2. Pedagogikadagi ziddiyat tushunchasi, konfliktli vaziyatlar

2. Pedagogikadagi ziddiyat tushunchasi, konfliktli vaziyatlar.

O'qituvchining o'quvchilar bilan o'zaro munosabati turli vaziyatlarda sodir bo'ladi. Ko'pincha, bu holatlar o'qituvchi tomonidan modellashtiriladi va yaratiladi va pedagogik maqsadlarda o'quv faoliyatini tashkil etish, o'qituvchi va talabalarning o'zaro faoliyatining ilmiy asoslangan tuzilishi, maktab o'quvchilariga ta'sir o'tkazish uchun ishlatiladi. Bunday holatlar pedagogik deb ataladi. Ular ko'pincha ziddiyatli xarakterga ega bo'lishi mumkin.

Konfliktli vaziyat - bu ishtirokchilar (raqiblar) o'z maqsadlari, manfaatlari va boshqalar bilan mos kelmaydigan nizo ob'ektini himoya qiladigan vaziyat. Raqiblar (bahsda raqiblar) bir -biridan mavqei, "kuchi" yoki martabasi bilan farq qiladi. Raqibning martabasi - bu shaxsning ijtimoiy xususiyati. Masalan, birinchi darajali raqib - faqat o'z manfaatlari va maqsadlarini ko'zlagan odam; ikkinchi darajali raqib - ma'lum bir guruh maqsadi va manfaatlarini himoya qiladigan odam. Oliy martabali odam ko'proq rivojlangan individual va shaxsiy fazilatlarga ega.

Ob'ekt - konfliktli vaziyatni keltirib chiqaradigan ziddiyat elementi. Ob'ekt sportdagi mukofot, pul mukofoti, nazorat qilish huquqi, inson qadr -qimmatiga teng bo'lishi mumkin. Agar ob'ekt bo'linmas bo'lsa, u ziddiyatli vaziyatning mavjud bo'lish shartlaridan biridir. Agar ob'ekt bo'linadigan bo'lsa va bo'linish usuli barcha ishtirokchilar tomonidan adolatli deb tan olingan bo'lsa, unda ziddiyatli vaziyat bo'lmasligi mumkin, u paydo bo'lmasligi kerak. Istaklar, qiziqishlar va boshqalar natijasida ob'ekt ham moddiy, ham ma'naviy bo'lishi mumkin. Ob'ekt va raqiblar o'rtasidagi munosabatni ob'ektning raqibga kirish imkoniyati sifatida shakllantirish mumkin. Shunday qilib, ziddiyatli vaziyatga raqiblar, ob'ekt, maqsadlar va ular orasidagi munosabatlar kiradi. Raqiblarning har biri maqsad va qiziqish darajasi, ob'ektning unga kirishi va darajasi bilan ajralib turadi. Ulardan birining o'zgarishi nizoli vaziyatning boshqa barcha tarkibiy qismlarining o'zgarishiga olib keladi.

Bizning ma'lumotlarga ko'ra, o'rta maktab o'quvchilarining uchdan ikki qismi konflikt ob'ektiga ob'ektiv mavjud qarama-qarshilikni qo'yadi, bu esa intizomning mohiyati to'g'risida talabalar va o'qituvchining qarashlari o'rtasidagi tafovutda namoyon bo'ladi. Do'stidan qalam so'radi va u allaqachon o'z kundaligiga izoh yozgan edi), ular unchalik yaxshi ishlab chiqilmagan va o'quvchilarga mos bo'lmagan tarbiyaviy ish natijalarini baholash mezonlari ("chorakda 4 tadan chiqdi, lekin 3 ni qo'ying "), o'qituvchilarning o'qituvchilik mahoratining etishmasligi (" o'qituvchi qiziqmaydi, darsda zerikarli, men hech bo'lmaganda qo'shnim bilan gaplashmoqchiman "), pedagogik etika va xushmuomalalik (" Unda bo'lmagan ozgina narsa, keyin darhol qichqirishni va qasam ichishni boshlaydi "), an'anaviy avtoritar pedagogik falsafaga rioya qilish -" mening ishim - o'rgatish, seniki - sukut saqlash va tinglash ", maktab o'quvchilarining asosiy ehtiyojlari bilan to'qnash keladi. olish, balki berish, nafaqat ijro etish, balki rahbarlik qilish va h.k., bugungi ijtimoiy talablar bilan - ijodiy shaxsning faolligi, mas'uliyati, mustaqilligi.

Mumkin bo'lgan ziddiyatli pedagogik vaziyatlar orasida faoliyat, xatti -harakatlar va munosabatlar holatlarini ajratib ko'rsatish mumkin.

Talabaning muayyan vazifalarni bajarishi, o'quv faoliyati, ta'lim va ta'limdan tashqari faoliyati bilan bog'liq vaziyatlar paydo bo'lishi mumkin. Bu erda talabalar topshiriqni bajarishdan bosh tortgan hollarda ziddiyatli vaziyatlar paydo bo'lishi mumkin. Bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkin: charchoq, o'quv materialini o'zlashtirishdagi qiyinchiliklar, o'qituvchining muvaffaqiyatsiz izohi.

Xulq -atvor holatlari, qoida tariqasida, maktab o'quvchilari tomonidan o'zini tutish qoidalarini buzilishi bilan bog'liq. Bunday holatlar, agar o'qituvchi sabablarini bilmasdan, o'quvchilarning birining xatti -harakatlari to'g'risida noto'g'ri xulosa chiqaradigan bo'lsa, ziddiyatli xarakterga ega bo'lishi mumkin. O'qituvchi har doim ham bolalar hayotining holatini bilmaydi, faqat harakatlarning sabablarini taxmin qiladi, har doim ham bolalar o'rtasidagi munosabatni aks ettirmaydi, shuning uchun xulq -atvorni baholashdagi xatolar yoki bo'rttirib qo'yilgan talablar uning harakatlari bilan talabalarning qarama -qarshiligini keltirib chiqaradi.

Aloqaviy vaziyatlar muloqot yoki faoliyat jarayonida talabalar va o'qituvchilarning his -tuyg'ulari va qiziqishlari ta'sirlanganda paydo bo'ladi. Agar pedagogik vaziyat o'z ishtirokchilarida bir -biriga dushmanlikni keltirib chiqaradigan salbiy his -tuyg'ularni keltirib chiqarsa, bu holat ham ziddiyatli xarakterga ega bo'ladi. Bu ishbilarmonlik munosabatlari shaxslararo munosabatlar bilan almashtirilganda, talabaning qilmishiga emas, balki uning shaxsiy fazilatlariga asossiz salbiy baho berilganda yuzaga keladi. Odamning xatti -harakati va amaldorning xatti -harakatini ajratuvchi chiziq juda nozik, deyarli sezilmaydi. Shuning uchun konfliktli vaziyat ishbilarmonlik munosabatlaridan faqat shaxsiy sohaga o'tishi mumkin.

Talabalar bilan ziddiyatli vaziyatlarsiz ishlash mumkinmi? Yo'q! Mojaroli vaziyatlar o'qituvchilar va talabalar o'rtasidagi o'qitish va muloqot jarayoniga xosdir. Shu bilan birga, ziddiyatli vaziyat signal - qo'ng'iroq - qandaydir qonunbuzarlik signalidir. Bu paydo bo'layotgan, to'siqsiz muxolifat. Buni sezmaslik mumkin emas.

Xulosa qilish mumkinki, o'qituvchining pozitsiyasi konfliktli vaziyatlar ehtimolini nazarda tutadi, bunda ob'ekt o'qituvchidan o'quv vazifalarini bajarishni, xulq-atvor qoidalariga rioya qilishni, talabalar va o'qituvchilarning o'zini o'zi boshqarish huquqini talab qilishi mumkin. hurmat, ya'ni ziddiyatli vaziyat yuzaga kelishi ehtimoli uning ish vazifalariga xosdir. Ammo nizo kelib chiqishi uchun bitta ziddiyatli vaziyat etarli emas, ziddiyatli vaziyat raqiblarning to'g'ridan -to'g'ri to'qnashuvi sodir bo'lishidan ancha oldin bo'lishi mumkin.

Mojaro - bu qarama -qarshi maqsadlar, manfaatlar, pozitsiyalar, raqiblar yoki o'zaro ta'sir sub'ektlarining qarashlari yoki qarashlarining to'qnashuvi. Keling, maktab amaliyotiga o'tamiz.

Darsda o'qituvchi o'qimagan talabaga bir necha bor izohlar berdi. U sharhlarga javob bermadi, boshqalarga aralashishni davom ettirdi: u elastik tasmasini chiqarib, o'quvchilarga qog'oz parchalarini otishni boshladi. Sizningcha, bu qanday ziddiyat? Bu sodir bo'lganmi yoki yo'qmi? Bu hali ziddiyat emas, lekin ziddiyatli vaziyat aniq. Konflikt sub'ektlari (o'qituvchi va talaba) va ziddiyatning ob'ekti bor (konfliktli vaziyatga nima sabab tarbiyaviy ish). Ammo talaba bajarmaganligi uchun o'qituvchi uning talablarini bajarishni talab qiladi. Keling, voqealarning keyingi rivojlanishini bashorat qilishga harakat qilaylik: agar bu holda o'quvchi o'z xatti -harakatini o'zgartirmasa, o'qituvchi pedagogik ta'sir choralarini qo'llashga majbur bo'ladi. O'z navbatida, talaba ularga qandaydir munosabat bildiradi. Bu holatda ziddiyatli vaziyat ziddiyatga aylanadi.

Mojaro yuzaga kelishi uchun raqiblar o'z maqsadlariga erishishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirishlari kerak. Bu hodisa deb ataladi. Shunday qilib, mojaro - bu hodisa bilan kechadigan ziddiyatli vaziyat. Qaysidir ma'noda, ziddiyatli vaziyat va ziddiyat o'zini mustaqil tutadi. O'quvchi so'raydi, mojaroning tuzilishi haqidagi bilim biz uchun o'qituvchi sifatida qanday amaliy ahamiyatga ega bo'lishi mumkin? Keling, amaliyotga murojaat qilaylik.

Keling, bizning maktablarda kam bo'lmagan ziddiyatli vaziyatlardan birining misolini ko'rib chiqaylik - bu buzilgan dars.

Dars odatdagidek davom etdi. Chizmachi o'qituvchi tushuntira boshladi. To'satdan u orqasidan aniq bir qichqiriqni eshitdi. Yuzidagi ifodadan u S.ning qilganini darhol aniqladi va hech ikkilanmasdan unga qichqirishni bas qilishni qat'iy aytdi, aks holda u darsdan chetlatiladi. U hatto darsning muvaffaqiyatsizligi boshlanganidan shubhalanmagan, chunki u provokatsiyaga berilib ketgan (u ziddiyatli vaziyatni tez tahlil qila va baholay olmagan). O'qituvchi tushuntirishni davom ettirdi, lekin baribir shovqin yana davom etdi. Keyin o'qituvchi S.ga yaqinlashdi, stoldan kundaligini olib, mulohazani yozdi (harakatga o'tish - nizo kelib chiqdi).

Shunday qilib, u bir vaqtning o'zida ikkita pedagogik xato qildi. Birinchidan, agar u S.ning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan bo'lsa (xunuk, beadab, ahmoq, qo'rqoq), u kundalikni olib, uni ish stoliga qo'yish kifoya ekanligini tushunadi va shu bilan S.ning yaxshi ishlashiga sabab bo'ladi. kundalikka eslatma yozmaslik uchun darsda. Ikkinchi xato - bu o'qituvchining mulohazalarni yozib olishiga va butun sinfning e'tiborini tortishuvga jalb qilish uchun qimmatli vaqtni yo'qotish.

Izoh yozilgach, S. o'qituvchini ochiqchasiga masxara qilib, yanada qattiqroq qichqira boshladi. Zo'rg'a o'zini tutib, uni darsdan chetlataman deb baqira boshladi. Bu yosh o'qituvchining yana bir xatosi edi (u mojarodan chiqmadi, balki uni yanada og'irlashtirdi). Bunday holda, o'qituvchi o'zini jamoat oldida, bolalar oldida obro'si tushadigan holatga qo'yadi. Bunday so'zlar ("Men ularni darsdan olib tashlayman!") O'qituvchi, agar talaba uning talabiga bo'ysunishiga, agar u katta obro'ga va etarli kuchga ega bo'lsa, "ruxsat berishi" mumkin.

S. nafaqat darsni tark etmadi, balki yana janjallashishni davom ettirdi, keyin o'qituvchi jurnalni taqillatib stolga o'tirdi. Lekin bu na S.ga, na sinfga ta'sir qilmadi. Qo'ng'iroq chalindi va ko'z yoshlari bilan o'qituvchi o'qituvchining xonasiga kirdi, u erda hamma o'qituvchilar unga hamdard bo'lib, buzilgan dars haqidagi hikoyasini tinglashdi.

