Автономная некоммерческая

3. Типовые контрольные задания или иные материалы, необходимые для оценки 
знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы 
формирования компетенций в процессе освоения образовательной программы
Оценочные средства (вопросы, типовые контрольные задания, тесты или иные материалы для 
оценки знаний, умений, навыков)
УК-6 способен управлять своим временем, выстраивать и реализовывать траекторию саморазвития 
на основе принципов образования в течение всей жизни
Оценочные средства, позволяющие оценить знания по компетенции
З1
1. Менеджмент и управление – общие черты и различия.
2. Принципы менеджмента А. Файоля.
3. Основные принципы управления современными компаниями Г. Питерса и Р. Уотермена.
4. Современные подходы к управлению организацией.
5. Инфраструктура менеджмента.
1. Школа научного управления.
2. Классическая (административная) школа в управле-нии.
3. Школа человеческих отношений. Школа поведенче-ских наук.
4. Количественный подход в управлении.
5. Научные подходы в управлении.
1. Основы управления деятельностью структурного подразделения организации.
2. Внутренняя среда организации и её элементы.
3. Внешняя среда организации: факторы прямого и косвенного воздействия.
1.Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация и контроль.
2. Понятие цели и ее значение в процессе управления.
1. Планирование – центральный этап процесса менеджмента. Основные стадии планирования
2. Стратегический менеджмент: разработка и реализация стратегических планов структурного 
подразделения
3. Разработка плана деятельности функционального подразделения организации
1. Организация как функция управления и её элементы .
2. Полномочия и ответственность в системе управления структурными подразделениями организациями.
3. Основные типы организационных структур управления и их использование предприятиями в условиях 
рынка.
1. Критерии и ступени мотивации труда, индивидуальная и групповая мотивация персонала.
2. Мотивация персонала с позиции содержательных теорий мотивации.
3. Мотивация персонала с позиции процессуальных теорий мотивации.
1. Сущность, назначение и функции контроля. Виды контроля.
2. Этапы управленческого контроля.
3. Характеристика и правила эффективного контроля.
1. Определение групп и команд. Управление человеком и группой.
2. Команды в современных организациях.
3. Командные процессы. Эффективность командной работы
1. Понятие руководства и власти.
2. Формы построения взаимоотношений с сотрудниками.
3. Управление человеком и управление группой.

---

4. Имидж менеджера.
5. Планирование и организация личной работы менед-жера
6. Техника личной работы руководителя.
7. Организация проведения совещаний, собраний, прие-ма посетителей.
8. Организация работы с документами.
1. Сущность, типы и требования, предъявляемые к управ-ленческим решениям.
2. Методы принятия эффективного решения.
3. Матрицы принятия решений.
4. Уровни принятия решений.
5. Этапы принятия решений.
1. Компенсационные механизмы в конфликтах.
2. Типы конфликтующих личностей в организации.
3. Модели осуществления организационных изменений.
4. Процедура управления производственными конфлик-тами.
1. Сущность эффективности управления.
2. Понятие социальной эффективности управления, экономическая эффективность менеджмента
3. Проблемы повышения эффективности менеджмента организаций.
Оценочные средства, позволяющие оценить умения по компетенции
У1
1. Что такое принцип управления?
A. Руководящая идея деятельности.
B. Правила управления.
C. Организационные положения, определяющие виды и формы управления.
D. Социально-психологические установки в соответствии с которыми осуществляется управление.
2. Практика управления возникла
A. В ХХ веке, в ходе индустриализации промышленно-сти.
B. Вместе с возникновением системного подхода.
C. Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления.
D. Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена.
3. Исследователи психологической школы полагали, что
A. Сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению 
производительности тру-да.
B. Уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом.
C. Оплата должна воздействовать на психологию рабочего.
D. Четко разработанные рабочие операции ведут к повы-шению производительности труда.
4. Каков наиболее полный вариант свойств процесса управления:
A. Изменчивость и устойчивость, непрерывность и дискретность, последовательность и цикличность.
B. Последовательность, цикличность, устойчивость, дис-кретность.
C. Информационность, способность воздействовать на человека, свойство организационной формы.
D. Целенаправленность, необратимость, разнообразие, социальность.
5. Какое определение системы управления вы считаете наиболее корректным, система управления это:
A. Единство объекта и субъекта управления.
B. Комплекс характеристик, отражающих состояние управления.
C. Совокупность отношений управления в социально-экономической системе.
D. Совокупность элементов и связей между ними, состав-ляющих целостное образование.
1. Практика управления возникла
A. В ХХ веке, в ходе индустриализации промышленности.
B. Вместе с возникновением системного подхода.
C. Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления.
D. Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена.
2. Исследователи психологической школы полагали, что
A. Сочетание четко разработанных операций и хорошей заработной платы ведут к повышению 
производительности труда.
B. Уровень производительности труда зависит от уровня удовлетворенности работников своим трудом.
C. Оплата должна воздействовать на психологию рабочего.
D. Четко разработанные рабочие операции ведут к повышению производительности труда

