Excellence and leadership in the public sector: the role of education

B.  Evaluation of Trainees:
1.  Attendance.
2.  Participation.
3.  Evidence of behavioral change (the learning that took place).
C.  Evaluation of Instructors:
1.  Success in attracting trainees’ attention.
2.  Consistent presentation of subject matter.
3.  Encouragement of participation.
4.  Subject coverage in terms of both theory and practice.
IAD encourages feedback from both participants in its training program and 
their superiors in the work organization. A high premium is put on both written 
and orally expressed opinions. This includes not only the above enumerated indi-
cators of success in training, but also an assessment of the transfer of training to 
work places. Whether training improved actual performance (as measured by the 
satisfaction of clients) is an important test for the success of training at the work 

---

111
The United Arab Emirates Experience in Developing Standards of Excellence…
place. It is an indicator, and a standard of training excellence at the organizational 
and community levels.