Bu sinfda keyingi dars geografiya darsi bo'ldi. Bu fanni yosh o'qituvchining do'sti bo'lgan va uning hikoyasini boshqalarga qaraganda keskin boshdan kechirgan o'qituvchi o'rgatgan. U hayajonlangan holatda, bolalarga salom aytishni unutib, S.ga stol ustida qanday turish kerakligi haqida baland ovozda gapira boshladi. S., har doimgidek, jim tura olmadi, buning uchun u uni tanbeh qila boshladi va oxir -oqibat uni sinfdan haydab yubordi. S., hech narsani tushunmay, chiqib ketdi. Sinf hech narsani tushunmadi va o'qituvchining harakatlariga nisbatan salbiy pozitsiyani egallab, S. bilan mustahkamlandi.

Bu sinfda keyingi dars chet tili darsi bo'ldi. Sinf o'qituvchisi bu fanni o'rgatdi. U darsni o'rgatish o'rniga, rasm darsida ish bilan shug'ullana boshladi.

S. qiyin o'quvchi emas edi, lekin faqat bitta o'qituvchi bilan ziddiyat natijasida uning boshqa o'qituvchilar bilan munosabatlari buzildi. Voqeadan keyin S. chizmachilik o'qituvchisidan nafratlandi.

Boshqa o'qituvchilarning asosiy xatosi shundaki, ular hamkasblari bilan birdamlikdan uzoq vaqt davomida yaratilgan va bolaga pedagogik ta'sir ko'rsatishning asosiy qoidasi bo'lishi kerak bo'lgan narsalarni yo'q qilishgan. Agar o'qituvchilarning S.ga qarshi "hamjihatlik" to'lqini o'z vaqtida to'xtamasa, o'smir tezda ob'ektiv qiyinlashishi mumkin.

Maktab hayotidan olingan bunday faktlar tahlili shuni ko'rsatadiki, birinchi navbatda, ziddiyatli vaziyat sub'ektiv, ya'ni taraflardan birining xohishiga ko'ra va xolis tarzda vujudga kelishi mumkin. Lekin har doim ham mojaroning sababi talabaning istalmagan xatti -harakati emas. Bizning misolimizda, nizoning sababi ... o'qituvchining harakatlari, aniqrog'i, uning pedagogik savodsiz harakatlari edi. S. o'quvchi chindan ham konfliktli vaziyatni yaratdi, lekin agar o'qituvchi bir qancha xatolarga yo'l qo'yganida hech qanday nizo bo'lmasdi.

Ikkinchidan, nizoni hal qilishdan ko'ra uni oldini olish osonroq. O'qituvchining vazifasi - ziddiyatli vaziyatning paydo bo'lishining oldini olish (iloji boricha). Masalan, sog'liqni saqlash varaqasi va sinf jurnalidan ota -onalar haqidagi ma'lumotlar bilan tanishing. Agar bolada endokrin tizim kasalligi bo'lsa, unda harakatsiz harakatlar va hissiy portlashlarni kuting.

Uchinchidan, talaba tomondan ham, o'qituvchi tomondan ham voqea sodir bo'lishi mumkin. Bu birinchi navbatda hissiy sohaga tegishli (g'azab, g'azab, norozilik). Bunday hollarda talabaga ham, o'qituvchiga ham sanogen fikrlash va xulq -atvor ko'nikmalari yordam berishi mumkin.

Nihoyat, agar mojaroni oldini olishning iloji bo'lmasa, uni hal qilish kerak bo'ladi. Pedagogikada hal qilinmagan nizolar ayniqsa o'qituvchilar uchun ham, talabalar uchun ham xavflidir. Bu uzoq jarayon, lekin uning to'g'ri rivojlanishi bilan sizga ta'lim muvaffaqiyatlari kafolatlanadi.

Konfliktli vaziyatlar va nizolar odamlarning xohish -irodasi va xohishidan qat'i nazar, ob'ektiv sharoitlar orqali yaratilishi mumkin (transport tufayli talaba darsga kechikib kelgan), lekin ular raqiblarning tashabbusi bilan ham paydo bo'lishi mumkin (masalan, qo'pollik) ), ya'ni ular ob'ektiv va sub'ektiv bo'lishi mumkin, yoki ikkalasi ham.

Mojaro taraflarini turli yo'llar bilan tushunish mumkin. Konfliktlarning rivojlanishi va uni hal qilish jarayoni raqiblar nizoli vaziyat va hodisaning mohiyatini qanchalik to'g'ri va to'liq idrok etishlariga bog'liq.

Pedagogik konfliktologiya- nazariy va amaliy yo'nalish, uning asosiy maqsadi pedagogik ziddiyatlarning tabiati va sabablarini o'rganish, ularni amaliy tartibga solish va hal qilish usullarini ishlab chiqishdir.

Pedagogik konfliktlarni boshqarishga qiziqishning modernizatsiyasi ko'plab sabablarga bog'liq. Rossiya ta'lim tizimi mamlakatda hukm surayotgan ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy sharoitlar tufayli qiyin ahvolda qoldi. Aholining asosiy qismining turmush darajasining keskin pasayishi, ishlab chiqarish aloqalari va tuzilmalarining buzilishi, qattiq raqobat, ilgari tashkil etilgan sotsializatsiya va ta'lim institutlarining o'zgarishi, butun ijtimoiy tizimning madaniy yo'nalishining keskin o'zgarishi; jinoyatchilik holatining keng ko'lamli rivojlanishi mamlakatimizdagi ta'lim tizimining umumiy holatiga ta'sir qila olmasdi. O'qituvchi kasbining jamiyatdagi obro'sining pasayishi va ta'lim muassasalarida olib boriladigan tarbiyaviy ishlar, maktabni boshqarishda avtoritarizm, maktab jamiyatidagi shaxslararo munosabatlarning keskinligi, ko'plab oilalarda nevrotik muloqot uslubi turli xil muammolar va nizoli vaziyatlarni keltirib chiqaradi.

O'z -o'zidan, pedagogik konflikt oddiy ijtimoiy hodisa bo'lib, bunday dinamik jamiyat uchun tabiiydir zamonaviy maktab... Zamonaviy konfliktologik paradigma odamlarning ommaviy ongini inson faoliyatining turli sohalarida, shu jumladan, pedagogikada ziddiyatlarning muqarrarligini tushunishga yo'naltiradi. Biroq, o'qituvchilar va ta'lim muassasalari rahbarlarining konfliktologik tayyorgarligining zaifligi, maktabdagi nizolarni amalda boshqara olmaslik, ularni oldindan bilish va bartaraf etishning eng yaxshi usullarini topa olmaslik, qoida tariqasida, maktabda o'quv jarayonining tashkil etilishiga salbiy ta'sir ko'rsatadi.

Maktab jamiyatining xususiyatlarini inobatga olgan holda nizoli vaziyatlarning oldini olish va hal qilish bo'yicha tavsiyalar, qulay axloqiy va psixologik iqlimni shakllantirish uchun, individual maslahat berish usuli, nizoning shaxsiy komponentini hisobga olgan holda, bugungi kunda juda zarur. o'qituvchilar uchun.

Ko'p jarayonlar sodir bo'ladi jamoat hayoti yoki aniqrog'i, pedagogik yoki boshqaruv faoliyatida - bu, birinchi navbatda, insoniy munosabatlarni o'rnatish muammolari. Shu sababli, bugungi kunda sog'lom jamiyatni "qurish" texnologiyasini kundalik amaliyotga joriy etish, shuningdek, uning rasmiy va norasmiy tuzilmalari o'rtasida normal munosabatlar o'rnatish katta ahamiyatga ega. Konfliktlarning oldini olishning eng samarali usullaridan biri - har xil aloqa shakllarini optimallashtirish, turli sabablarga ko'ra psixologik va pedagogik yordam ko'rsatish. hayotiy sharoitlar, uning ruhiy holati bunga muhtoj. Yangi xodimlar va yosh o'qituvchilarni jamoaning ijtimoiy-psixologik sharoitlariga moslashtirish, odamlarning psixologik muvofiqligi va ularning shaxslararo muloqotining qulayligini ko'rsatuvchi identifikatsiyalash va integratsiya jarayonlarini tartibga solish masalalarini yanada rivojlantirish. qiziqish. Maktab jamiyatlarining ziddiyatli salohiyatini, ta'lim muassasalarida nizolarni hal qilish xizmatlarining yaratilishi va faoliyatini ijtimoiy-psixologik tadqiqotlar monitoringi bugungi kunda alohida ahamiyat kasb etmoqda.

Zamon talabi - muloqotni boshqarishning yuqori darajasini, har bir rahbarning kasbiy etika me'yorlariga rioya qilishini, rahbarning maktab jamoalarida yuzaga keladigan nizolarni konstruktiv yo'nalishda yo'naltirish qobiliyatini ta'minlash. Shu sababli, kasbiy kompetentsiyaning ustuvor komponenti bo'lishi tabiiy zamonaviy rahbar Bu ma'lum bilim va ko'nikmalarni o'z ichiga oladi. Bundan tashqari, insonshunoslik malakasini baholash, shu jumladan nizolarni boshqarish bo'yicha trening, menejment va o'qituvchilar tarkibini attestatsiyadan o'tkazish uchun majburiy talab hisoblanadi. Shu munosabat bilan, 2001 yilda birinchi marta Moskva viloyati xalq ta'limi xodimlarining malakasini oshirish va qayta tayyorlash institutining Insonni o'rganish texnologiyalari bo'limi zamonaviy o'qituvchining insonshunoslik malakasi darajasini aniqlash uchun diagnostika kartasini ishlab chiqdi. .

So'nggi 20-30 yil ichida qilingan urinishlar ilmiy rivojlanish Pedagogik konfliktologiyaning asosiy mazmuni, konfliktologlarning turli faoliyat sohalarida amaliy ishtirok etish tajribasi, uning haqiqiy ahamiyatini ko'rsatib, "har tomonlama metodologik, nazariy va uslubiy ish Konfliktologik bilimlarni kontseptualizatsiya qilish, uni etarli kontseptual apparat va tegishli empirik protseduralar va vositalar bilan jihozlash, ular yuzaga kelgan ziddiyatli vaziyatlarni rivojlantirish uchun ham, ularni samarali tartibga solish va hal qilish uchun ham.

Konfliktlarni boshqarishning nazariy, uslubiy va amaliy muammolari haqida bahslashish o'qitish amaliyoti, birinchi navbatda, pedagogik ishning o'ziga xos xususiyati nimada va nima uchun ekanligini ta'kidlash lozim zamonaviy o'qituvchi ijtimoiy jamiyat - bu stressni kuchaytiradigan ijtimoiy makon.

Pedagogik ishning o'ziga xos xususiyati shundaki, u o'qituvchining mehnati sotsialomik faoliyatga tegishli bo'lishiga qaramay (E. N. Klimov faoliyat turlarining tasnifi bo'yicha) yolg'iz odamning ishi singari individual tarzda davom etadi. Talabalar jamoasi bilan yakka tartibda ishlash, o'qituvchi, qoida tariqasida, kuchli ruhiy stressda bo'ladi, chunki u har xil vaziyatlarda ham o'z xatti-harakatlarini, ham o'quvchilarning xatti-harakatlarini faol tartibga solishi kerak. "Neyropsikik yukning bunday kuchayishi intellektual va emotsional sohani noto'g'ri tartibga solish ehtimolini oshiradi.» .

Shuni ta'kidlash kerakki, o'qituvchilar o'zlarining shaxsiy ma'lumotlarini baholashga juda sezgir. O'qituvchi boshqalarni baholashga odatlangan. Pedagogik vaziyatning noqulay rivojlanishi ko'pincha o'zining shaxsiy va kasbiy zaifliklari va kamchiliklari bilan oldindan belgilanadi degan xulosaga qo'shilish unga juda qiyin. Bundan tashqari, ko'pchilik o'qituvchilarning shaxsiy tashvishlari yuqori, shuning uchun ular bo'rttirib ko'rsatishga, voqealarni dramatizatsiyalashga yoki zerikarli psixologik himoyaga tushishga moyil.
Ma'lumki, o'qituvchilar tarkibining demografik xususiyati shundaki, maktab o'qituvchilarining 83 foizi ayollardir. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, bir hil jinsdagi jamoalarda shaxslararo nizolar tez -tez uchrab turadi, bu oxir -oqibat xodimlar munosabatlarining biznes sohasiga ta'sir qiladi va shaxsning normal rivojlanishi va ta'lim jarayonining samaradorligiga hissa qo'shmaydigan ishbilarmonlik nizolariga aylanadi. Bunday qarama -qarshilik ham muhim: har xil da'vo va taxminlar, har xil qadriyatli yo'nalishlar, umumiy ijtimoiy makon va vaqtdagi bitta professional faoliyat bilan birlashtirilgan o'qituvchilarning turli psixofizik qobiliyatlari.

