Brendni boshqarish

6-bosqich - dasturni tasdiqlovchi loyiha koordinatori bilan taklifni muvofiqlashtirish, shu jumladan uning asosiy tarkibiy qismlari - vazifalar, so'rovnomalar, tadqiqot algoritmlari, tadqiqot dasturining vaqti, joyi, narxi.
7-bosqich - "amalga oshirish uchun vazifa" shakllanadi, u tadqiqot bo'limi boshlig'iga o'tkaziladi, shundan so'ng dasturni amalga oshirish boshlanadi.
8-bosqich - tovarlarni boshqarish bo'limi doirasida tadqiqot natijalarini muvofiqlashtirish. Statistik ma'lumotlar yig'ilgandan va qayta ishlanganidan keyin paydo bo'ladi. Tadqiqot bo'yicha dastlabki hisobot tayyorlanmoqda. Hisobotga tegishli tuzatishlar va qo'shimchalar kiritiladi.
9-bosqich - tadqiqot hisobotini loyiha koordinatori tomonidan tasdiqlash. U bilan natijalarni muhokama qilgandan so'ng, yakuniy tuzatishlar va qo'shimchalar kiritiladi. Hisobot yozma ravishda loyiha koordinatori tomonidan tasdiqlanadi.
10-bosqich - strategik rejalashtirish bo'limi tomonidan brend strategiyasini ishlab chiqish. Shu bilan birga, maqsadli guruhlar, tovar joylashuvi, brendning nomini, qadoqlashini, reklama modullarini ishlab chiqish bo'yicha tavsiyalar, brendni bozorda ilgari surish strategiyasi, narxlar va assortiment siyosati tahlil qilinadi va aniqlanadi.
11-bosqich - ishlab chiqilgan strategiyani loyiha koordinatori bilan muvofiqlashtirish va uni tasdiqlash.
12-bosqich - ijodiy bo'lim oldiga vazifa qo'yish. Logotip, qadoqlash, brend reklama konsepsiyasiga qo'yiladigan talablar.
14-bosqich - logotip, nom, qadoqlash, reklama modullari va media-strategiyani ishlab chiqish tugagandan so'ng, brend boshqaruvining barcha ushbu elementlari loyiha koordinatori va strategik rejalashtirish bo'limi bilan kelishilgan. Loyiha koordinatori tomonidan yozma tasdiqlash talab qilinadi.
Ushbu tuzilish loyihani amalga oshirish ustidan nazoratni sezilarli darajada soddalashtirishga imkon beradi. Bundan tashqari, barcha bosqichlarni amalga oshirish uchun vaqt standartlari o'rnatilishi kerak. Bu sizga rahbariyat tomonidan belgilangan muddatlardan chetlanishni minimallashtirishga imkon beradi.
Ko'pchilik rossiya kompaniyalari marketing kommunikatsiyalaridagi o'zgarishlarning zarurligini va ularning tashkilotning raqobatbardoshligi darajasini oshirish uchun ahamiyatini allaqachon tushunib yetgan. Bunda ommaviy axborot vositalarida brend targ'ibotini rejalashtirish, media-rejalashtirish deb nomlangan etakchi rol o'ynaydi.
Ta'rifga ko'ra, media-rejalashtirish bu tovar ma'lumotlarini qanday qilib yaxshiroq etkazish kerakligini belgilaydigan o'zaro bog'liq qarorlarni qabul qilish jarayonidir. potentsial xaridorlar... Asosiy maqsad reklama kampaniyasining rejasini ishlab chiqish bo'lib, unda reklama moduli boshqa odamlarga keraksiz ta'sirni hisobga olmagan holda maqsadli auditoriyaga maqbul vaqtda, hajmda va joyda etkazib beriladi.
Asosiy narsa shundaki, siz nafaqat reklama maydonini sotib olish zarurligini, balki reklama kanallarini maqbul tanlash zarurligini ham tushunishingiz kerak.
