|
4.4. Muloqotning umumiy va xususiy-madaniy xususiyatlari
Muloqot turli yo'llar bilan amalga oshiriladigan va ko'plab ma'lumotlarni o'z ichiga olgan mazmunli va murakkab jarayondir. Madaniyat og'zaki va og'zaki bo'lmagan signallarni kodlash va dekodlashga katta ta'sir ko'rsatadi. Ushbu ta'sir tufayli madaniyatlararo muloqot jarayonida nizolar va tushunmovchiliklar muqarrar. Zamonaviy davrda madaniyatlararo muloqotga oid mavzu va muammolarning ahamiyati ortib bormoqda. Madaniyatlararo to'siqlarga qaramay, turli millat va elat vakillari bilan muloqot qilish qobiliyati bizning hayotimizga ta'sir qiladi. Madaniyatlararo muloqot (muloqot) ko'plab tadqiqotlar mavzusi bo'lgan.
Shuni ta'kidlash kerakki, aloqaga turli xil ta'riflar berilgan. Eng keng qamrovli ta'rifga ko'ra, muloqot - bu bilim, g'oyalar, fikrlar, tushunish va hissiyotlar almashinuvidir. Muloqot qasddan yoki qasddan bo'lishi mumkin. Qasddan aloqa - bu ikki yoki undan ortiq kishilar o'rtasidagi qasddan aloqa. Bu vaqtda muloqot shakllari, masalan, suhbat, suhbat, xat yozish va boshqalar. amalga oshiradi. Agar ikki yoki undan ortiq odam beixtiyor ma'lumot uzatsa, bu beixtiyor muloqotdir.
Ular muloqotning yana ikkita turini ajratadilar: madaniyatlararo yoki shaxslararo muloqot va madaniyatlararo muloqot.
Madaniyatlararo yoki shaxslararo muloqot bir xil madaniy muhit a'zolari o'rtasida sodir bo'ladi.
Madaniyatlararo muloqot bir necha madaniyat vakillari o'rtasida sodir bo'ladi. Albatta, bunday aloqa turi ancha murakkab va qiyinroq.
Aloqa komponentlari (tartiblari). Muloqot jarayonida odamlar ikki usuldan foydalangan holda muloqot qilishadi: og'zaki va og'zaki bo'lmagan. Og'zaki rejim tilni o'z ichiga oladi. Noverbal usul og'zaki bo'lmagan vositalarni o'z ichiga oladi:
mimika, ko'z bilan aloqa qilish, imo-ishoralar, pozalar, intonatsiya, masofa va boshqalar.
Aloqa jarayonlari: kodlash va dekodlash. Kodlash - ma'lum bir rejim va usulni ongli va ongsiz ravishda tanlab, xabar (ma'lumot, ma'lumot) yaratish va uni kimgadir uzatishdir. Bolalikda odamlar sintaksis va grammatika, fonologiya va pragmatika qoidalarini o'rganadilar, ma'lumotni mohirona kodlaydilar. Ular ulg'aygach, bu jarayon haqida, ya'ni ma'lumotni kodlash haqida o'ylamaydilar. Kodlash ongning kamroq ishtiroki bilan sodir bo'lganga o'xshaydi. Shu bilan birga, ular og'zaki bo'lmagan tarzda uzatiladigan ma'lumotlarni aniqlaydigan qoidalarni o'rganadilar. Axborotni kodlovchi va uzatuvchi shaxs kommunikator deb ataladi.
Dekodlash - bu kommunikatordan ma'lumot olish va uni mantiqiy ma'lumotga aylantirish. Dekodlash jarayonida og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar qoidalarini bilish juda muhimdir. Chunki bu qoidalarni bilmasdan turib, ma'lumot noto'g'ri tushunilishi va etarli bo'lmasligi mumkin. Axborotni dekodlovchi shaxs qabul qiluvchi deb ataladi.
Ushbu aloqa jarayonlari juda tez va ketma-ket sodir bo'ladigan juda murakkab jarayonlardir.
Ikki asosiy rejimdan (og'zaki va og'zaki bo'lmagan) va asosiy jarayonlardan (kodlash va dekodlash) tashqari, aloqaning boshqa tarkibiy qismlari mavjud.
Signallar aloqa jarayonida aytiladigan aniq so'zlar va harakatlardir. Ya'ni, axborotni uzatish jarayonida kodlangan og'zaki va og'zaki bo'lmagan xatti-harakatlar, masalan, ma'lumotni uzatishda biz foydalanadigan so'zlar va tovushlar va shu bilan birga, bu so'zlar va tovushlar bilan birga keladigan og'zaki bo'lmagan signallar: yuz ifodalari, imo-ishoralar, pozalar, ovoz intonatsiyasi va boshqalar.
Ma'lumotlar signallarga kiritilgan va ulardan olingan ma'nodir. Bu kommunikatorlar kodlaydigan va qabul qiluvchilar ochib beradigan bilim, g'oyalar, fikrlar, tushunchalar va hissiyotlardir.
Kanallar turli xil sensorli usullardir. Ushbu usullar orqali signallar uzatiladi va ifodalanadi. Eng keng tarqalgan aloqa kanallari vizual (yuz ifodasi, tana holati) va eshitish (so'zlar, ovoz intonatsiyasi) kanallari.
Madaniyatlararo muloqot jarayoni madaniyatlararo muloqot jarayonida yuzaga kelmaydigan ko'plab turli xil qo'shimcha psixologik muammolar bilan bog'liq. Ularning asosiylari noaniqlik, ziddiyat va kontekstdir.
Do'stlaringiz bilan baham: |