Pedagogik jamoaning hayotida ikki tomon bor: rasmiy (funktsional va biznes) va norasmiy - hissiy va shaxsiy. Jamiyatda psixologik birlikka erishish mumkin qo'shma tadbirlar va sog'lom shaxslararo munosabatlar. Funktsional-maqomiy munosabatlar sohasidagi farqlanish ijtimoiy tengsizlikni keltirib chiqaradi, bu esa psixologik zo'riqishni keltirib chiqaradi.

Shuni ta'kidlash kerakki, kattalar o'rtasidagi ziddiyatli voqealardan farqli o'laroq, maktab voqelikida nizo keltirib chiqaradigan hodisalar keskinroq kechadi. Va bu faqat abadiy haqiqatning mavjudligi emas - "otalar va bolalar to'qnashuvi". Maktab o'quvchilari va o'qituvchilar o'rtasidagi to'qnashuvlar tarbiyaviy vaziyatlarga xos bo'lib, o'quvchilarning ijtimoiy tajribasining o'ziga xos tarkibiy qismlarini shakllantirish omili bo'lib xizmat qiladi.

Shunday qilib, ta'lim va tarbiyaning murakkab muammolarini hal qilish fonida pedagogik jamiyatning ziddiyatli salohiyati yaqqol namoyon bo'ladi, u quyidagilardan iborat:

Bularning barchasi konflikt pedagogik jamiyat faoliyatining muntazamligi degan xulosaga olib keladi. Biroq, bu naqsh ta'lim jarayonining har bir ishtirokchisining shaxsiy shaxsiy ishi bo'lib qolishi mumkin emas, lekin u professional tomonidan diqqat bilan ko'rib chiqilishi kerak.

Pedagogik konfliktologiya: holati, tadqiqot muammolari va rivojlanish istiqbollari

(Jurnal: Zamonaviy konfliktologiya tinchlik madaniyati kontekstida. Moskva, 2001. S. 373-394)

____________________

Konfliktologiya va ziddiyatlar

Pedagogik ziddiyat -

Mojaroli vaziyatdan chiqishning umumiy axloqiy qoidalari:

Ø sizni birlashtiradigan narsani qidiring,

Ø kuchlanishni kuchaytirmang,

Ø dushmanga "qarab" boring,

Ø boshqa lavozimni egallashga ochiq bo'ling,

Ø uchrashuv paytida eng samimiy va iliq muhitni yaratishga intiling (munozara, muzokara, suhbat, bahs, polemika),

Ø Vujudga kelgan vaziyat uchun sherikni ayblamang va unga faqat javobgarlikni yuklamang.

Pedagogik ziddiyatni hal qilish usullari ularning murakkablik darajasiga ko'ra N.E. Shchurkova:

1. Hazil (biror narsaga yoki kimgadir xushmuomala, masxara qiluvchi munosabat, lekin unda istehzo bo'lmasligi kerak).

2. Psixologik silash (noziklik, mehr, ma'qullash, sevgini ifodalash; dushmanning ijobiy "xususiyatlarini" ta'kidlash va sheriklar o'rtasidagi munosabatlarni yaxshilash).

3. Murosa (o'zaro murosaga asoslangan kelishuv).

4. Hakamlik sudi (manfaatdor bo'lmagan shaxs ziddiyatli tomonlarga nizo paytida sezmagan narsalarini ko'rishga yordam berishi mumkin, u urushayotgan tomonlarning yarashishining bevosita ishtirokchisi yoki vositachiligida bo'lishi mumkin).

Pedagogik ziddiyatlarni hal qilish usullari:

· "O'zini his qilish" usuli (odamga o'qituvchiga, psixologga yoki psixoterapevtga o'z salbiy his -tuyg'ularini bildirish imkoniyati beriladi va tinglash tarafidan suhbatdoshning hissiy qo'llab -quvvatlashi, hamdardlik talab etiladi);

· "Hissiy kompensatsiya" usuli (suhbatdosh (u dushman) shartli ravishda yordamga, rahm -shafqatga, eng yaxshi fazilatlari uchun maqtovga muhtoj bo'lgan azob chekuvchi sifatida qaraladi);

· "Agressiyani fosh qilish" usuli (psixolog, o'qituvchi, psixoterapevt (yoki boshqa shaxs) ziddiyatli tomonlarga uning huzurida yoqtirmasliklarini bildirish imkoniyatini beradi, keyingi ish quyidagi usullardan biriga asoslangan);

· "Raqibni majburan tinglash" usuli (ziddiyatli tomonlar o'rtasidagi janjal paytida o'qituvchi, psixolog, psixoterapevt (yoki boshqa shaxs) har ikki tomonga ham ko'rsatma beruvchi maslahat beradi: "Har biringiz raqibga javob berishdan oldin , oxirgi so'zini o'ta aniqlik bilan takrorlashi kerak "va keyin har ikki tomon ham bir -birini diqqat bilan tinglaydi);

· “Pozitsiyalar almashinuvi (vaziyatga raqib nigohi bilan qarang) usuli;

· Bahslashuvchilarning "ma'naviy ufqini kengaytirish" usuli (janjal magnitofonga yozib olinadi yoki yozib olinadi, uni tahlil qilish maqsadida yozib olinadi).

To'g'ridan -to'g'ri va bilvosita nizolarni hal qilish usullari axloqiy me'yorlarga asoslangan bo'lishi kerak, inson qadr -qimmatiga putur etkazmasligi va shaxsning ma'naviy o'sishiga xizmat qilishi kerak.

Aloqadagi to'siqlar va ularning bolalar bilan aloqa o'rnatishga ta'siri.

Aloqa to'siqlari - bu muloqot jarayonida yuzaga keladigan, nizolarni keltirib chiqaradigan yoki o'zaro tushunish va o'zaro ta'sirga to'sqinlik qiladigan psixologik qiyinchiliklar.

Aloqa to'siqlari quyidagilar bilan bog'liq:

· odamlarning xarakterlari,

Ularning intilishlari,

Ko'rishlar,

Nutq xususiyatlari,

· Muloqot uslubi.

Shaxslararo muloqotga to'siqlar:

· Idrok etish to’siqlari;

· Semantik to'siqlar;

· Og'zaki bo'lmagan to'siqlar;

· Noto'g'ri tinglashdan kelib chiqadigan to'siqlar;

· Sifatsiz qayta aloqa natijasida yuzaga keladigan to'siqlar.

Qabul qilish to'sig'i quyidagilar bilan bog'liq:

Ma'lumot manbai,

Tanlangan e'tibor,

Buzilish; xato ko'rsatish,

· Yodlash.

Qabul qilish to'siqlariga quyidagilar kiradi:

· Birinchi taassurot (tashqi ko'rinish, nutq, o'zini tutish va boshqalar);

• o'zingizga va boshqalarga noto'g'ri qarash (kam baholanish yoki ortiqcha baho berish);

· Stereotiplar;

Proektsiyalarning ta'siri (agar odam suhbatdoshga o'ziga xos bo'lgan, lekin suhbatdoshi ega bo'lishi dargumon bo'lgan ijobiy yoki salbiy xususiyatlarni aytib berishga moyil bo'lsa);

· Tartibning ta'siri (begonalar bilan muloqotda ular ko'proq ishonadilar va birinchi bo'lib kelgan ma'lumotni eslaydilar (suhbat boshida), do'stlar bilan muloqotda - oxirgi o'rinda turadigan ma'lumot).

! Men bolalar auditoriyasi bilan aloqa o'rnatish haqida ma'lumot topa olmayapman, lekin u erda siz shunday o'ylashingiz mumkin. Masalan, bolalar har doim hamma narsaga e'tibor berishadi, shuning uchun siz o'zingizni tomosha qilishingiz kerak tashqi ko'rinish va nutq, aks holda yigitlar bilan birinchi uchrashuvda aloqa o'rnatish va ularning obro'siga ega bo'lish qiyin bo'ladi. Lekin bu haqiqatmi yoki yo'qligini bilmayman.

O'qituvchilar tarkibidagi nizolar: axloqiy va axloqiy jihatlar. O'qituvchilar tarkibidagi muloqotni murakkablashtiradigan salbiy hodisalar. Menejer munosabatlarining etikasi ta'lim tashkiloti o'qituvchilar tarkibi bilan.

Pedagogik ziddiyat - ta'lim jarayonida yuzaga keladigan qarama -qarshiliklar tufayli pedagogik tizim sub'ektlarining o'zaro ta'siri.

O'qituvchilar tarkibidagi nizolar pedagogik konfliktlardan farq qiladi, chunki birinchisi "o'qituvchi - o'qituvchi" yoki "o'qituvchi - direktor" tizimida ro'y beradi. (xs)

Konfliktlarning turlari mojaro tabiatining axloqiy (axloqiy) tomoni nuqtai nazaridan V.I. Juravleva:

· didaktik tabiat,

· intizom,

· Bog'liq o'qitish metodikasi,

Qarama -qarshiliklar axloq,

· V o'zaro ta'sir taktikasi,

· o'qituvchilarning befarqligi tufayli

· transsendent axloqiy ziddiyatlar(pedagogik huquqbuzarliklar).

Ishlab chiqarish ziddiyatlarining asosiy guruhlari:

Ob'ektiv holatlar sabab bo'lgan (noto'g'ri tarqatish funktsional majburiyatlar),

· Subyektiv sabablar (motivlar to'qnashuvi, o'qituvchilarning qarashlari, jamoadagi muayyan maqomga da'vo va h.k.) sabab bo'lgan.

Biroq, bu va boshqa sabablar guruhiga, shuningdek, shaxslar va butun jamoa uchun ziddiyatning ahamiyatli sharoitlari ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Aynan pedagogik kollektivda vayronkor to'qnashuvlar istalmagan, chunki ular o'quv jarayonini to'xtatib qo'yadi va talabalar jamoasining faoliyatiga salbiy ta'sir ko'rsatadi. Ammo nizolarning yo'qligi ham yomon. Yu.P ta'kidlaganidek. Lvov, "o'qituvchilar tarkibidagi muammosiz shafqatsiz, chunki bu jamoaning haqiqatdan ajralishini anglatadi".

O'qituvchilar tarkibidagi nizolarning sabablari:

Hamkasbning tanqidlari,

Shaxsiy yoqtirmaslik bilan, haqoratli ohangda keskin ifodalangan,

Polemikada etikani qo'llay olmaslik (ma'lum bir muammoga o'z fikringizni, nuqtai nazaringizni xotirjam, keraksiz his -tuyg'ularsiz bildiring),

· Muloqotda professional etikaning yo'qligi.

Pedagogik to'qnashuvda quyidagi qoidalarga rioya qilish kerak:

Muammoning mazmunini biling,

Ishning mohiyati bo'yicha tanqid haqida unutmang,

So'zlarning oqilona qo'polligi qo'pollikka aylanmasligiga, asabiylashmasligiga, inson qadr -qimmatini kamsitmasligiga ishonch hosil qiling.

Faqat bitta faktni ta'kidlamang va uning hamkasbiga bo'lgan barcha da'volarni asoslang, lekin rad qilib bo'lmaydigan misollar va dalillarni keltiring va barcha hukmlar isbotlangan,

Shuni yodda tutingki, professional faoliyati davomida omadli va xato qilmaydigan odamlar yo'q.

Hamkasblar bilan munosabatlarda yuzaga keladigan har qanday muammoni iloji boricha sodda va xotirjam hal qilish uchun o'z -o'zini rivojlantirish.

Tajribali o'qituvchilarning maslahatlaridan foydalaning:

O'zingizni biling

O'zingizning kuchli va zaif tomonlaringizni hisobga oling

Hamkasbingizning ishidagi kamchiliklarni ko'rib, ularni yo'q qilishni bilmasangiz, ularni tanqid qilishga shoshilmang,

Agar siz yangi narsa taklif qilayotgan bo'lsangiz, taklifingiz haqiqatan ham ta'lim jarayonini yaxshilash uchun haqiqiy qiymatga ega ekanligiga ishonch hosil qiling.

Professional odob -axloq qoidalariga va muloqot madaniyatiga rioya qiling.

Ta'lim muassasasining boshlig'i - butun pedagogik jamoaning ishini tashkil etuvchi asosiy va mas'ul shaxs. Uning xulq -atvori, qat'iyatliligi, aql -zakovati, fidoyilik va izchillik - bu maktab uslubiga, jamoatchilik va ota -onalar oldida obro'siga, jamoadagi axloqiy va psixologik iqlimga ta'sir ko'rsatadigan eng muhim fazilatlardir. Shunday qilib, rahbarning axloqiy xarakteriga ta'lim muassasasi yuqori talablar qo'yiladi.

