5.1. Administratorning ishlash tartibi mehmonxona va boshqa joylashtirish vositasida o'rnatilgan ichki mehnat qoidalariga muvofiq belgilanadi.
5.2. Zarurat tug’ilganda administrator ish safarlariga borishi mumkin.
6. Imzo huquqi
6.1. Administratorning vazifasiga kiruvchi masalalr faoliyatini ta'minlash bo'yicha tashkiliy-ma'muriy hujjatlarni imzolash huquqi administratorga beriladi.
Yuk tashuvchining(porterning) xizmat vazifasi yo’riqnomasi
1.Umumiy qoidalar
1.1. Yuk tashuvchi atamasi standart talablari va xizmat ko’rsatish qoidalariga muvofiq mehmonlarni mehmonxonaga qabul qilish va joylashtirish uchun sifatli xizmatlarni taqdim etish uchun mas'ul bo'lgan mutaxassis.
1.2. Yuk tashuvchi -qabul qilish va joylashtirish xizmatining shtat birligi hisoblanadi.
1.3. Yuk tashuvchi mutaxassislar toifasiga kiradi.
1.4. Qabul va joylashtirish xizmati menejeri taqdimnomasiga binoan yuk tashuvchi korxona boshlig'ining buyrug'i bilan lavozimga tayinlanadi va undan ozod qilinadi.
1.5. Yuk tashuvchi to'g'ridan-to'g'ri xizmat ko'rsatish va joylashtirish bo'yicha katta boshqaruvchiga hisobot beradi.
1.6. Administrator lavozimiga o'rta maxsus kasb-hunar ta'limiga ega bo'lgan, ish stajiga qo'yiladigan talablarsiz yoki kasbiy qayta tayyorlovsiz shaxs ham tayinlanadi.
1.7. Yuk tashuvchi ish joyida mehnatni muhofaza qilish, xavfsizlik va yong'in xavfsizligi bo'yicha ko'rsatma berishi kerak.
1.8. Yuk tashuvchi xizmat vazifalarini bajarishda belgilangan maxsus kiyimida (uniformada) va toza ko'rinishga ega bo'lishi, mehmon va hamkasblar bilan do'stona, moslashuvchan, sadoqatli, muloyim va diqqatli bo'lishi, mehmonxona va boshqa joylashtirish vositalari xodimlari uchun xatti-harakatlar standartiga hamda xavfsizlik qoidalari va mehnatni muhofaza qilish qoidalariga rioya qilishi kerak.
1.9. Yuk tashuvchi moddiy javobgar shaxs bo'lib, amaldagi qonunchilikka va moddiy javobgarlikning ichki qoidalariga muvofiq unga ishonib topshirilgan moddiy boyliklarning saqlanishi uchun to'liq moddiy javobgar bo'ladi.
1.10. Yuk tashuvchi bilishi kerak:
- joylashtirish vositalari faoliyatini tartibga soluvchi O'zbekiston Respublikasining normativ-huquqiy hujjatlarini;
- professional standart talablari, ish majburiyatlari, mehmonxona va boshqa turar joy binolari standartlarini
- mehmonxonalar va boshqa joylashtirish vositalarida mehmonlarga milliy va xalqaro standartlari bo’yicha xizmat ko’rsatishni;
- mijozlar va mehmonlarga xizmat ko'rsatish jarayonini tashkil etish qoidalari va usullarini;
- shaxsiy himoya vositalaridan foydalanish qoidalarini;
- mehmonxona va boshqa joylashtirish vositalaridan mehmonni ro'yxatdan o'tkazish va chiqarish qoidalarini;
- estetika, etika, psixologiya va mehmonlarga xizmat ko'rsatish asoslari;
- mehmonxona va boshqa joylashtirish vositalarida mehmonlarining sadoqatini ta'minlash usullarini
– mehmonxona va boshqa joylashtirish vositalarining xonalari va boshqa turar joylarni jihozlash standartlari
- mehmonlarga ko'rsatiladigan xonalar, joylar va xizmatlarning narxlari ro'yxati va stavkalari;
- ko'rsatilgan xizmatlar uchun hisob-kitob qilish tartibi;
- xonadan foydalanish va bronlash tartibi;
- xalqaro turizm va mehmonxona biznesida qabul qilingan qisqartma va professional atamalar;
- ish yuritish asoslari;
- zamonaviy aloqa va aloqa vositalari, kompyuterlar yordamida axborotni qayta ishlash usullari;
mehnatni muhofaza qilish va yong'indan himoya qilish qoidalari va normalari;
- birinchi tibbiy yordam ko'rsatish qoidalari;
- terrorizmga qarshi xavfsizlik va mehmonlarning xavfsizligi qoidalari;
- o'z vakolatlari doirasida mehmonlar bilan aloqa qilish uchun yetarli miqdorda xorijiy tilni bilish.
11. Yuk tashuvchi o'z faoliyatida rahbarlik qiladi:
- O'zbekiston Respublikasining qonun hujjatlariga;
- korxona ustaviga;
- ichki mehnat tartibi qoidalari, korxonaning boshqa qoidalariga;
- rahbariyatning buyruqlari va topshiriqlariga;
- professional standart va o’z xizmat vazifasi yo’riqnomasiga.
1.12. Yuk tashuvchi o'z funktsional vazifalarini bajarishda xushmuomala, ehtiyotkor, g'ayratli va ijobiy munosabatda bo'lishi kerak.
1.12. Yuk tashuvchi tegishli huquqlarga ega bo'ladi va o'ziga yuklangan vazifalarning to'g'ri bajarilishi uchun javobgardir.
1.13. Zarurat tug'ilganda, katta rahbarning ko'rsatmasi bo'yicha boshqa ishlarni va topshiriqlarni bajaradi.
Do'stlaringiz bilan baham: |