|
1082
«Молодой учёный»
.
№ 24 (104)
.
Декабрь, 2015 г.
Психология
тентность означает отказ от прямого копирования чужого
опыта, норм, традиций, образцов, свободу от стереотипов,
чьих-то указаний, предписаний, установок.
В психологической компетентности могут быть выде-
лены следующие общие элементы:
— освоение и адекватное использование психологи-
ческих средств познания и самопознания, общения, игры
и др.;
— анализ прошлого опыта и его адекватное использо-
вание для решения актуальных психологических проблем;
— овладение знаниями, навыками, умениями, необ-
ходимыми для решения психологических проблем, задач
и их адекватное использование, перенос в конкретные ус-
ловия;
— выработка эффективных программ поведения, дея-
тельности в различных ситуациях.
В работах психологов рассматриваются отдельные сто-
роны психологической компетентности: компетентность
в общении, интеллектуальная компетентность, социаль-
но-психологическая компетентность и т. д.
Критерии коммуникативной компетентности впервые
были сформулированы Т. Гордоном. Он определил ее
как умение выйти из любой ситуации, не потеряв вну-
тренней свободы и в то же время, не дав потерять ее пар-
тнеру по общению. Таким образом, основным критерием
компетентности является партнерская позиция в общении
«на равных». [7, с. 119]
В последние десятилетия в связи с широкой практикой
внедрения программ по развитию компетентности в об-
щении в различных сферах, в том числе в образовании,
многими психологами интенсивно разрабатывается эта
проблема.
В работах Ю. И. Емельянова, Л. А. Петровской и др.
под коммуникативной компетентностью понимается «спо-
собность устанавливать и поддерживать необходимые
контакты с людьми. [3, с. 38]
В состав компетентности включают некоторую сово-
купность знаний и умений, обеспечивающих эффективное
протекание коммуникативного процесса».
Л. Д. Столяренко предлагает аналогичную характе-
ристику: «Коммуникативная компетентность — способ-
ность устанавливать и поддерживать необходимые кон-
такты с другими людьми. [1, с. 109] Для эффективной
коммуникации характерно: достижение взаимопони-
мания партнеров, лучшее понимание ситуации и пред-
мета общения (достижение большей определенности
в понимании ситуации способствует разрешению про-
блем, обеспечивает достижение целей с оптимальным
расходованием ресурсов). Коммуникативная компетент-
ность рассматривается как система внутренних ресурсов,
необходимых для построения эффективной коммуни-
кации в определенном круге ситуаций межличностного
взаимодействия».
В словаре Н. И. Конюхова предлагается следующее
определение: «Компетентность коммуникативная (соци-
ально-психологическая) — ориентированность в раз-
личных ситуациях общения, основанная на знаниях,
навыках, умениях, чувственном и социальном опыте инди-
вида в сфере межличностного взаимодействия» [5. с. 67]
М. А. Холодная считает, что «интеллектуальная компе-
тентность — это особый тип организации знаний, обеспе-
чивающий возможность принятия эффективных решений
в определенной предметной области деятельности (в том
числе и в экстремальных условиях)».
Какой тип организации знаний отличает компетентного
человека?
По мнению М. А. Холодной, знания такого рода должны
отвечать следующим требованиям:
— разнообразие (множество различных знаний
о разном);
— артикулированность (элементы знания четко выде-
лены, при этом все они находятся в определенных взаи-
мосвязях между собой);
— гибкость (как содержание отдельных элементов, так
и связи между ними могут быстро меняться под влиянием
тех или иных объективных факторов, в том числе и в том
варианте, когда знание превращается в незнание);
— быстрота актуализации в данный момент и в нужной
ситуации (оперативность и легкодоступность знания);
— возможность применения в широком спектре ситу-
аций (в том числе способность к переносу знания в новую
ситуацию);
— выделенность ключевых элементов (в многооб-
разии знаний относительно данной предметной области
факты, положения, определения осознаются как самые
важные, решающие для понимания);
— категориальный характер (определяющая роль того
типа знаний, которые представлены в виде общих прин-
ципов, общих подходов, общих идей);
— владение не только декларативным знанием (зна-
нием о том, «что»), но и процедурным, конструктивным
знанием (знанием о том, «как»);
— рефлексия, т. е. знание о широте и глубине соб-
ственных знаний.
Р. Ульрих и Р. Ульрих используют понятие «социальная
компетентность» и называют следующие характеристики
социально компетентного человека:
— принимает решения относительно самого себя
и стремится к пониманию собственных чувств;
— забывает блокирующие неприятные чувства и соб-
ственную неуверенность;
— представляет, как следует достигать цели наиболее
эффективным способом;
— правильно понимает желания, ожидания и требо-
вания других людей, взвешивает и учитывает их права;
— анализирует область, определяемую социальными
структурами и учреждениями, роль их представителей
и включает эти знания в собственное поведение;
— представляет, как, с учетом конкретных обстоя-
тельств и времени, вести себя, принимая во внимание
других людей, ограничения социальных структур и соб-
ственные требования;
Do'stlaringiz bilan baham: |