Etakchining samaradorligini belgilaydigan etakchining shaxsiy xususiyatlariga quyidagilar kiradi:

Hukmronlik ("ta'sir") - bo'ysunuvchilarga ta'sir o'tkazish qobiliyati,

O'ziga ishonch - bunday rahbar bilan ertangi kun haqida o'ylash osonroq bo'ladi va o'qituvchilar tarkibidagi psixologik qulaylik vazifalarni bajarishga turtki beradi va oshiradi,

Ijodkorlik (muammolarni ijodiy hal qilish qobiliyati) - bu ayniqsa muhim innovatsion faoliyat, chunki uning rahbari ham ijodkor sifatida ishlaydi.

O'z -o'zidan qaror qabul qilish qobiliyati (maslahatchilar qanchalik yaxshi bo'lmasin, menejer yakuniy qarorni o'zi qabul qilishi kerak),

Universal axloqiy fazilatlar- halollik, samimiylik, sodiqlik, xayrixohlik, adolatlilik, rostlik, tamoyillarga rioya qilish;

· Samarali etakchilik uslubi - ishtirok etuvchi boshqaruv, lekin avtoritar va demokratik uslublar bundan mustasno emas (chunki qarorlarni tez qabul qilish kerak bo'lgan aniq holatlar yo'q; o'qituvchilar tarkibining har bir a'zosining bir xil etakchilik uslubiga munosabati boshqacha bo'lishi mumkin).

Ta'lim muassasasining rahbari quyidagilarga majburdir:

Madaniyatni o'rganing pedagogik muloqot: o'z o'rinbosarlariga, o'qituvchilariga yordam berish, maslahat berish; ota -onani, o'quvchini diqqat bilan tinglang;

Etarli darajada qat'iy, lekin adolatli, muloqotda demokratik bo'ling va uning rolini ta'minlaydigan masofani saqlay biling,

O'qituvchilar tarkibidagi nizolarni bartaraf eta olish,

· O'zingizning yoqtirgan va yoqtirmagan narsalaringizdan, hissiy motivlaringizdan ustun bo'ling va faqat biznes, jamoaning manfaatlarini hisobga oling.

Jamoangizning har bir a'zosi haqida ochiq gapiring, aniq faktlar va ishlar bilan adolatli hukm chiqaring,

Atmosferani yaratish haqida g'amxo'rlik qilish kerak psixologik qulaylik asosiy elementlari - bu xodimlar o'rtasida xavfsizlik hissi, ularning tashvishlanmasligi, ertangi kun haqida qayg'urmaslik, jamoada bo'layotgan voqealarga optimistik qarash, qiyin vaziyatda menejer va hamkasblari qo'llab -quvvatlashi va himoya qilishiga ishonish. ,

· Ma'muriy-buyruq usullaridan foydalanmang, butun jamoa haqida gap ketganda yakka tartibda qaror qabul qilmang.

· O'qituvchilar tarkibidagi mojaroni "qo'zg'atish" emas, bu erda ta'qib qilish, obro'sizlantirish, hisoblarni hal qilishning barcha usullari, o'z fikricha, "o'jar" hamkasblari bilan qo'llaniladi.

Natalya Ekel

Pedagogik ziddiyatlar va ularni hal qilish yo'llari

N. V. EKKEL

Pedagogik ziddiyatlar va ularni hal qilish yo'llari

Maqola muammoga bag'ishlangan o'qituvchilar tarkibidagi nizolar... Darajani aniqlash uchun tajriba o'tkazildi ziddiyatlar bolalar bog'chasidan birida tarbiyachilar o'rtasida, uning asosida jamoadagi iqlimni saqlab qolish uchun xulosalar va tavsiyalar berildi.

Uy xo'jaligining rivojlanishida pedagogika hozirda sifat jihatidan yangi bosqich kuzatilmoqda. Zamonaviy ta'lim tizimini yangilash muammosi o'zgarish bilan bog'liq pedagogik paradigma insonparvarlashtirishga qaratilgan pedagogik fan va maktab amaliyoti. Biroq, ta'lim va o'qitishning yangi shakl va usullariga o'tish, zamonaviy o'qituvchi qadr -qimmatini bilishi kerak pedagogik g'oyalar va tajribalar o'tmishda to'plangan.

Qarama -qarshiliklar inson faoliyatining barcha sohalariga xosdir. Ular insoniy munosabatlarning ajralmas qismidir va shuning uchun inson mavjud bo'lganda mavjud bo'ladi. Zamonaviy fan ko'rib chiqmoqda ziddiyatlar inson tabiatining xususiyatlaridan kelib chiqadigan ijtimoiy hayotning muqarrar hodisasi sifatida.

Insonparvarlik yo'nalishi pedagogika, birinchi navbatda, muloqotning avtoritar shakllaridan qutulish va hamkorlikka asoslangan munosabatlarga yo'l izlash. Jarayonda pedagogik o'zaro ta'sir ko'pincha tushunishning etishmasligi va paydo bo'lishi kuzatiladi ziddiyatlar barcha ishtirokchilar o'rtasida pedagogik jarayon: talabalar, o'qituvchilar, ota -onalar va boshqalar uchun ziddiyatni pedagogika o'rganadi ayniqsa muhim ahamiyatga ega. O'qituvchi uchun guruhda qulay va qo'llab -quvvatlovchi muhitni yaratish kerak, chunki noqulay iqlim hayotni normal, qoniqarli qilib qiyinlashtiradi, ba'zan esa imkonsiz qiladi. ta'lim muassasasi... Shaxslararo munosabatlar muhitini odamlarning o'zi yaratadi. O'z harakatlari bilan ular uni tashkil etuvchi elementlarning optimal nisbatini buzishi mumkin. Shaxsiy rivojlanish va hamma narsaning teng mavjudligi uchun qulay muhit yaratilishi uchun uni o'zgartirish o'qituvchining qo'lida. o'qituvchilar tarkibi... Bugungi kunga kelib, fan muammoni o'rganishga imkon beradigan juda ko'p bilimlarni to'pladi ziddiyat turli jihatlarda.

Nazariyaning dolzarbligi konfliktologiya, bu paydo bo'lgan muammolarni samarali hal qilish uchun pedagogik Jamoa, uning har bir a'zosi kerakli darajadagi nazariy bilim va xatti -harakatlarning amaliy ko'nikmalarini egallashi kerak ziddiyatli vaziyatlar, shuningdek, vujudga kelish sabablari haqidagi bilim va nizolarni hal qilish usullari.

Darajasini baholash uchun empirik tadqiqotlar o'tkazildi ziddiyatlar va ijtimoiy-psixologik moslashuv alohida o'qituvchilar tarkibi.

Asosiy vazifalar edi:

1. Tanlanganlarni ochib berish pedagogik kollektiv har bir a'zoning birgalikdagi faoliyatga moslashish darajasi;

2. Tanlanganlarda ijtimoiy-psixologik iqlim darajasini aniqlash o'qituvchilar tarkibi;

3. Darajalar ta'riflari tanlangan o'qituvchilar tarkibidagi nizolar.

Bolalar bog'chasida tadqiqot ishlari olib borildi "Qayin" 2016 yil oktyabr oyida Kirov viloyati Slobodskoy shahrida. Tajribada ishchilar guruhi ishtirok etdi bolalar bog'chasi ma'muriy va pedagogik xodimlar soni - 17 kishi (25 yoshdan 69 yoshgacha).

So'rovda quyidagilar ishlatilgan metodologiya:

Tomas usuli (K.N. "Baho yo'llar ziddiyatli javob ");

"Psixologik iqlimni baholash o'qituvchilar tarkibi»;

"Darajani baholash testi ziddiyatli shaxsiyat» .

K. Tomasning xulq -atvor uslubini aniqlash metodologiyasi natijasida ziddiyatli vaziyat aniqlandi Xulq -atvorning eng keng tarqalgan uslubi ziddiyat vaziyat - qochish uslubi (125 saylov yoki 27%)... Ikkinchi o'rinda murosa uslubi - 110 ta tanlov yoki 24%, uchinchi o'rinda - moslashish- 90 saylov yoki 20%, to'rtinchisida - hamkorlik - 88 ta saylov yoki 19%, oxirgi o'rinda - raqobat - 44 ta tanlov yoki 10%.

K. usuli bo'yicha tekshirish paytida olingan ma'lumotlar quyida 1 -jadvalda keltirilgan.

1 -jadval.

30 yoshgacha 30-50 50 yildan ortiq

Saylovlar soni% Saylovlar soni% Saylovlar soni%

Raqobat 15 26 20 9 9 5

Hamkorlik 10 16 49 21 29 17

Murosa 13 22 58 25 39 23

Qochish 8 13 66 29 55 32

Maxsus asbob 14 23 37 16 39 23

Xulq -atvor uslublarini qiyosiy tahlil qilish o'qituvchilar o'rtasidagi ziddiyatli vaziyat yoshga qarab 1 -rasmda ko'rsatilgan gistogrammada keltirilgan.

1 -rasm - O'z -o'zini anglash tuzilishi

Quyidagi xulosalar chiqarildi: 30 yoshgacha bo'lgan raqobat ustunlik qiladi, 30 dan 50 gacha va 50 dan keyin qochish ustunlik qiladi. Bunga ko'ra, 30 yoshga to'lgunga qadar, bu g'oya haqida fikr yuritish mumkin ta'lim faoliyati va aloqa usullari, ham talabalar bilan, ham o'qituvchilar tarkibi... Yosh oralig'ida 30 yoshdan 50 yoshgacha va 50 yildan so'ng, bu asosiy qarama -qarshiliklar bilan tavsiflanadi ziddiyat, o'qituvchilar haqiqiy deb tan olishmaydi. Shuni ham taxmin qilish mumkinki, bu maktab o'qituvchilarining ko'pchiligi o'zini past baholaydi va ijtimoiy intellekti yetarli darajada rivojlanmagan, bu esa ichki intellektning oshishiga olib kelishi mumkin. ziddiyatlar.

Shaxslararo muammolarni hal qilishning quyidagi yo'nalishlari o'qituvchilar tarkibidagi nizolar:

1. Eng zo'r ziddiyatni hal qilish usuli- bu oldini olish uchun ziddiyat... Shuning uchun, quyida tavsiyalar berilgan o'qituvchilar va uning ajralmas qismi bo'lgan boshqa xodimlar pedagogik profilaktika guruhi pedagogik ziddiyatlar.

2. "G'azablangan ikki kishi kelisha olmayapti" (Deyl Karnegi)... O'tkir vaziyatda o'zingizni tutishga harakat qiling, hech qanday holatda siz haqorat qilmaysiz va asabiylashmaysiz.

3. "Reaksiyani kechiktiring!" Siz darhol raqibingiz bilan polemikaga kirmasligingiz kerak, ayniqsa uning harakatlari boshqalarga xavf tug'dirmasa. O'zingizni jinoyatchini sezmayotgandek qilib ko'rsatish kerak, lekin shu bilan birga siz uning harakatlarini yaxshi ko'rayotganingizni aniq ko'rsatasiz. Texnikaning mohiyati shundaki, u jinoyatchining zo'ravon xatti -harakatining ikkinchi darajali ahamiyatini ta'kidlaydi va shuning uchun o'qituvchi vaqt yo'q va darsdan chalg'itishga hojat yo'q. Aniq qoidabuzarlik "sezilmasligi" tartibsizlashtiruvchining harakatlarida chalkashliklarga yo'l qo'yadi va uning faolligini pasaytiradi.

4. "Reaksiyani tarjima qiling!" Bu usul, shuningdek, qilmishning ahamiyatini va jinoyatchi shaxsini ochib berishga xizmat qiladi. Bu usul texnik jihatdan kundalik harakatlarni amalga oshirish orqali amalga oshiriladi (salomlashish, hujjatlar bilan ishlash, derazaga qarash va h.k.), favqulodda holatga qaramay, favqulodda bo'lib tuyuladi. Natijada "qahramon" ziddiyat o'zi bilan yolg'iz qoladi. Bu kurashning "dizaynini" kamaytiradi.

5. "Kashfiyotchi bo'ling!" Ma'lumki, boshqalarning nazarida kulgili va noqulay bo'lgan hamma narsa ta'sir kuchini yo'qotadi va xavfli bo'lishni to'xtatadi. Dan juda muhim ziddiyat holatlar hurmat bilan chiqadi.

6. "Paradoksal bo'ling!" Vaqti -vaqti bilan raqibingizning ayyor rejasini sizning foydangizga va maqsadingizga aylantirishga harakat qiling. Vaziyatning mohiyatini jinoyatchiga yordami uchun minnatdorchilik bildirish uchun shunday "kengaytirish" maqsadga muvofiqdir. (istehzo bilan, tabiiy ravishda).

Shunday qilib, tanlanganlarni aniqlash uchun empirik tadqiqotlar o'tkazildi pedagogik jamoa, har bir jamoa a'zosining birgalikdagi faoliyatga moslashish darajasi, ijtimoiy-psixologik iqlim darajasi va darajasi ziddiyatlar, K.N.Tomas metodologiyasidan foydalangan holda, Tomas 30 yoshgacha bo'lgan, 30 yoshdan 50 yoshgacha bo'lgan respondentlar o'rtasida raqobat hukmronligini ko'rsatdi va 50 yildan keyin qochish ustunlik qiladi.

