8-mavzu: loyiha kommunikatsiyalarini (aloqarini) boshqarish (2-soat)

8.3 Aloqa toʻsiqlarining manbalari

Samarali muloqot odamlarning idrokiga, shaxsiy fazilatlariga, turli nuqtai nazarlarga, kayfiyatga va biror narsaga qisman munosabatda boʻlishiga bogʻliq turli sabablarga koʻra toʻsqinlik qilishi mumkin.

Aloqa toʻsiqlarining manbalarini koʻrib chiqamiz:

1. 
   Odamlar bir xil xabarni turli jihatdan baholaganda, tushunish toʻsiqlari paydo boʻladi. Fikrlashga ta’sir etadigan omillar orasida ta’lim darajasida va avvalgi ish koʻlamining farqiga e’tibor qaratamiz. Fikrlash muammolari juda aniq ma’noga ega soʻzlarni qoʻllash orqali kamaytirilishi mumkin.
   
2. 
   Shaxsiy fazilatlar va qiziqishlar, masalan, ta’mi yoki dushmanlik, muloqotga kuchli ta’sir koʻrsatadi. Odatda odamlar qiziqqan suhbat mavzulariga diqqat bilan quloq soladilar va suhbat mavzusi zerikarli yoki ular bilan tanish boʻlmaganlarida diqqat qilmaydailar.
   

3. Fikrlar, his-tuygʻular va notoʻgʻri fikrlar notoʻgʻri talqinning sababidir. Biror narsadan qoʻrqadigan, kuchli yoki kuchli nafratlanadigan odamlar muloqot jarayonini buzish orqali oʻzlarini himoya qilishga intiladi. Kuchli his-tuygʻular odamlarni hodisalarni toʻgʻri baholashga qodir emas. Loyihani boshqarish jarayonida turli xil aloqa turlarini yanada kengroq koʻrib chiqaylik.
Prezentatsiyalar (Taqdimotlar) loyiha menejeri tomonidan loyihaning muhim jihatlarini mijozga, boshqaruvga va boshqa manfaatdor tomonlarga koʻrsatish uchun tez-tez ishlatiladi. Taqdimotni samarali qilish uchun moʻljallangan auditoriyani yaxshilab oʻrganib chiqish va kelajakda tomoshabinlar nuqtai nazaridan barcha materiallarni tayyorlash kerak. Taqdimotni tashkillashtirish, masalan, muammodan yechimga, noma’lumdan ma’lumga, sababdan oqibatgacha yoki xronologik tartibda yagona mantiqiy tuzilishga boʻysunishi kerak.
Odatda, taqdim etish vaqti cheklangan, shuning uchun faqat kerakli ma’lumotlarni, eng muhim jadvallarni va jadvallarni taqdim etishingiz kerak. Batafsil ma’lumotni qiziqqan shaxslar tegishli hisobotlarda oʻqishlari mumkin.