---

3. Целью классической школы управления было создание
A. Методов стимулирования производительности труда.
B. Методов нормирования труда.
C. Условий трудовой деятельности работников.
D. Универсальных принципов управления.
4. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
A. Согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом.
B. Создание нового стиля управления.
C. Рассмотрение администратора как профессии.
D. Создание универсальных принципов управления.
5. Высшим достижением школы научного управления является разработка
A. Анализа рабочих операций.
B. Методов математического моделирования.
C. Способов психологической совместимости работников.
D. Методов мотивации труда.
1. Как формулируется понятие "задача" применительно к менеджменту?:
A. Работа, которая должна быть выполнена.
B. Работа, которую необходимо выполнить, используя мо-тивацию.
C. Предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее 
оговоренные сроки.
D. Работа, которая должна быть выполнена в срок.
2. Политика - это
A. Способы и методы достижения цели.
B. Общее руководство к действию и принятию решения, которое облегчает достижение цели.
C. Порядок действий, направленный на достижение цели.
D. Методы достижения цели.
3. Какой из факторов разработки стратегии фирмы Вы поставили бы на первое место?
A. Анализ внешней среды.
B. Потенциал развития фирмы.
C. Фактор времени.
D. Профессинализм персонала.
4. Какие факторы научно - технического прогресса приве-ли к росту влияния технологии в управлении?
A. Промышленная революция, стандартизация.
B. Промышленная революция, стандартизация, механиза-ция, промышленная революция и применение 
сборочных кон-вейерных линий, стандартизация.
C. Механизация, промышленная революция.
D. Применение сборочных конвейерных линий, стандартизация.
1. В чем цель управления на основе человеческих ресур-сов?
A. Повышение профессиональной подготовки.
B. Самоуправление для самоудовлетворения трудом.
C. Улучшение морального климата для повышения произ-водительности.
D. Обеспечение участия подчиненных в процессе принятия решений и контроле.
2.Назовите комплекс факторов, определяющих обособление функции в системе управления:
A. Объем информации, обеспеченность кадрами, наличие техники, разрешение вышестоящей 
организации.
B. Степень специализации функции, условия ее реализации, цель управления, проблемная значимость, 
объем работ по функции.
C. Квалификация кадров, отраслевая принадлежность предприятия, штатное расписание, 
производственная целесообразность.
D. Система оплаты труда, подготовка кадров, потребность производства, аналитическое обоснование, 
разрешение вышестоящей организации.
3.Конечной целью менеджмента является
A. Обеспечение прибыльности фирмы.
B. Повышение квалификации и творческой активности работника.
C. Рациональная организация производства.
D. Развитие технико-экономической базы фирмы.
4. Как Вы понимаете цель управления:
A. Это проблема, требующая своего разрешения.
B. Это идеальный образ желаемого, возможного и необходимого состояния управляемой системы.

---

C. Это прогностическое представление о будущем.
D. Это комплекс задач, реализуемых в процессе управления.
1. Результатом системы стратегического планирования яв-ляется определение
A. Финансового плана, стратегия сбыта.
B. Планов маркетинга, производство бизнес - план.
C. Финансового плана и плана закупок.
D. Миссии, целей, выбор стратегий, распределение ресур-сов для будущих программ.
2.Какой вид планирования используется в производствен-ных системах с непрерывными 
технологическими процессами?
A. Фиксированная позиционная схема.
B. Пооперационная и позиционная схемы.
C. Линейная поточная схема.
D. Пооперационная функциональная схема.
3.Планирование действий – это
A. Уточнение ролей, взаимоотношений для каждого вида деятельности.
B. Выявление обстоятельств, которые необходимо учиты-вать для достижения цели.
C. Создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации.
D. Оценка затрат времени для каждой операции.
4.Целью планирования деятельности организации является
A. Обоснование затрат.
B. Обоснование численности работников.
C. Определение целей, сил и средств.
D. Обоснование сроков.
5.Тактика - это:
A. Краткосрочная стратегия.
B. Долгосрочная стратегия.
C. Среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года.
D. Среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года.
1. Выделите признак системного подхода к управлению:
A. Система контроля принятых решений.
B. Определенная последовательность целенаправленных действий людей.
C. Система проведения производственных совещаний для выработки совместных решений.
D. Система корректировки организационной структуры для выпуска конкурентоспособной продукции.
2.Какой тип структуры системы управления позволяет наилучшим образом сочетать качество решения и 
ответственность за его принятие:
A. Линейная структура.
B. Функциональная структура.
C. Матричная структура.
D. Дивизиональная структура.
3.При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее:
A. Количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизации. 
Сложность организационной структуры.
B. Сложность организационной структуры.
C. Сколько может потребоваться уровней управления, на-сколько формальным должно быть 
взаимодействие.
D. Степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство.
4.Отличительной чертой формальной организации являет-ся
A. Сознательная координация действий двух или более лиц.
B. Отсутствие единства в действиях ее членов.
C. Жесткое давление на ее членов.
D. Наличие должностных инструкций и предписаний.
5.Основная причина трудности составления схемы струк-туры – это
A. Неэффективная и громоздкая организация, искажения в структуре взаимоотношений.
B. Громоздкая организация.
C. Неэффективная организация.
D. Искажения в структуре взаимоотношений.
1. По мнению Дугласа Макгрегора успех менеджера в зна-чительной степени зависит от
A. Умения заставить человека работать.
B. Умения мотивировать людей к эффективной работе.

