Book · May 020 citations reads 1,735 authors: Some of the authors of this publication are also working on these related projects

Сифатни бошқариш соҳасидаги японлар тажриба-сини умумлаштириб, 
қуйидагиларни унинг асосий ўзига хосликлари қаторига киритиш мумкин: 
 

ҳар бир ишлаб чиқарувчида буюртмачи ва истеъмолчиларга нисбатан ўта ҳурмат 
билан муносабатда бўлишни тарбиялаш (ҳам фирма ичида, ҳам фирмалар ўртасидаги 
муносабатларда истеъмолчига деярли сиғиниш даражасигача бўлган ҳурмат); 

сифатни комплекс бошқариш тамойилларини амалда бажариш; 

---

206 

барча бўлинмалар ва ходимларнинг сифатни бошқариш ва таъминлашда иштирок 
этиши; 

кадрларни узлуксиз тизимий тарзда сифатни бош- қариш ва таъминлаш масалалари 
бўйича ўқитиш, бу барча фирма ходимларининг шу соҳада тайѐргарлик даражаси юқори бўлишини 
кафолатлайди; 

маҳсулот ҳаѐт циклининг барча босқичлари ва хизматлар соҳасида сифат 
тўгараклари кенг тармоғининг самарали ишлаши; 

сифатни бошқариш ва таъминлаш бўйича барча фаолиятни инспекциялашнинг 
ривожланган тизимидан фойдаланиш; 

сифатни бошқариш ва таъминлашда, айниқса ишлаб чиқариш жараѐнлари сифатини 
устувор назорат қилишда, сифатни назорат қилишнинг илғор, жумладан статистик усулларини кенг 
қўлланиш; 

сифатни назорат қилиш бўйича чуқур ўйланган комплекс дастурларни ва уларни 
бажариш бўйича мақбул режаларни яратиш ва амалга ошириш; 

ишлаб чиқариш соҳасида юқори сифатли меҳнат воситалари мавжудлиги; 

юқори сифатли маҳсулот ва виждонан меҳнат қилиш аҳамиятини тарғиб қилишнинг 
ўта ривожланган тизими мавжудлиги; 

сифат даражасини ошириш ва маҳсулот рақобат-бардошлигини таъминлашнинг 
муҳим йўналишларига давлатнинг кучли таъсири. 
Истеъмолчилардан ишлатилаѐтган маҳсулотнинг сифати тўғрисидаги маълумотларни 
тўплаш ва улардан фойдаланиш (маҳсулотни «кузатиб бориш») Япония фирмаларида сифатни 
бошқаришнинг ўзига хос жиҳати деб тан олиш мумкин. Бундай ахборотлар фақат ўз маҳсулоти 
эмас, балки рақобатчилар маҳсулотларининг сифати тўғрисида ҳам тўпланади.
Бу маълумотлар фирма маҳсулоти сифатини баҳолаш ва рақобатчи фирмалар 
маҳсулотига нисбатан ўзининг маҳсулотини яхшилаш учун назорат кўрсаткичларини аниқлаш 
имкониятини беради.