Boshqaruv psixologiyasi Reja

Vakolatni berish • Muammoni muhokamaga qo`yish, maqsadni aniqlashtirish, o`zaro kelishuvni shakllantirish • Muammoni mustaqil ravishda hal etish uchun zarur huquq va vakolat bilan ta’minlash lozim ; • Ishga aralashishdan kochish kerak • Xodimlar o`zlarini boshqarishlari va nazorat etishlaryga erishish lozim • Agar muroyasaat etishsa yordam berish • Iltimoslarga e’tiborli bo`lash

Rahbarlik odobi. Rahbarlarning tinglash odobi

Raxbarlik kasbiy qoidasi: "men xar qanday raxbar uchun qo`l ostidagi xodimlarni o`ziga moyil qilish - kasbiy zarurat ekanligini yaxshi bilaman, shuning uchun o`z xodimlarim bilan muloqotga ko`proq kompliment ishlatishga harakatqilaman".

"Sabr-toqatli tinglovchi" usuli. "O`z xodimlariga e'tiborli bo`lish kerak!" "Ularni sabr bilan tinglash kerak!" "Suxbatdoshingizning so`zini bo`lmay, uni oxirigacha tinglang!" xar bir raxbar bu qoidalariga amal qilishi zarur. Xodimlarni diqqat bilan tinglash uchun vaqt kerak. Zero, xar kim o`z fikrini aniq qisqa ifoda qila olmaydi. Raxbar xar qancha zarur ishi bo`lsa xam, o`z xodimini tinglashi zarurmi.

Xodimingiz muammolarini diqqat bilan tinglasangiz, unda o`zingizga nisbatan ijobiy xissiyotlar uygotasiz. Bu usulning psixologik mexanizmlari quyidagicha. Dastlab - raxbar o`z muammolari bilan murojaat qilgan xodimni diqqat bilan yaxshilab eshitishi kerak. Bu qoida odamning eng muxim extiyojlaridan biridir. Bu extiyojning qondirilishi ijobiy xissiyotlarini shakllantiradi.Bu xolda raxbarning yana bir kasbiy qoidasi quyidagicha: "Men xar bir raxbar uchun o`z xodimini o`ziga jalb qilish - kasbiy zarurat deb bilaman, shuning uchun o`z xodimlarim bilan muloqotda sabrli va e'tiborli tinglovchi bo`lishga harakat qilaman".