Sabablarini tushunish ziddiyatlar va ularni boshqarish mexanizmlaridan muvaffaqiyatli foydalanish faqat kelajakda mumkin o'qituvchilar tegishli shaxsiy fazilatlar, bilim va ko'nikmalar haqidagi bilim va ko'nikmalar.

Betondagi xatti -harakatlar uslubi ziddiyat, shuningdek, o'lchov bilan belgilanadi o'qituvchi passiv yoki faol harakat qilar ekan, o'z manfaatlarini qondirishni xohlasa, birgalikda yoki yakka holda harakat qilsa.

Amaliy tayyorlik bildirildi pedagogikada nizolarni hal qilish uchun o'qituvchi jamoa ajralmas hisoblanadi shaxsiy ta'lim, uning tarkibi motivatsion-qiymatli, kognitiv va operatsion-ishlash komponentlarini o'z ichiga oladi.

Asosiy ziddiyatsiz pedagogik usul aloqa - yuqori darajadagi shakllanish pedagogik professionallik, chiqib ketish san'atini o'zlashtirish ziddiyat o'z-o'zini hurmat qilishni yo'qotmagan vaziyatlar.

Adabiyotlar ro'yxati.

1. Abulxanova-Slavskaya KA Shaxsning hayot jarayonida rivojlanishi // Shaxsning shakllanishi va rivojlanishi psixologiyasi. - M., 1981 yil.

2. Aleshina Yu. E. Ishtirokchilar vositachiligi nazariyasi va amaliyoti muammolari // Shaxsiyat, muloqot, guruh jarayonlar: Shanba sharhlar. - M.: INION, 1991.- S. 90-100.

3. Andreev V. I. Poydevorlar. - M., 1995 yil.

4. Bern E. Odamlar o'ynaydigan o'yinlar. Odamlar o'rtasidagi munosabatlar psixologiyasi; O'yin o'ynaydigan odamlar. Inson taqdiri psixologiyasi / Per. ingliz tilidan - SPb., 1992 yil.

5. Juravlev V. I. Poydevorlar pedagogik ziddiyatlarni boshqarish... Darslik. M.: Rossiyskoe pedagogika agentligi, 1995.- 184 b.

Pedagogik konfliktologiya- nazariy va amaliy yo'nalish, uning asosiy maqsadi pedagogik ziddiyatlarning tabiati va sabablarini o'rganish, ularni amaliy tartibga solish va hal qilish usullarini ishlab chiqishdir.

Pedagogik konfliktlarni boshqarish pedagogik bilimlarning asosiy tarmoqlaridan biridir. Tadqiqot mavzusi - bu jarayonda ziddiyatli vaziyatlarning paydo bo'lishi, rivojlanishi va hal qilinishi pedagogik o'zaro ta'sir.

Pedagogik konfliktologiya falsafa, psixologiya, sotsiologiya, yurisprudensiya, etika, boshqaruv nazariyasi va boshqalar kabi ijtimoiy va gumanitar fanlar bilan chambarchas bog'liq.

1. Strukturaviy-funktsional usul ziddiyatli o'zaro ta'sirning asosiy elementlarini aniqlashga, ularning har birining rolini aniqlashga yordam beradi. Strukturaviy yondashuv fenomeni statikada dam olish holatida deb hisoblash bilan tavsiflanadi. Bu usulning afzalligi shundaki, u hatto ijtimoiy ziddiyat kabi mobil hodisada ham ba'zi barqaror komponentlarni topishga yordam beradi. Mojaroning ob'ekti, uning ishtirokchilarining tarkibi, ziddiyatli o'zaro ta'sirning keskinlik darajasi va boshqalar kabi tarkibiy qismlarning umumiyligi. va nizoning tuzilishini shakllantiradi va bu elementlarning bajaradigan o'rni yoki ishi ularning ziddiyatdagi vazifasidir. Shu bilan birga, konfliktli tadqiqot usulini konfliktli tadqiqotlarni chuqurlashtirishga imkon beradigan protsessual-dinamik usul bilan to'ldirish kerak. 2. Protsessual tahlilning eng muhim vositasi - nizo rivojlanishining asosiy bosqichlari yoki bosqichlarini aniqlash.

3. Tipologizatsiya-ijtimoiy-psixologik tahlilning yana bir samarali usuli. Umumiy, xususiy va individual falsafiy kategoriyalarga asoslanib, u qarama -qarshi shaxslarning har ikkala turini ham, ziddiyatli o'zaro ta'sir shakllarini ham guruhlashni, tasniflashni ta'minlaydi. Tipologizatsiya nafaqat turli xil konfliktlarning tavsifiga, balki ularning ijtimoiy qarama -qarshilik shakllarining xilma -xilligida namoyon bo'ladigan barqaror, muhim xususiyatlarini chuqurroq tushunishga yordam beradi. Biroq, bu usullarning barcha ahamiyati bilan, ularning barchasi faqat fanning tushuntirish funktsiyasini beradi. Ammo tushuntirishdan tashqari, ilmiy tadqiqotning muhim vazifasi bu yoki boshqa hodisaning mumkin bo'lgan kelajagini bashorat qilishdir. 4. Prognozning utopik fantaziyalardan farqi shundaki, u dastlabki chuqur tahlil natijalariga tayanadi. Bundan tashqari, ilmiy bashorat qilish ijtimoiy taraqqiyotning ehtimollik xususiyatini tan olishdan kelib chiqadi va shu bilan bog'liq holda, mojaroning rivojlanishida bir qancha alternativalarni hisobga olish zarur. Mojarolar o'zaro ta'sirini rivojlantirishning mumkin bo'lgan variantlarini tavsiflab, prognostik yondashuv, shu bilan birga, nizoni hal qilishning maqbul usullari va usullarini tavsiflaydi. Prognozlar qisqa, o'rta va uzoq muddatli bo'linishi mumkin. Prognozlash ekspert baholash metodlari, matematik modellashtirish va boshqalardan foydalanishi mumkin. Tushuntirish va bashorat qilishning barcha usullari ziddiyatlarning oldini olish va tartibga solishning amaliy muammolarini hal qilishga bo'ysunadi. Shu bilan birga, zamonaviy konfliktologiyada konfliktlarni hal qilish usullari va vositalari majmui ko'pincha tegishli amaliyotga qaratilgan maxsus hal qilish usuli yoki nizolarni tartibga solish usuli sifatida qaraladi. 5. Ruxsat .. Bu usul doirasida nizolarni hal qilishning asosiy strategiyasi ham, taktikasi ham ko'rib chiqiladi.

2. Pedagogik konfliktlarni boshqarishning ijtimoiy-pedagogik maqsadi

Pedagogik konfliktologiya - nazariy va amaliy yo'nalish bo'lib, uning asosiy maqsadi pedagogik konfliktlarning mohiyati va sabablarini o'rganish, ularni amaliy tartibga solish va hal qilish usullarini ishlab chiqishdir.

Pedagogik konfliktologiyaning shakllanishining ijtimoiy-tarixiy va nazariy-metodologik old shartlari qanday?

Ijtimoiy:

Ta'lim tizimini isloh qilish

Ijtimoiy tenglikni o'zgartirish. Shartlar

Ishlab chiqarish havolalarining o'zgarishi

Ilgari tashkil etilgan sotsializatsiya va ta'lim institutlarini o'zgartirish

Madaniy yo'nalishdagi o'zgarishlar

Kriminal vaziyatning rivojlanishi

Pedagogik konfliktlarni boshqarishga qiziqishning modernizatsiyasi ko'plab sabablarga bog'liq. Rossiya ta'lim tizimi mamlakatda hukm surayotgan ijtimoiy-iqtisodiy va siyosiy sharoitlar tufayli qiyin ahvolda qoldi. Aholining asosiy qismining turmush darajasining keskin pasayishi, ishlab chiqarish aloqalari va tuzilmalarining buzilishi, qattiq raqobat, ilgari tashkil etilgan sotsializatsiya va ta'lim institutlarining o'zgarishi, butun ijtimoiy tizimning madaniy yo'nalishining keskin o'zgarishi; jinoyatchilik holatining keng ko'lamli rivojlanishi mamlakatimizdagi ta'lim tizimining umumiy holatiga ta'sir qila olmasdi. O'qituvchi kasbining jamiyatdagi obro'sining pasayishi va ta'lim muassasalarida olib boriladigan tarbiyaviy ishlar, maktabni boshqarishda avtoritarizm, maktab jamiyatidagi shaxslararo munosabatlarning keskinligi, ko'plab oilalarda nevrotik muloqot uslubi turli xil muammolar va nizoli vaziyatlarni keltirib chiqaradi. o'qituvchilar va ta'lim muassasalari rahbarlarining nizolarni boshqarish bo'yicha yomon tayyorgarligi, maktabdagi nizolarni amalda boshqara olmaslik, ularni oldindan bilish va bartaraf etishning eng yaxshi usullarini topa olmaslik, qoida tariqasida, maktabda o'quv jarayonining tashkil etilishiga salbiy ta'sir ko'rsatadi. O'qituvchining kasbi juda muhim, chunki jamiyat taraqqiyoti unga bog'liq. Ammo aynan shu erda eng ko'p nizolar kelib chiqadi, shuning uchun pedning maqsadi. Ushbu nizolar sonini kamaytirish uchun nizolarni boshqarish.

Pedagogika ziddiyat muammosini etika, falsafa va sotsiologiyadan meros qilib oldi. Bu holat asosan uni nazariy tushunishga va amaliy hal qilish vositalarini ishlab chiqishga bo'lgan munosabatni belgilab berdi.

Qadim zamonlardan to hozirgi kungacha mojaroning mohiyati haqidagi ikki nuqtai nazar to'qnashadi. Birinchi qarash Aristotelga borib taqaladi, u davlat tabiatan mavjud, inson tabiatan ijtimoiy mavjudot ekanligiga ishongan. Ushbu yondashuv bilan ziddiyat muhim deb hisoblanadi, lekin baribir jamiyat rivojlanishining umumiy dinamikasining ikkinchi darajali jihati bo'lib, unga evolyutsion olimlar rioya qilishadi. Ikkinchi nuqtai nazarni jamiyatning tabiiy holatini "hammaga qarshi hammaga qarshi urush" deb hisoblagan T. Gobbz tutdi. U "tabiat odamlarni jismoniy va aqliy qobiliyatlari bo'yicha teng yaratdi ... bu qobiliyatlar tengligidan maqsadlarga erishish uchun umidlar tengligi vujudga keladi. Shuning uchun, agar ikki kishi bir narsaga intilmasa, lekin ular birgalikda egalik qila olmasalar, ular dushmanga aylanadi. Bu maqsadlarga erishish yo'lida ... ular bir -birlarini yo'q qilishga harakat qilishadi. "

Shunday qilib, N.V.Grishinaning fikricha, odamlar o'rtasidagi munosabatlarda ziddiyat hodisasini o'rganishga ikkita yondashuv paydo bo'lgan. Birinchi yondashuvning asosiy tamoyillari (funksionalizm nazariyasi):

n jamiyat - yaxlit yaxlitlikka birlashtirilgan qismlar tizimi;

n ijtimoiy tizimlar barqaror bo'lib qoladi, chunki ular ichki nazorat mexanizmlariga ega;

n disfunktsiyalar mavjud, lekin ular o'z -o'zidan bartaraf qilinadi yoki oxir -oqibat jamiyatda ildiz otadi;

n o'zgarishlar odatda inqilobiy emas, balki asta -sekinlik bilan amalga oshiriladi.

Ikkinchi yondashuvning asosiy tamoyillari (nizolar nazariyasi, Dahrendorf):

n har qanday jamiyatning o'ziga xos belgilari - hukmronlik, ziddiyat va bo'ysunish;

n ijtimoiy tuzilishi ba'zi odamlar guruhining boshqalarga nisbatan kuchiga asoslangan, masalan, tadbirkorlar ishchilar ustidan, ofitserlar askarlar ustidan, o'qituvchilar talabalar ustidan va hokazo.

n bu guruhlarning har birining umumiy manfaatlari bor, bunday guruhlar a'zolari ulardan xabardormi yoki yo'qmi;

n odamlar umumiy manfaatlaridan xabardor bo'lganda, ular ijtimoiy sinfni tashkil qiladi;

n sinf ziddiyatlari kuchayadi, agar a) deyarli barcha hokimiyat bir necha kishilar qo'lida to'plangan bo'lsa, qolganlari esa deyarli butunlay mahrum bo'lishgan; b) hokimiyatdan mahrum bo'lganlar uni olish imkoniyatiga ega emaslar.