Media rejalashtirish tadbirlari to'plami eng muhim bosqich hisoblanadi, chunki aynan shu jarayon reklama uchun asosiy xarajatlarni tartibga soladi.
Media-rejaning rolini baholash - ajratib bo'lmaydigan bo'lak tashkilotning reklama faoliyatini rejalashtirish. Murakkab muloqotga ehtiyoj paydo bo'lganda, marketing aloqalari rejasi ishlab chiqiladi.
G'arbiy mamlakatlar va Rossiyada media rejalashtirish kontseptsiyasini tahlil qilish shuni ko'rsatadiki, Rossiyada media rejalashtirish asoslanadi g'arbiy tajriba va ko'pincha u g'arb usullarini to'liq takrorlaydi.
Brend-inkubator modeliga asoslangan tovarlarni boshqarish bo'limlarining asosiy farqi shundaki, ushbu bo'lim bo'limlari reklama kampaniyalari, reklama materiallarini ishlab chiqarish va ommaviy axborot vositalarida joylashtirish uchun ijodiy strategiyani ishlab chiqishda ishtirok etmaydi. Inkubator brendi faqat brend yaratish va uning rivojlanishi bilan bog'liq konsalting xizmatlarini ko'rsatish bilan shug'ullanadi. Ixtisoslashuvning torligi tufayli tovar inkubatori tuzilishiga asoslangan bo'lim konsalting jarayonida bevosita ishtirok etmaydigan mutaxassislar guruhini saqlash xarajatlarini sezilarli darajada kamaytirishi va shunga muvofiq loyihaning umumiy narxini pasaytirishi mumkin. Brend inkubatorining asosiy funktsiyalarini taxminan quyidagi guruhlarga bo'lish mumkin.
1. Potentsial iste'molchilarning umidlarini qondirishga qaratilgan brendni ishlab chiqish. Shuni ta'kidlash kerakki, yangi brend mavjud brendlardan sezilarli farqlarga ega bo'lishi kerakligi asosida tovar kontseptsiyasini yaratish iqtisodiy jihatdan noto'g'ri bo'ladi.
2. Mavjud brendning auditini o'tkazish va tovar pozitsiyasini o'zgartirish va uning aloqa elementlarini moslashtirish bo'yicha tavsiyalar ishlab chiqish.
3. Brendning mavjud bo'lish chegaralarini kelajakdagi tuzatishlar uchun minimal harakatlar talab qilinadigan tarzda belgilash.
4. Yagona marketing xabarini taqdim etish.
5. Tovar tarqalishining geografik hududidan qat'i nazar, vaqt va makonda bir xil ko'rinishini ta'minlash.
Rossiya sharoitida mahalliy bozorlarda ishlaydigan kichik va o'rta tashkilotlar, chakana savdo savdo tashkilotlari va keng miqyosli reklama kampaniyalarini o'tkazishdan manfaatdor bo'lmagan, ammo brendlarni boshqarish sohasida mutaxassislarga muhtoj bo'lgan boshqa kompaniyalar.
Shunday qilib, keng miqyosli reklama kampaniyalari byudjetning cheklanganligi sababli imkonsiz bo'lgan yoki bunday kompaniyalar marketing faoliyatining o'ziga xos xususiyatlaridan kelib chiqqan holda amaliy bo'lmagan tashkilotlar, o'zlarining tarkibida brend menejment bo'limlarini o'zaro hamkorlik asosida saqlashdan manfaatdor emaslar. reklama agentliklari xizmatlarning to'liq tsikli. Shu bilan birga, marketingning kommunikatsiya kontseptsiyasi printsiplarini malakali amalga oshirish nafaqat zarur, balki kichik mintaqa, chakana savdo do'koni yoki hatto kichik tarmoq ichida faoliyat yuritadigan tashkilot uchun ham etarli bo'lishi mumkin. Miqdoriy o'lchovlarni beqiyos bo'lishiga qaramay, sifat o'lchovlari taqqoslanadigan va amalda bir-biriga to'g'ri keladi. Ko'rinib turibdiki, ma'lum bir mahalliy bozorda raqobatbardosh brend ostida mahsulot ishlab chiqaradigan kichik tashkilot istalgan foydani olishga qodir, bu bozorda kattaroq, ammo shu bilan birga, brendlash kompaniyalari jihatidan unchalik samarasiz bo'lishiga qaramay o'sishi kerak. Ko'pgina xizmat ko'rsatish punktlari xaridorlarining asosiy ulushi savdo shoxobchasi yaqinida joylashgan va ular bilan aloqa cheklangan, hududiy xarakterga ega. Bunday kompaniyalar reklama kampaniyasini o'tkazishdan manfaatdor emaslar, unda auditoriyaning katta qismi kerak emas.
