Biznes jarayonlarini boshqarishning asosiy tizimlari. Biznes jarayonlarini boshqarish tizimlari. Axborot tizimini ishlab chiqish va joriy etish

Monitoring. BPM tizimi biznes jarayonlarini ikki usulda boshqaradi:
1. Menejer o'qning kimligini aniqlashi shart emas - biznes jarayonining har bir misoli uchun bu dinamik ravishda yaratilgan grafik tasvir bilan aniq ko'rsatiladi. Misol uchun, diagrammasi yuqorida muhokama qilingan jarayon misolining grafik tasviri qanday ko'rinishi mumkin.
2. Hozirda bajarilayotgan jarayon bosqichlari yashil rang bilan belgilangan; Ko'rib chiqilayotgan misolda ikkita bosqich parallel ravishda amalga oshiriladi, ulardan biri ishning asosiy ketma-ketligiga mos keladi, ikkinchisi esa jarayonni uning tashabbuskori tomonidan nazorat qilish uchun xizmat qiladi. Qizil o'qlar bosib o'tgan marshrutni ko'rsatadi.
3. BPM tizimi biznes-jarayon namunalarini bajarish parametrlari bo'yicha qimmatli statistik ma'lumotlarni to'playdi: intensivlik (hafta yoki oydagi nusxalar soni), davomiylik (ishga tushirishdan tugashgacha bo'lgan vaqt), alohida mutaxassislarga ish yuki (bajarilgan vazifalar soni va davomiyligi). ).
BPM tizimlari odatda biznes jarayonlari ko'rsatkichlari bo'yicha asosiy hisobotlar to'plamini taqdim etadi. Ularning asosida, deb atalmish. "Asosiy samaradorlik ko'rsatkichlari" (KPI, Key Performance Indicators), ular o'z navbatida "balanslangan ko'rsatkichlar kartasi" (BSC, Balanced Scorecard) bilan bog'lanishi mumkin.
Oddiy BPMS arxitekturasi. BPM yechimlari texnologik bo'shliqlarni aniqlash uchun yopiq tsikl muhandisligidan foydalanadi, bu sizning kompaniyangizga biznes jarayonlarining butun hayot aylanishini nazorat qilish qobiliyatini beradi. Natija – mavjud ilovalarga asoslangan tezkor va moslashuvchan platforma bo‘lib, biznesning yangi talablariga tezda javob berish va samaradorlikni oshirish imkonini beradi.

8.7-rasm
Biznes jarayonlarini boshqarish tizimlari ikki darajada sezilarli foyda keltiradi. Birinchi daraja strategik bo'lib, u kompaniyaning kundalik faoliyati va uning strategik parametrlari o'rtasidagi bog'liqlik kabi afzalliklarni o'z ichiga oladi. Ikkinchi daraja miqdoriy: bular, masalan, millionlab dollarlarni tejash yoki vaqtni qisqartirish, masalan, kunlardan daqiqalargacha shartnomalar tuzish va kelishish, hisoblash yoki o'lchash mumkin bo'lgan imtiyozlar. Yana bir afzallik, ehtimol, eng muhimi, jamoadagi muhitning o'zgarishi, xodimlarning ish samaradorligini oshirishga yo'naltirilganligi, ularning harakatlari umumiy natijaga va kompaniyaning umumiy mavqeiga qanday ta'sir qilishini bilishdir. bozor, shuningdek, raqobat muhitidagi o'zgarishlarga tezroq va faolroq munosabat.