Ikkinchi nazariyaning eng kuchli namoyandalari Karl Marks va Jorj Simmel edi, ularning g'oyalari zamonaviy nizolarni boshqarishga asos soldi. Jamiyatning "ziddiyatli" modelining paydo bo'lishiga ta'sir ko'rsatgan Karl Marksning asosiy tezisi - sinfiy kurashning muqarrarligi haqidagi postulyatsiya. Marks singari, Simmel ham jamiyatda ziddiyat muqarrar, deb hisoblardi, u etnik guruhlar, erkaklar va ayollar, turli avlodlar va madaniyatlar o'rtasidagi ziddiyatlarni tasvirlab beradigan, konfliktli hodisalarning keng doirasiga qiziqish ko'rsatdi. sotsiologiya Simmelning Marks g'oyalaridan kelib chiqadigan qarama -qarshiligi - bu mojaro ijtimoiy integratsiyaga olib kelishi mumkinligi va dushmanlikka yo'l ochib, ijtimoiy birdamlikni kuchaytirishi mumkinligiga ishonishdir. Simmelga ko'ra, mojaro har doim ham halokatga olib kelmaydi va kerak emas.

Nemis sotsiologi R. Dahrendorf va amerikalik olim L. Koser Marks va Simmelning izdoshlari va nizolarni hal qilishning zamonaviy "klassikalari" deb hisoblanadi. Konfliktning ta'rifi eng keng tarqalganlaridan biri: "Ijtimoiy nizoni qadriyatlar yoki maqom, kuch yoki cheklangan resurslarga da'vo uchun kurash deb ta'riflash mumkin, bunda nizoli tomonlarning maqsadlari nafaqat kerakli, ammo dushmanni zararsizlantirish, yo'q qilish yoki yo'q qilishga erishish »(Coser, 1968, p.232). Kozerning manfaatlari konflikt funktsiyalariga qaratilgan. Uning birinchi yirik asari "Ijtimoiy konflikt funktsiyalari" (1956) deb nomlangan. Kozerning yozishicha, mojarolar integratsiyani, ijobiy o'zgarishlarni va yangilikni kuchaytirishi, dushmanlikni kamaytirishi va taranglikni ketkazishi va o'zgarish zarurligiga e'tibor qaratib, signal vazifasini o'tashi mumkin.

1942 yilda. Aynan integratsiya mojaro uchun tubdan yangi imkoniyatlarni ochib beradi. Integratsiya barcha farqlarni aniq va ochiq aniqlashga, eng muhim qarama -qarshiliklarni ajratishga, ishlatilgan tushunchalarni tushunishga va boshqalarga asoslangan.

Shu paytdan boshlab, konfliktologiya o'zining rivojlanishida jiddiy qadam tashladi, faqat konfliktning aniq buzuvchi funktsiyasini shubha ostiga qo'ydi, balki uning ijobiy roli va ijobiy natijalarini to'g'ridan -to'g'ri ko'rsatdi, deb hisoblash mumkin.

Mojaro muammosiga zamonaviy qarashlar bir nechta tezislarda ifodalanishi mumkin:

n Konflikt - ijtimoiy tizimlarning umumiy xususiyati, bu muqarrar va muqarrar, shuning uchun ham inson hayotining tabiiy qismi sifatida qaralishi kerak.

n Mojaro har doim ham vayronagarchilikka olib kelmaydi va kerak emas, aksincha, ma'lum sharoitlarda, hatto ochiq ziddiyatlar ham ijtimoiy butunlikning hayotiyligi va barqarorligini saqlashga yordam berishi mumkin.

n Qarama -qarshilik potentsial ijobiy imkoniyatlarni o'z ichiga oladi. Mojaroning ijobiy ta'siri haqidagi umumiy g'oya quyidagicha: "Qarama -qarshilikning mahsuldorligi ziddiyat o'zgarishga, o'zgarish moslashishga, moslashish omon qolishga olib keladi" (Goddard, 1986, 8 -bet). ). Agar biz mojaroni tahdid sifatida qabul qilishni to'xtatib, uni biror narsani o'zgartirish zarurligi belgisi sifatida qabul qila boshlasak, biz konstruktiv pozitsiyani egallaymiz. Konfliktlarning ahamiyati shundaki, ular tizimning ossifikatsiyasini oldini oladi, yangilikka yo'l ochadi. Konflikt - bu o'zgarish uchun turtki; bu ijodiy javobni talab qiladigan qiyinchilik.

3. Pedagogik konfliktning ilmiy asoslari, uning mohiyati, turlari, turlari

Pedning mohiyati. Qarama -qarshilik:

Mavzular bor

Ob'ekt, mavzu

Dinamika:

Qarama -qarshilik holati

Voqea

Qarama -qarshilik

Ijtimoiy kontekst

Pedning paydo bo'lishining ko'p sabablari bor. Qarama -qarshiliklar:

Maqsad (kichik o'qituvchining maoshi, o'quv jarayonining o'zi etarli moddiy ta'minlanmagan, majburlash instituti sifatida ta'lim)

Tashkiliy va boshqaruv (past ped. Ishchilarni yo'naltirish, pedagogik xato qarorlar)

Ijtimoiy-psixologik (jarayon ishtirokchilarining mos kelmasligi, rollar o'zaro ta'sirining buzilishi)

Subyektiv (past empatiya, temperament turi)

Ko'rishlar:

shaxslararo,

shaxslararo

guruhlararo

individual guruh–

Tipologikziddiyatlarning bo'linishi:

"haqiqiy"- manfaatlar to'qnashuvi ob'ektiv ravishda mavjud bo'lganda, ishtirokchilar tomonidan tan olinadi va hech qanday o'zgaruvchan omilga bog'liq emas;

"tasodifiy yoki shartli"- ziddiyatli munosabatlar, ularning ishtirokchilari tan olmaydigan, tasodifiy, osonlikcha o'zgartirilishi mumkin bo'lgan holatlar tufayli vujudga kelganda. Bunday munosabatlar haqiqatan ham mavjud bo'lgan alternativalar amalga oshirilgan taqdirda to'xtatilishi mumkin;

"ko'chirilgan"- ziddiyatning sezilgan sabablari bilvosita uning asosidagi ob'ektiv sabablarga bog'liq bo'lsa. Bunday ziddiyat haqiqiy ziddiyatli munosabatlarning ifodasi bo'lishi mumkin, lekin qandaydir ramziy shaklda;

"noto'g'ri taqsimlangan"- ziddiyatli munosabatlar haqiqiy mojaro o'ynayotgan noto'g'ri tomonlarga tegishli bo'lsa. Bu ataylab dushman guruhida to'qnashuvni qo'zg'atish uchun qilingan va shu bilan uning haqiqiy ishtirokchilari o'rtasidagi ziddiyatni" yashirish "uchun qilingan. bila turib, mavjud mojaro haqida haqiqatan ham haqiqiy ma'lumot yo'qligi sababli;

"yashirin"- ob'ektiv sabablarga ko'ra ziddiyatli munosabatlar yuzaga kelishi kerak, lekin ular amalga oshmaydi;

"yolg'on"- ob'ektiv asosga ega bo'lmagan va yolg'on g'oyalar yoki tushunmovchiliklar natijasida yuzaga keladigan ziddiyat.

Umuman olganda, ilmiy adabiyotlarda keltirilgan pedagogik konfliktlarning tipologiyasini qurishning asosiy tendentsiyalari, o'quv jarayonining sub'ektlarining murakkab o'zaro ta'siri tizimida maktab nizolarini o'rganish uchun eng mos keladigan, biz quyidagi tipologiyaga ishonamiz: ". o'qituvchi-o'quvchi "," o'qituvchi-ma'mur "," o'qituvchi-ota-ona "," o'qituvchi-o'qituvchi "," talaba-talaba ". Maktab nizolarining bu tipologiyasini tan olish quyidagi sabablarga bog'liq: Taklif etilayotgan tipologiya yordamida maktab rahbarlari, o'qituvchilar, kutishning haqiqiy usullarini o'rgatish uchun mos bo'lgan maktab nizolari vaziyatlari banki materiallarini tartibga solish mumkin. pedagogik ziddiyatlarni hal qilish. Maktab mojarolarining sub'ektlari o'rtasidagi munosabatlarning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda, haqiqiy maktabda nizolarni kamaytirish, bu nizolarning oldini olish va bartaraf etish bo'yicha amaliy tavsiyalar ishlab chiqish mumkin.

4. Mojaroli vaziyatlarning xususiyatlari, ularning maktab pedagogik tizimining ishlashi jarayonida yuzaga kelish shartlari

Pedagogik konfliktlar bir qator xususiyatlarga ega :

1) muammoli vaziyatlarni pedagogik jihatdan to'g'ri hal qilish uchun o'qituvchining javobgarligi: axir, maktab - bu jamiyat modeli bo'lib, u erda o'quvchilar odamlar o'rtasidagi munosabatlar me'yorlarini o'rganadilar;

2) nizolar ishtirokchilari har xil ijtimoiy maqomga ega (o'qituvchi-shogird), bu ularning ziddiyatdagi xatti-harakatlarini belgilaydi;

3) ishtirokchilarning hayotiy tajribasidagi farq nizolarni hal qilishdagi xatolar uchun har xil javobgarlikni keltirib chiqaradi;

4) voqealar va ularning sabablarini turlicha tushunish ("o'qituvchining ko'zlari bilan" va "o'quvchining ko'zlari bilan" ziddiyat har xil ko'rinishda namoyon bo'ladi), shuning uchun o'qituvchining chuqurligini tushunish har doim ham oson emas. bolaning his -tuyg'ulari va talaba - his -tuyg'ular bilan kurashish, ularni aqlga bo'ysundirish;

5) boshqa talabalarning borligi ularni guvohlarning ishtirokchilariga aylantiradi va nizo ular uchun ham tarbiyaviy ma'noga ega bo'ladi; o'qituvchi buni doimo yodda tutishi kerak;

6) mojaroda o'qituvchining professional pozitsiyasi uni hal qilishda tashabbus ko'rsatishga va talabaning manfaatlarini birinchi o'ringa qo'yishga majbur qiladi.

7) mojaroni hal qilishda o'qituvchining har qanday xatosi boshqa muammolarni keltirib chiqaradigan yangi muammolarni keltirib chiqaradi.

Yoshni davrlashtirish va har bir yoshga xos bo'lgan vaziyatlar va nizolarni aniqlash o'qituvchiga talabalar bilan o'zaro munosabatni buzadigan sabablarga qarab harakat qilish imkoniyatini beradi.

Umuman olganda, bunday sabablar o'qituvchining harakatlari va muloqotlari, o'quvchi va o'qituvchining shaxsiy xususiyatlari, maktabdagi umumiy holat bo'lishi mumkin.

Faoliyat ziddiyatlari

Amaldagi ziddiyatlar

O'qituvchining qodir bo'lishi juda muhimdir

O'zaro munosabatlardagi ziddiyatlar

Shuningdek, oxirgi savoldagi barcha sabablar.

5. Shaxsiy konfliktlarning sinfdan tashqari va tarbiyaviy determinizm turlari

O'quv faoliyatini faqat to'g'ri bajarish bilan amalga oshirish mumkin o'qituvchi faoliyati va talabalar faoliyati.

o'quvchilarning darsdan tashqari (darsdan tashqari) mashg'ulotlari O'quv jarayonining ishtirokchilari tomonidan tashkil etilgan, darsning dars tizimidan farqli o'laroq, asosiy o'quv rejasi (o'quv) rejasining o'zgaruvchan komponentiga asoslangan faoliyat tashkiloti: ekskursiyalar, to'garaklar, bo'limlar, davra suhbatlari, konferentsiyalar, bahslar, KVNlar, maktab ilmiy jamiyatlar, olimpiadalar, musobaqalar, qidiruv va ilmiy tadqiqotlar va boshqalar;

Subyektiv sabablar:

- boshqasining xatti -harakatlarini qabul qilib bo'lmaydigan deb baholash;

- ijtimoiy va pedagogik kompetentsiyaning past darajasi;

- etarli emas psixologik barqarorlik stressga, ziddiyatlarga qarshilikning pastligi;

- past empatiya, ya'ni. boshqa odamning hissiy holatini tushunish qobiliyati, hamdardlik va hamdardlik;

o'z-o'zini hurmat qilishning etarli emasligi (o'zini o'zi baholamaslik boshqalarning salbiy reaktsiyasini keltirib chiqaradi, o'zini o'zi baholamaslik esa tashvish, o'z-o'zini shubha qilish, mas'uliyatdan qochish, o'z zodagonlari xayolotini, mojaro ishtirokchisining o'zini his qilishiga imkon beradi. yovuz dushman hujumlarining qurboni);

- temperament turi (xolerik odamlar qarama -qarshiliklarni ziddiyatli tarzda hal qilish ehtimoli ko'proq), xarakter aksentuatsiyalari (ma'lum bir odamda xarakterning o'ziga xos xususiyatlarining haddan tashqari jiddiyligi, psixopatiya bilan chegaralangan me'yorning o'ta variantlari).