---

C. Способности предсказывать и контролировать челове-ческое поведение.
D. Возможности наладить контроль за исполнением указа-ний.
2. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
A. Запугивая возможностью ущемления самолюбия.
B. Запугивая снижением зарплаты.
C. Угрозой увольнения.
D. Угрозой понижения в должности.
3.Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
A. Гигиенические факторы, факторы, связанные с харак-тером и существом работы.
B. Потребность в уважении к себе, в самоутверждении и в принадлежности к социальной группе.
C. Сложность и напряженность работы и уровень возна-граждения.
D. Ожидание возможного результата, ожидание возмож-ного вознаграждения от этого результата и 
ожидание ценности вознаграждения.
4.Ступени мотивации по Маслоу - это
A Потребность развития и признания.
В. Потребность развития и признания, социальная по-требность и потребность в защищенности, 
основные потребно-сти.
C. Основные потребности.
D. Социальная потребность и потребность в защищенности.
5.Согласно теории мотивации Маслоу, целью индивидуума является потребность:
A. В вознаграждении.
B. В самоутверждении.
C. В интересной работе.
D. В самовыражении.
6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации МакКлелланда?
A. Свобода.
B. Успех.
C. Деньги.
D. Безопасность.
1. На что в первую очередь должна опираться система кон-троля качества на современном предприятии?
A. На жесткий аппарат контроля на выходе продукции.
B. На оценку качества продукции рабочими в ходе произ-водственного процесса.
C. На проверку готовой продукции.
D. На четко определенные нормы и допущения для кон-кретных процессов.
2. В чем суть усовершенствования организационной моде-ли современного менеджмента?
A. Обеспечение взаимодействия специалистов фирмы на базе переработки информации.
B. Распределение ответственности, делегирование права.
C. Совершенствование линейно - функционального взаи-модействия подразделений фирмы.
D. Совершенствование методов контроля.
3. Основная функция контроля - это
A. Выявить проблемы и скорректировать деятельность до того, как эти проблемы перерастут в кризис.
B. Выявление действий, которые эффективно способствовали достижению целей организации.
C. Выявление области расширения деятельности организации.
D. Количественная оценка и сравнение достигнутых результатов с плановыми показателями.
4. К внешнему контролю НЕ относится
A. Нелегитимный контроль.
B. Контроль судебного характера
C. Административный контроль
D. Контроль со стороны государственных органов
5. К видам контроля по времени осуществления НЕ относится контроль
A. Заключительный.
B. Предварительный.
C. Тактический.
D. Текущий.
1. Формальные организации – это
A. зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т.д., которые выступают