Bunday kompaniyalar uchun asosiy vazifa yuqori samarali brendni yaratish va uni butun hayot davomida malakali boshqarishdir.
Ushbu vazifalarning bajarilishi brendning barqaror rivojlanishiga va natijada uni ishlab chiqaruvchi tashkilotning rivojlanishiga olib keladi. Brendni yaxshi boshqarish nafaqat doimiy marketing tadqiqotlarini, balki marketing va marketing kommunikatsiyalari sohasidagi bilim va tajribani ham nazarda tutadi. Ushbu bilim qanchalik ko'p bo'lsa, marketing tadqiqotlari natijalarini tahlil qilish qanchalik aniq va sodda bo'lsa, shuncha yaxshi biznes qarorlari qabul qilinadi. Shunday qilib, keng miqyosli reklama kampaniyalari uchun katta xarajatlarga duch kelmasdan ham, siz tashkilotni tez sur'atlarda o'sishiga va bozorning eng yirik o'yinchilaridan biriga aylanishiga yoki shunchaki kerakli foyda olishiga imkon berishingiz mumkin. Shunday qilib, to'liq xizmat ko'rsatuvchi reklama agentligi yoki tovar inkubatori tamoyillari asosida ishlaydigan tovar menejmenti bo'limining tashkil etilishi har qanday kompaniyaning biznesi muvaffaqiyatining asosiy omili bo'lgan samarali brendingni amalga oshirishga imkon beradi. Biroq, ushbu dasturni amalga oshirish natijasida natijalarni olish to'g'ridan-to'g'ri bo'limni yaratish, uning samaradorligini saqlash va ishlab chiqilgan rejalarni bajarish xarajatlari bilan bog'liq. Shuni ham yodda tutish kerakki, bo'limning tavsiflangan tashkiliy shakllaridan birini tanlash kompaniyaning maqsad va vazifalariga mos kelishi kerak. Shunday qilib, kompaniyada tashkil etilgan brendlash tizimidan foydalangan holda yaratilgan va ilgari surilgan brendning muvaffaqiyatini ko'rishning o'zi kifoya qilmaydi, shuningdek yaratilgan brendni boshqarish bo'limi o'z-o'zidan qanchalik samarali ekanligini anglash kerak. Ushbu bo'lim ishining samarasini baholash uchun siz bo'lim tomonidan olib borilgan izlanishlar, ishlab chiqilgan rejalar va tavsiyalar bilan ta'sirning barcha tarkibiy qismlarini ko'rib chiqishingiz va omillarga asoslangan holda baholashingiz mumkin.
Tovar menejmentini joriy etish natijasida kompaniya olishi mumkin bo'lgan effektlar quyidagicha:
1) sotish hajmining oshishi;
2) narxlash va assortiment siyosatini optimallashtirish;
3) tovar foydasining ko'payishi;
5) mijozlar bazasini kengaytirish;
6) brendni boshqarish uchun sarflanadigan vaqt resurslarini qisqartirish;
7) maqsadli segmentni kengaytirish va potentsial iste'molchilar sonini ko'paytirish;
8) raqobatbardoshlikni oshirish.
