҳолаш ва воситачилик қилиш билан боғлиқ бўлган амалий иш методи ҳамдир».
Маъмурият бошлиғи бошқа кишилар томонидан яратилган сиёсат, дастур ва қонунларни рўёбга чиқариши лозим. Агентлик директорлар кенгаши ёки танланган раҳбарлар одатда агентлик фаолияти учун зарур бўлган маблағларни тақсимлайдилар ва умумий йўналишларни белгилайдилар. Шундан сўнг, одатда, кўнгилли ташкилотларда ҳам, давлат ташкилотларида ҳам ташкилотни бошқарадиган маъмурият бошлиғи ва ижрочи директорни тайинлайдилар. Унинг бирламчи мажбуриятлари бўлиб ходимлар билан иш олиб бориш, иш жараёнларини ўрнатиш, агентлик ишини бошқариш, кўрсатиладиган хизматларни ишлаб чиқиш ва баҳолаш, юқори ташкилотлар ва ходимлар ўртасида воситачилик қилиш ҳисобланади. Ташкилот тузилишининг ҳажми ва мураккаблигига қараб маъмурият бошлиғи маъмурий функцияларининг ҳаммасини ёки айримларини бажариши мумкин, аммо уларнинг сифати учун ҳар доим бевосита жавобгардир. Маъмурият бошлиғи сифатида қуйидаги функцияларни амалга оширади:
Менежмент. Менежмент функцияси маъмурият бошлиғидан конкрет дастурлар, билимлар ва/ёки умуман бутун ташкилот фаолиятини назорат қилишни талаб этади. Менежмент ташкилот раҳбарлик кенгаши ишини таъминлашни, ходимларни танлаш ва саралашни, бажарилаётган фаолиятларни йўналтириш ва мувофиқлаштиришни, устивор йўналишларни белгилаш бўйича иш олиб боришни, ташкилий тузилмани таҳлил этишни, ходимлар ўртасидаги низоларни ҳал этишни, ташкилот фаолияти учун зарур ресурслар излаб топишни ўз ичига қамраб олади. Бундан ташқари, менежмент бюджетини тузиш ва режалаштириш, ресурслардан фойдаланиш бўйича ҳужжатларни юритиш, агентликка тегишли бўлган жиҳозлар ва бинонинг мақбул ҳолатини таъминлаш билан боғлиқдир.