Ijtimoiy psixologik sabablar:

- o'qituvchilarning jamoatchilik e'tirofi va moliyaviy ahvolidan juda past qoniqish;

- ta'lim sohasidagi qarama -qarshiliklarni ziddiyatli hal qilishning stereotiplari;

- o'quv jarayonida ma'lumotlarning yo'qolishi va buzilishi, ta'lim sub'ektlari tomonidan bir -birini noto'g'ri tushunish va noto'g'ri tushunish (ta'lim jarayonining har qanday ishtirokchisining kommunikativ texnikada zarur ko'nikmalarining yo'qligi bilimlar, g'oyalarning noto'g'ri uzatilishi va qabul qilinishiga olib keladi. fikrlar va his -tuyg'ular);

- muloqotning bir o'lchovliligini suiiste'mol qilish (faqat muloqot);

- ta'limda raqobatbardoshlik, ayniqsa o'qituvchi tomonidan qo'llab -quvvatlanadi va oshirib yuboriladi;

- o'quv jarayoni ishtirokchilarining psixologik mos kelmasligi;

- natijalarni baholash usullari va mezonlarining farqlari ta'lim faoliyati;

- hamma odamlarning hokimiyatga tabiiy xohishi, shu jumladan ta'lim sub'ektlari;

- guruh ichidagi favoritizm, o'z guruhi a'zolarining boshqa guruh vakillariga ustunligi;

- hamma odamlar uchun atrofdagi voqelik voqealarini baholashga boshqacha yondashuv tabiiydir;

- rollarning o'zaro ta'sirining buzilishi;

- insonning desentratatsiya qilish qobiliyati cheklangan, ya'ni. o'zini boshqa odamning o'rniga qo'yish qobiliyati, uning manfaatlarini tushunish, o'z pozitsiyasini boshqa odamlarning pozitsiyalari bilan solishtirish natijasida o'zgartirish, bu ayniqsa bolalar egotsentrizmida namoyon bo'ladi.

Maqsadli

- ta'lim xodimlarining og'ir moliyaviy -iqtisodiy ahvoli;

- etarli emas (texnologik yutuqlarga mos kelmaydi)

tsivilizatsiya) o'quv jarayonini moddiy ta'minlash;

- ta'lim sohasida davlat siyosati tamoyillariga rioya etilmasligi;

- majburlash instituti sifatida ta'limga nisbatan stereotipli munosabat;

Ta'lim sohasidagi qarama -qarshiliklarni hal qilish uchun me'yoriy tartiblarning yomon rivojlanishi va etarli darajada qo'llanilmasligi (o'qituvchilarning huquqiy nigilizmi, har kuni bola huquqlarining buzilishi, huquqiy savodsizlik yoki ta'limning barcha sub'ektlarining huquqiy ongi rivojlanmaganligi).

6. Maktabga moslashish muammolari

Boshlang'ich maktab yoshidagi bolalarning moslashuvining psixologik muammolari:

Adaptatsiya - bu dinamik jarayon, buning natijasida tirik organizmlar sharoit o'zgaruvchanligiga qaramay, ularning mavjudligi va rivojlanishi uchun zarur bo'lgan barqarorlikni saqlaydilar.

Moslashuv muammolarining sabablari:

Bolaning maktabga tayyorgarligi etarli emas (rivojlanmagan

nozik motorli ko'nikmalar - natija: yozishni o'rganishda qiyinchiliklar, ixtiyoriy e'tiborning shakllanmaganligi - oqibati: darsda ishlash qiyin, bola eslay olmaydi, o'qituvchining topshiriqlarini sog'inadi).

Maktabgacha yoshda oilaviy munosabatlar, oiladagi nizolar ta'siri ostida shakllangan tashvish. Er -xotin o'rtasida ko'proq nizolar bo'lgan oilalarda bola bezovta, asabiy, ishonchsiz bo'lib o'sadi, chunki oila xavfsizlik va muhabbatga bo'lgan asosiy ehtiyojlarini qondira olmaydi, natijada: umumiy ishonchsizlik va ba'zi qiyinchiliklar haqida vahima qo'zg'ash tendentsiyasi avtomatik ravishda maktab hayotiga o'tadi.

Ota -onalarning kutilmagan umidlari. Bolaning o'rtacha o'rtacha muvaffaqiyati ular tomonidan muvaffaqiyatsizlik sifatida qabul qilinadi. Haqiqiy yutuqlar hisobga olinmaydi, ular past baholanadi. Natija: tashvish kuchayadi, muvaffaqiyatga erishish istagi, o'ziga bo'lgan ishonch pasayadi, o'zini past baholaydi, bu boshqalarning past bahosi bilan mustahkamlanadi. Ko'pincha, ota-onalar qiyinchiliklarni engishga harakat qilib, eng yaxshi (o'z nuqtai nazaridan) natijalarga erishadilar, yukni oshiradilar, har kuni qo'shimcha mashg'ulotlar tashkil qiladilar, vazifalarni bir necha bor qayta yozishga majburlaydilar va haddan tashqari nazorat qiladilar. Bu esa rivojlanishning yanada katta tormozlanishiga olib keladi.

Faoliyatni tark etish:

Bu bola sinfda o'tirganda va shu bilan birga, u yo'qday, savollarni eshitmaydi, o'qituvchining topshirig'ini bajarmaydi. Bu bolaning begona narsalar va harakatlarga chalg'ishi kuchayishi bilan bog'liq emas. Bu o'ziga, o'z ichki dunyosiga, fantaziyalariga chekinish. Bu ko'pincha ota -onasidan, kattalardan (etuk oilalarda) etarlicha e'tibor, mehr va g'amxo'rlik olmaydigan bolalar bilan sodir bo'ladi.

Shuningdek, bo'lajak birinchi sinf o'quvchisining moslashuvi ko'p jihatdan bolaning shaxsiy xususiyatlariga bog'liq.

Maktabning muvaffaqiyatsiz boshlanishi natija beradi kayfiyatning buzilishi, o'z-o'zini hurmat qilishning yo'qolishi va hatto bolaning sog'lig'ining yomonlashuvi... U asabiylashadi (yoki letargik, befarq), yomon uxlaydi, ovqatlanishdan bosh tortadi.

Agar siz bolalarning qiyinchiliklariga o'z vaqtida e'tibor bermasangiz va moslashish davrida samarali yordam ko'rsatmasangiz, ta'limdagi muammolar tobora ko'payib boradi. Agar bola ota -onasining e'tiborisiz va to'g'ri professional yordamisiz qolsa, yangi sharoitga, yangi odamlarga moslashish davri, unga qo'yiladigan talablar kechiktiriladi, uning namoyon bo'lishi doimiy salbiy xarakterga ega bo'ladi.

Birinchi sinf o'quvchilarida moslashish muammolarining yo'qligi uchun javobgar: o'qituvchi va ota -onalar.

Ota -onalar farzandini hech qanday noqulaylik sezmasligi va boshqa bolalar bilan teng tayyorgarlik darajasida bo'lishi uchun bolani ham ruhiy, ham jismoniy jihatdan maktabga tayyorlashlari kerak. Ota -onalar, agar kerak bo'lsa (masalan, agar o'zlari buni qila olmasalar), psixologni jalb qilishlari kerak. Ya'ni, bu muammoni oldindan hal qilish. O'qituvchiga kelsak, u barcha choralarni ko'rishi kerak, shunda bolalar bir -biriga qiziqishi, qiziqishi uchun ta'lim jarayoni, sinfda qulay psixologik muhit yarating, shunda kichkina odam o'qishga kirishni xohlaydi.

5 -sinfga o'tishda bolalarning moslashuvi muammolari ham mavjud. 10 ga o'tishda muammolar bor. Bu ham bolalar uchun qiyin davr. 5 -sinfda ular o'zlari sinflarni aylanib o'tishlari, ya'ni mustaqil bo'lishlari, turli o'qituvchilar bilan muloqot qilishlari kerak. Menimcha, bunday moslashuv muammolarini oldini olish uchun, ularni bu muammodan chalg'itish kerak. 10 -sinfda maktab psixologining ishi zarur, chunki bu erda sinflarning aloqasi taqdiri ko'pincha hal qilinadi. Ota -onalarning roli ham bundan kam emas.

7. Maktabdagi nizolar turlarining tasnifi

M.M.ning so'zlariga ko'ra. Rybakova, o'qituvchi va talaba o'rtasidagi ziddiyatlar orasida quyidagi nizolar ajralib turadi:

o'quvchining yutuqlaridan, darsdan tashqari vazifalarni bajarishdan kelib chiqadigan faoliyat;

o'quvchining maktabda va undan tashqarida o'zini tutish qoidalarini buzishidan kelib chiqadigan xatti -harakatlar (harakatlar);

talabalar va o'qituvchilar o'rtasidagi hissiy va shaxsiy munosabatlar sohasida yuzaga keladigan munosabatlar.

Faoliyat ziddiyatlari o'qituvchi va talaba o'rtasida paydo bo'ladi va o'quvchining o'quv vazifasini bajarishdan bosh tortishi yoki yomon ishlashida namoyon bo'ladi. Bunday to'qnashuvlar ko'pincha o'quv qiyinchiliklari bo'lgan talabalar bilan sodir bo'ladi; o'qituvchi qisqa vaqt ichida sinfda fanni o'rgatganda va u bilan o'quvchi o'rtasidagi munosabatlar cheklangan tarbiyaviy ish... Oxirgi paytlarda o'qituvchi mavzuni o'zlashtirishga haddan tashqari talablar qo'yishi, intizomni buzganlarni jazolash vositasi sifatida baholardan foydalanishi tufayli bunday nizolar ko'paygan. Bu holatlar ko'pincha iqtidorli, mustaqil o'quvchilarni maktabni tark etishiga sabab bo'ladi, qolganlarida esa umuman o'rganishga qiziqish yo'q.

Amaldagi ziddiyatlar Mojaroni hal qilishda o'qituvchining har qanday xatosi boshqa o'quvchilarni jalb qiladigan yangi muammolar va nizolarni keltirib chiqaradi; Pedagogik faoliyatdagi ziddiyatni muvaffaqiyatli hal qilishdan ko'ra uni oldini olish osonroqdir.

O'qituvchining qodir bo'lishi juda muhimdir mojaroda o'z pozitsiyangizni to'g'ri aniqlash, chunki agar sinf jamoasi uning tarafida harakat qilsa, unga hozirgi vaziyatdan optimal yo'lni topish osonroq bo'ladi. Agar sinf huquqbuzar bilan dam olishni boshlasa yoki noaniq pozitsiyani egallasa, bu salbiy oqibatlarga olib keladi (masalan, nizolar doimiy bo'lishi mumkin).

O'zaro munosabatlardagi ziddiyatlar ko'pincha o'qituvchining muammoli vaziyatlarni puxta hal qilishi natijasida paydo bo'ladi va odatda uzoq muddatli xarakterga ega bo'ladi. Bu to'qnashuvlar shaxsiy ma'noga ega bo'ladi, o'quvchining o'qituvchiga nisbatan uzoq vaqt davomida yoqmasligi va ularning o'zaro ta'sirini uzoq vaqt davomida buzishi.

Ko'rishlar:

To'rt turdagi to'qnashuvlar mavjud:

shaxslararo, shaxsning motivlari, harakatlari, manfaatlari bo'yicha taxminan teng kurashni aks ettiradi;

shaxslararo aktyorlar o'z hayotlarida bir -birini istisno qiladigan maqsadlarni amalga oshirishga intilishlari bilan tavsiflanadi;

guruhlararo ziddiyatli tomonlar bir -biriga mos kelmaydigan maqsadlarni ko'zlagan va ularni amalga oshirish yo'lida bir -biriga to'sqinlik qiladigan ijtimoiy guruhlar ekanligi bilan tavsiflanadi;

individual guruh– individual xulq -atvor va guruh me'yorlari va umidlari o'rtasida ziddiyat bo'lsa, paydo bo'ladi.

VA shuningdek vertikal, gorizontal, aralash

8. Konflikt turlarini bashorat qilish texnikasi

Qarama -qarshiliklarni bashorat qilish- mojaroning paydo bo'lishi va rivojlanishi ehtimoli to'g'risida ongli va asosli taxmin.

Konfliktlarni bashorat qilish texnikasi- nizolarni hal qilish ilmiy intizomining nazariy va amaliy komponentining to'plangan tajribasi.