Bundan tashqari, ilgari ta'kidlab o'tilganidek, tashkilotning brend menejmentini amalga oshirish natijasida oladigan samarasini baholashda xarajatlar katta ahamiyatga ega. Bu erda juda katta xarajatlar odatda aloqa va konsalting xizmatlarini yoki strategik rejalashtirishni amalga oshirish uchun uchinchi tomon tashkilotlarini jalb qilishda, ya'ni to'liq xizmat ko'rsatish tsiklidagi mustaqil reklama agentliklari yoki brend-inkubatorlar bilan ishlashda paydo bo'ladi. Bunday tashkilotlar ko'pincha o'z xizmatlarini konsalting xizmatlari uchun haq to'lashning umumiy bozor tamoyillari asosida baholashadi, bundan tashqari, eng malakali mutaxassislar o'z ishlarini juda qadrlashadi. Shu sababli, tovar ishlab chiqaruvchi kompaniya, brendlash bo'yicha sheriklar bilan ishlashda doimo ortiqcha to'lov xavfini tug'diradi, shu bilan birga tashkilotga brend menejmenti joriy etilishi bu xavfdan qochadi va tovarlarni boshqarish xarajatlarini nazorat qilishga imkon beradi.
Tovarlarni boshqarish xarajatlarining quyidagi turlari odatda ajratiladi:
1) maslahat faoliyati xarajatlari;
2) ishlab chiqish va amalga oshirish bilan bog'liq xarajatlar strategik reja tovarlarni boshqarish;
3) tadqiqot xarajatlari;
5) ijodiy rivojlanish xarajatlari;
6) axborot ta'minotini rivojlantirish xarajatlari;
7) zarur marketing ma'lumotlarini olish xarajatlari;
8) shtatni kengaytirish va natijada fondni ko'paytirish xarajatlari ish haqi (tovarlarni boshqarish bo'limi paydo bo'lishi bilan);
9) xodimlarning malakasini oshirish uchun davriy xarajatlar (brendlash bo'yicha mutaxassislar).
Shunday qilib, hayotiy va samarali brend - bu iste'molchilarning bu boradagi tasavvurlarini boshqarish bo'yicha maqsadli professional harakatlar natijasidir. Aslida, tovar menejmenti iste'molchilarning istaklarini, raqobatchilarning ishlarini, maqsadli bozor segmentining asosiy tendentsiyalarini o'rganishga asoslangan va yuzaga keladigan barcha o'zgarishlarga javob berishni o'z ichiga oladi. Bunday tovar menejmenti tovarning raqobatbardoshligini ta'minlash va uning iste'molchilar uchun qiymatini oshirish uchun muttasil va mutaxassislarning harakatlariga asoslangan bo'lishi kerak. Shuning uchun brendni ishlab chiqarishni tashkil qilishda maxsus tovar boshqaruvi bo'limini joriy etish juda muhimdir.
