Biznesning axloqiy me’yorlarni belgilashda menejmentning roli. Biznesda ahloqiy qarorlar qabul qilish. Korporativ ahloqiy me’yorlarni belgilash

Jozibali rasm
O'zingizni tadbirkor sifatida shakllantirganingizda, xushmuomalalik, xushmuomalalik, noziklik kabi xususiyatlar nafaqat "jamiyatda", balki oddiy hayotda ham zarurligini aniq anglashingiz kerak. Muloqot madaniyati, mutanosiblik hissi, xayrixohlik haqida unutmasligimiz kerak, siz his-tuyg'ularingizni va stresslaringizni to'liq boshqarishingiz kerak. Siz o'zingizning, lekin, albatta, madaniyatli xulq-atvor uslubiga, o'ziga xos, ammo, albatta, olijanob qiyofangizga ega bo'lishingiz kerak, bu sizga nafaqat muvaffaqiyatlarning yarmini, balki faoliyatingizdan doimiy qoniqishni ham kafolatlaydigan tadbirkor obrazidir.
Telefon madaniyati
Suhbat qisqa, odobli bo'lishi va masalaning mohiyatiga tegishi kerak. Raqamni terganingizdan va telefoningiz ko'tarilganini eshitganingizdan so'ng, salom ayting, o'zingiz qiziqqan abonent bilan bog'laning, ismingizni qo'ying va so'rang, iltimos, "iltimos", "mehribon bo'ling" va hokazo so'zlarini ishlatib, kerakli odamning telefoniga (agar kerak bo'lsa). xato bilan, kechirim so'rang va "iltimos" javobidan keyin telefonni yoping).
O'zingizni telefonda tanishtirib, nafaqat familiyani, balki ismini va otasining ismini ham aniq ko'rsatishingiz kerak.
Agar suhbatni batafsil bayon etish zarur bo'lsa, suhbatdoshingiz sizni tinglash uchun vaqti borligini so'rang.
Qo'ng'iroq paytida telefonni olib, siz tashkilotingiz yoki ismingizni bildirishingiz kerak. Agar siz band bo'lsangiz, sizga va abonentga qulay vaqtda qayta qo'ng'iroq qilishni ("iltimos", "iltimos" so'zlarini ishlatib) so'rashingiz kerak.
Siz hech qachon birovning oldida shaxsiy suhbatlar o'tkazmasligingiz kerak.
Agar telefon aloqasi uzilib qolsa, qo'ng'iroq qiluvchini qayta qo'ng'iroq qilish odatda qabul qilinadi. Tashabbuskor suhbatni tugatishi kerak.
Dam olish kunlari ish joyiga qo'ng'iroq qilmaslik kerak. Uylangan ayolni yoki turmush qurgan erkakni kvartiraga chaqirayotganda, albatta, o'zingizni aniqlashingiz va tashvish uchun uzr so'rashingiz kerak.