---

как юридические или неюридические лица
B.незарегистрированные в государственном органе организации либо в силу их малочисленности, либо по 
каким-то другим причинам
C. всевозможные культурные организации
D.потребительские кооперативы
2. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение 
целей организации
A. лидерство
B.влияние
C. власть
D.управление
3. Отличительной чертой формальной организации является
A.сознательная координация действий двух или более лиц
B.отсутствие единства в действиях ее членов
C.жесткое давление на ее членов
D. наличие должностных инструкций и предписаний
4. Неформальные организации – это
A. зарегистрированные в установленном порядке общества, товарищества и т.д., которые выступают как 
юридические или неюридические лица
B. незарегистрированные в государственном органе организации либо в силу их малочисленности, либо 
по каким-то другим причинам
C. организации социально-культурной сферы
D. потребительские кооперативы
5. Временная группа, сформированная для выполнения определенной цели
A. специальный комитет
B. постоянный комитет
C. рабочая группа
D.командная группа
1. Власть, основанная на принуждении, подразумевает что:
A. исполнитель боится, что начальник может помешать удовлетворению его насущных потребностей
B.подчиненный считает, что руководитель может удовлетворить его потребность
C.работник надеется, что руководитель обладает специальными знаниями
D. подчиненный хочет быть похожим на начальника
2. Эталонная власть характеризуется тем, что
A.исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, а его долг – выполнять их
B. работник надеется, что руководитель обладает специальными знаниями
C. подчиненный считает, что руководитель может удовлетворить его потребность
D. подчиненный хочет быть похожим на начальника
2. Экспертная власть подразумевает, что
A. исполнитель верит, что начальник может помешать удовлетворению его насущных потребностей
B.подчиненный считает, что руководитель может удовлетворить его потребность
C. работник надеется, что руководитель обладает специальными знаниями
D.подчиненный хочет быть похожим на начальника
3. Законная власть характеризуется тем, что
A.исполнитель верит, что начальник может помешать удовлетворению его насущных потребностей
B. подчиненный считает, что руководитель может удовлетворить его потребность
C. исполнитель верит, что руководитель имеет право отдавать приказания, а его долг – выполнять их
D. подчиненный хочет быть похожим на начальника
4. Лидерство – это
A.искусство влиять на людей с тем, чтобы они по доброй воле стремились к достижению целей, которые 
не являются их личными целями
B. искусство управлять людьми в организации
C. искусство принимать управленческие решения
D. возможность целенаправленно оказывать влияние на потребителей продукции организации
1. АБВ – анализ используется для
A. определения приоритетных целей и необходимого времени их решения
B.выбора внешнего решения
C.принятия решения без знания распределения отдельных факторов
D. принятия решения, связанного с распределением ресурсов
2. Наиболее полно определяет роль информации в процессе разработки, принятия и реализации 
управленческого решения следующее определение

---

A. информация необходима для разработки и принятия решения
B. информация необходима для реализации решения
C. каждый тип решения имеет свою информационную базу
D. информация необходима на всех стадиях разработки, принятия и реализации решения
3. Диагноз проблемы, формулировка ограничений и критериев, выявление альтернатив, оценка 
альтернатив и окончательный выбор – этапы принятия
A. рационального решения
B.аналитического решения
C.основанного на суждении решения
D.интуитивного решения
4. Преимуществом принятия коллективного решения является
A.чрезмерно сильное влияние на группу доводов одного или нескольких членов группы
B.большие затраты времени
C.принятие решения большинством
D. возможность каждого члена группы высказать свое мнение и обосновать его
5. Коллективный метод, который предполагает создание постоянно действующих групп из 5-7 человек, 
совместно решающих творческие задачи на протяжении длительного времени
A.мозговая атака
B. синектический
C. метод целевых обсуждений
D. интегральный метод
1. Тип конфликта, в результате которого эффективность деятельности организации растет
A. функциональный
B.оптимальный
C.рациональный
D.дисфункциональный
2. Стратегия развития конфликта, заключающаяся в выборе определенной линии поведения каждым из ее 
участников
A.конфронтация
B.инцидент
C.изменение
D. настойчивость
3. Стремление одной из сторон конфликта поставить интересы другой стороны выше собственных 
интересов
A.приспособленчество
B. компромисс
C.конфронтация
D. сотрудничество
4. Процесс, в котором конфликтующие стороны, пытаются найти общие взаимоприемлемые решения для 
успешного взаимодействия и сотрудничества
A. переговоры
B. анализ потребностей
C. принуждение
D. сглаживание
5. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов двух 
или более людей
A. инцидент
B. повод
C. конфликтная ситуация
D. конфликт
1.Рынок, включающий электронные базы данных специалистов
A. рынок услуг
B.финансовый рынок
C. рынок рабочей силы
D. рынок средств производства
2. Принцип обеспечения информационной безопасности, характеризующий защиту от сбоев и от 
неавторизованного создания данных
A. принцип доступности
B. принцип конфиденциальности
C. принцип последовательности

---

D.принцип целостности данных
3. Рациональная структура аппарата управления, четкое функциональное разделение труда и правильный 
подбор и расстановка кадров, рациональный документооборот, трудовая дисциплина характеризуют 
факторы эффективности управления
A. организационные
B.экономические
C.технические
D. физиологические
4. Факторы эффективности управления, характеризующиеся механовооруженностью управленческого 
труда, степенью использовании техники, технической культурой
A. организационные
B. экономические
C. технические
D. социально-психологические
5. Факторы эффективности управления, охватывающие межличностные отношения, авторитет 
руководителей, систему моральных мотиваций
A.организационные
B.экономические
C.физиологические
D.социально-психологические