Inqirozni boshqarish: ma'ruza yozuvlari kitobidan muallif Babushkina Elena
2. Tashkilotda inqirozga qarshi strategiyani ishlab chiqish Inqirozga qarshi strategiya birinchi navbatda inqirozli vaziyatlarning sabablarini aniqlash va yo'q qilishga qaratilgan. Bu erda asosiy o'rinni ichki va baholash egallaydi tashqi muhit biznesni aniqlash
Brend bilan integratsiyalashgan menejment kitobidan muallif Tulchinskiy Grigoriy Lvovich
Menejmentning tovar integratsiyasi Rossiya biznesida jadal tubdan rivojlanmoqda. Sovet davridan qolgan iste'molchi amalda "tayinlangan" tovarlardan foydalanishga majbur bo'lgan to'yinmagan bozordan, chunki boshqasi
KPI kitobidan va xodimlarning motivatsiyasi. Amaliy vositalarning to'liq to'plami muallif Klochkov Aleksey Konstantinovich
3-bob KPI tizimini ishlab chiqish va joriy etish 3.1. KPI tizimini rivojlantirish bosqichlari Tashkilotda KPI tizimi mustaqil ravishda ham, maslahatchilar ishtirokida ham amalga oshirilishi mumkin. Ushbu bobda tasvirlangan texnikani qo'llashda, qachon maqsadlar va kPI ko'rsatkichlari rivojlantirish
Strategik menejment kitobidan: qo'llanma muallif Lapigin Yuriy Nikolaevich
13.1 Tashkilotni amalga oshirishda boshqaruv muammosi sifatida o'zgarish tashkiliy o'zgarishlar noma'lum cho'qqiga chiqish bilan taqqoslash mumkin. Muvaffaqiyatsizlik ehtimoli har doim mavjud, ammo ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik va o'tmishdoshlarning xatolarini bilish ortadi
Menejerlar uchun inson resurslarini boshqarish: o'quv qo'llanma kitobidan muallif Spivak Vladimir Aleksandrovich
Boshqarish tizimini tashkil etish shakllari Faoliyatni tashkil etish - bu strategik maqsadlarga erishish uchun tashkilot resurslarini taqsimlash (joylashtirish). Resurslarning taqsimlanishi bo'limlar va xizmatlar o'rtasidagi mehnat taqsimotida, davlat boshqaruvining rasmiy yo'nalishida va Kitobdan Boshqaruv qarorlari muallif Lapigin Yuriy Nikolaevich
Tashkilotda boshqaruv muammosi sifatida o'zgarish Tashkiliy o'zgarishlarni amalga oshirishni noma'lum cho'qqiga chiqish bilan taqqoslash mumkin. Muvaffaqiyatsizlik ehtimoli har doim mavjud, ammo ehtiyotkorlik bilan tayyorgarlik va o'tmishdoshlarning xatolarini bilish ortadi
Ko'rgazmani boshqarish: menejment strategiyasi va marketing aloqalari kitobidan muallif Filonenko Igor Ko'rgazma tashkilotida biznes-rejani ishlab chiqish Oldingi uchta bobda olib borilgan tahlillar ko'rgazma sanoatining asosiy tendentsiyalarini, asosiy o'yinchilar - raqobatchilar va etkazib beruvchilarning harakatlarini, ko'rgazma mahsulotining asosiy xususiyatlarini aniqlashga yordam beradi. "Biznes jarayonlari" kitobidan. Modellashtirish, amalga oshirish, boshqarish muallif Repin Vladimir Vladimirovich
Tashkilotning jarayon arxitekturasini rivojlantirish Jarayon me'morchiligi yoki boshqacha qilib aytganda tashkilot jarayonlari tizimi jarayon yondashuvini tizimli ravishda amalga oshirish uchun asos bo'lib xizmat qiladi. Rasmiylashtirish jarayonida jarayonlar tizimini jadval shaklida ifodalash mumkin.
Qahvaxona do'koni: Qaerdan boshlash kerak, qanday muvaffaqiyat qozonish kerak. Egalari va menejerlari uchun ko'rsatmalar muallif Ulanov Andrey Nikolaevich Tashkilotni samarali boshqarish mezonlari qanday? Javob Menejmentni samarali ishlashi mezonlari tarkibi me'yoriy emas va uni tashkilot rahbariyati o'zi belgilashi mumkin.Bunday ro'yxatning misoli quyida keltirilgan. Marketingni boshqarish kitobidan. Ekspres kursi muallif Filipp Kotler Menga pulni ko'rsating! [Tadbirkor rahbar uchun biznesni boshqarish bo'yicha to'liq qo'llanma] Ramsey Deyv tomonidan Ishlab chiqish va amalga oshirish marketing strategiyalari va rejalar Ushbu bobda siz quyidagi savollarga javob topasiz: 1. Marketing kompaniyaning mijozlar uchun yaratadigan qiymatiga qanday ta'sir qiladi?