Konfliktlarni bashorat qilishda, konfliktning konkret tizim rivojlanishining ma'lum bir bosqichida yuzaga kelishini emas, balki konfliktli to'qnashuvni rivojlanishining mumkin bo'lgan variantlarini ham aniqlash zarur. Buning uchun har xil turdagi ziddiyatlar to'g'risida tizimlashtirilgan ma'lumotlarga ega bo'lish zarur. Ma'lumotlar o'z ichiga oladi To'liq tavsif ziddiyatli vaziyatning modellari: nizoning predmeti yoki mohiyati, konfliktning tarkibiy qismlari, funktsiyalari, fazoviy va vaqt chegaralari, rivojlanish bosqichlari va ziddiyatning intensivlik darajasi. Tasviriy modellar tuzilgandan so'ng, nizolarni hal qilish nazariyotchilari va amaliyotchilari ziddiyatlarning tushuntirish modellarini tayyorlaydilar. Bunday modellarni ishlab chiqish faqat ziddiyatlarni chuqur tahliliy va tizimli tahlil qilgandan keyingina mumkin bo'ladi. Tushuntirish modellari ziddiyatning asosiy sabablarini, uning rivojlanishining harakatlantiruvchi kuchlarini ochib beradi.

Konfliktlarni bashorat qilish - nizolarning oldini olish tadbirlarining eng samarali usuli. Kelgusida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarni bashorat qilish nizolarni boshqarishning asosiy yo'nalishlaridan biri hisoblanadi, chunki ijtimoiy qarama -qarshiliklar paydo bo'lishining dastlabki bosqichlarida boshqaruv resurslar va ta'sir kuchlari jihatidan eng samarali va kam xarajatli hisoblanadi.

Prognozlarning to'rtta asosiy turi mavjud: qidiruv tizimlari- ijtimoiy faoliyatning turli sohalarida mavjud rivojlanish tendentsiyalarini real baholashdan boshlab, kelajakning mumkin bo'lgan qiyofasini aniqlash uchun tuzilgan; me'yoriy- kelajakda ma'lum maqsadlarga erishishga yo'naltirilgan va rivojlanish dasturlarini amalga oshirish bo'yicha amaliy tavsiyalarni o'z ichiga oladi; tahliliy- ilmiy maqsadlar uchun kelajakni tadqiq qilish usullari va vositalarining kognitiv ahamiyatini aniqlashga mo'ljallangan; ogohlantirish prognozlari Odamlar ongiga va xulq -atvoriga to'g'ridan -to'g'ri ta'sir qilish, ularni kelajakdagi kelajakni oldini olishga majburlash uchun tuzilgan. Bu turdagi prognozlar orasidagi farqlar o'zboshimchalik bilan. Ijtimoiy prognoz bir vaqtning o'zida bir nechta xususiyatlarni birlashtirishi mumkin. Konfliktli vaziyatlarni bashorat qilishning asosiy usullari quyidagilardan iborat:

· bu holatni tizimning kelajakdagi holatiga ekstrapolyatsiya qilish;

· mumkin bo'lgan ziddiyatli vaziyatni modellashtirish;

· statik usul;

· mutaxassislar o'rtasida so'rov o'tkazish.

Kelajakka o'tishda ekstrapolyatsiyaning aniqligi keskin kamayadi. Tarixiy o'xshashlikning kelajakni oldindan ko'ra bilish uchun qo'llanilishi cheklangan. Ijtimoiy bashorat qilishning eng ishonchli usuli - bu to'g'ri nazariy tushunchalarga asoslangan, boshqa usullar natijalarini qo'llagan va ularga to'g'ri talqin qilingan ekspert baholash.

Konfliktli vaziyatlar, shuningdek boshqa ijtimoiy hodisalarning prognozlari qisqa muddatli, o'rta muddatli va uzoq muddatli bo'lishi mumkin.

Prognozlash jarayoni quyidagi harakatlar ketma -ketligidan iborat:

Semptomlarni aniqlash- ba'zi faktlar va hodisalar, ular umuman xulosa chiqarishga asos bermaydi, lekin tashvishga soluvchi va qo'shimcha ma'lumotlarni izlashga undaydi.

Ma'lumotni qidirish va tahlil qilish- ma'lum bir xulosaga olib keladigan turli xil faktlarni yig'ish va qayta ishlash (diagnostika) va tegishli mavzu bo'yicha qaror qabul qilish.

Modellashtirish

voqealar rivojlanishining mumkin bo'lgan stsenariylari;

ularning harakatlariga alternativa;

vaziyatning rivojlanishining oqibatlari va ularning harakatlari.

Prognozlashning maqsadi- sub'ektga o'ziga xos sharoitlarda berilgan vazifalarni eng samarali hal qilishga imkon beradigan shunday qaror qabul qilish.

Foydalanish induktiv usul, ya'ni Kundalik hayotda, hordiq chiqarish, sport sohasidagi turli xil to'qnashuvlarni aniqlash va o'rganish orqali murakkab nizolarni (oddiy to'qnashuvdan murakkabroq konfliktdan umumlashtirishgacha) tahlil qilish, tushuntirish va bashorat qilish mumkin. ).

Deduktiv usul aksincha, u umumiy qonuniyatlarni bilish asosida, ijtimoiy dasturlardan xabardor bo'lib, muayyan ijtimoiy sohalarda yoki mintaqalarda nizolarni bashorat qilish imkonini beradi.

9. Konflikt turlarini hal qilish texnikasi

Mojaroni hal qilish uning har bir ishtirokchisining shaxsiy o'sishiga yordam berishi kerak:

Mojaroni hal qilish: ikkala aktyorning ham shart -sharoitlarni o'zgartirish va nizo sabablarini bartaraf etishdagi faolligini o'z ichiga oladi.

Qarama -qarshiliklarni hal qilishning uchta asosiy yondashuvi mavjud:

1) vaziyatni o'zgartirish, 2) vaziyatga munosabatni o'zgartirish; 3) o'zingizni o'zgartiring.

Bu uch turdagi faoliyat amerikalik olimlar V. Tomas tomonidan aniqlangan ziddiyatli xatti -harakatlarning beshta uslubi doirasida amalga oshiriladi.

Qarama -qarshiliklarning oldini olish (ketish, e'tiborsizlik, kelishuv, vaziyatga munosabatni o'zgartirish)

Tanlovlar

Qochish - bu minimal xarajat bilan ziddiyatni oldini olishga urinishdir.

Vaziyat etarli darajada muhim emas yoki asosiy qarama -qarshilikni hal qilib bo'lmaydi.

Qachonki raqibning kuchi juda katta bo'lsa.

Bolalar mojarolardan qochishning bunday usullariga murojaat qilishadi (ikkinchi kundaliklarning paydo bo'lishi, kasallikka taqlid qilish, darslarni o'tkazib yuborish)

O'qituvchilar noaniqlik, tayyorgarlik ko'rmaslik, o'z pozitsiyasini qura olmaslik va nizoni hal qilishni tashkil qila olmaslik holatida.

kamchiliklar

Ba'zida nizoni hal qilishni kechiktirish muammoning haddan tashqari o'sishiga va jamoadagi zo'riqishning kuchayishiga olib keladi.

Moslashuv (shartnoma, topshiriq):

Tanlovlar

Agar siz tanlov qilishingiz kerak bo'lsa, yaqinlaringiz bilan munosabatlarni o'rnatish uchun qurilma sizniki bo'lishi kerak: siz to'g'ri bo'lishni xohlaysizmi yoki o'z uyingizning xotirjamligini, yaxlitligini va baxtini saqlaysizmi?

Bunday strategiyaga kurash jarayonida katta zarar etkazilishi, yanada jiddiy salbiy oqibatlar xavfi yoki boshqa natija uchun imkoniyat yo'qligi sabab bo'lishi mumkin.

kamchiliklar

Asosiy bahsli masalalar hal qilinmagan

Siz o'z qadr -qimmatingizdan va sharafingizdan voz kechishingiz, o'z yuzingizni yo'qotishingiz, qadriyatlar tizimidan voz kechishingiz kerak. ...

Otalar va bolalar (o'qituvchilar va o'quvchilar) o'rtasidagi ziddiyatda bolaning qaram pozitsiyasi uni murosaga kelishga undaydi.

Musobaqa (yengish, hukmronlik qilish, bostirish, kurash, raqobat, qat'iyatlilik, raqobat, hukmronlik)

Afzallik tushuntiriladi

mag'lubiyat tajribasidan o'zini himoya qilish uchun ongsiz istak;

egosentrizm;

shaxslararo munosabatlarning keskinlashishi;

kamchiliklar

kamdan-kam hollarda uzoq muddatli natijalarga olib keladi, chunki yutqazgan tomon o'z irodasiga qarshi qabul qilingan qarorni qo'llab-quvvatlamaydi, ba'zan esa bu qarorni sabotaj qilishga (qasddan bajarmaslikka) murojaat qiladi;

uzoq qarama -qarshilikdan so'ng, achchiqlanish qoldig'i, dam olishni talab qiladigan salbiy "ta'm" paydo bo'ladi;

Murosaga kelish (hamkorlik):

Bu rasmiy tarkibiy qismlardan foydalanish va narsalarning rasmiy tartibiga murojaat qilish asosida o'zaro imtiyozlar orqali kelishuvga erishish taktikasi.

Mojaroda cheklangan miqdor bo'linadi va bu bo'linish jarayonida barcha ishtirokchilarning ehtiyojlari to'liq qondirilishi mumkin emas.

Teng bo'lishish odatda eng adolatli qaror sifatida qabul qilinadi va biz bo'linayotgan ob'ekt hajmini oshira olmasligimiz sababli, mavjud imtiyozlardan teng foydalanish allaqachon yutuqdir.

Kompromissning yo'qligi

Bu tomonlarning ehtiyojlarini to'liq qondirmaydi va mojaroning eng maqbul echimidan uzoqdir.

Hamkorlik:

ishtirokchilar ijobiy munosabatlarni saqlashga e'tibor qaratib, ular o'rtasida yuzaga kelgan qarama -qarshiliklarni hal qilishga intilishadi.

kelishuv o'zaro ta'sir sub'ektlarining e'tirozlariga javob bermaydigan yuqori sifatli yechim ko'rinishida erishiladi.

ishtirokchilar birinchi navbatda bir -birlarini emas, balki muammoni hal qilishga intilishadi.

Bu strategiya bag'rikenglik qonuniga asoslangan.

Kelishuvga erishish uchun sub'ektlar sheriklar rolini oladi, norasmiy komponentlardan foydalanadi - ishontirish, bahslashish.

Ushbu strategiyaning maqsadi uzoq muddatli kelishuvga erishishdir.

Strategiyalarning kombinatsiyasi boshqacha.

Mojaroli vaziyatda o'zini tutish strategiyasini tanlashga quyidagilar ta'sir qiladi.

nizo sub'ektlari maqomlarining nisbati;

qadriyatlar ierarxiyasi yoki qiymat yo'nalishlari;

o'tmishdagi (ijobiy, salbiy yoki noaniq) ziddiyatli o'zaro ta'sir tajribasi,

ziddiyatdagi xatti -harakatlarning maqsadi (g'alaba qozonish, muammoni hal qilish, ijobiy munosabatni saqlab qolish); va boshq.

10. Pedagogik tizimlarda ziddiyatlarning rivojlanishini boshqarish

Konfliktlarni boshqarish- bu konflikt sub'ektining konfliktli o'zaro ta'sirning barcha bosqichlarida va bo'layotgan voqealarni ongli boshqarishni o'z ichiga olgan faoliyati. Konfliktlarni boshqarish mojaro sub'ekti yoki mustaqil shaxs tomonidan quyidagi tadbirlarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi:

ziddiyatli vaziyat alomatlarini aniqlash;

davom etayotgan munosabatlar va bu sohadagi mumkin bo'lgan qarama -qarshiliklarning diagnostikasi;

kelajakda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan nizolarni va ularning rivojlanish yo'llarini bashorat qilish;

nizolarning oldini olish;

to'qnashuvlarning oldini olish - konfliktlarning oldini olish - boshqaruv sub'ektining konflikt paydo bo'lishining oldini olishga qaratilgan faoliyat turi. Konfliktlarning oldini olish ularning bashoratiga asoslanadi. Profilaktikaning asosiy usullari quyidagilar bo'lishi mumkin.

Xodimlarning ehtiyojlari va talablarini qondirish uchun doimiy tashvish.

Xodimlarni individual psixologik xususiyatlarini hisobga olgan holda tanlash va joylashtirish.

Jamoa va shaxs manfaatlariga taalluqli har qanday qarorda ijtimoiy adolat tamoyillariga rioya qilish.

Xodimlarni o'qitish, ularda muloqotning yuqori psixologik va pedagogik madaniyatini shakllantirish.

ziddiyatning rivojlanishi va kuchayishi bosqichida ziddiyatli vaziyatning emotsional zo'riqishi va intensivligining zaiflashishi;

konfliktli vaziyat uchun zarur bo'lgan texnika va usullardan foydalangan holda nizolarni hal qilish.- Konfliktlarni boshqarish - bu boshqaruv sub'ektining konfliktni kuchsizlantirish va cheklashga qaratilgan faoliyat turi. Tartibga solish bir necha bosqichlarni o'z ichiga olgan murakkab jarayondir:

1. Konfliktli tomonlarning mojaro haqiqatini tan olishi;

2. Konfliktni qonuniylashtirish, ya’ni nizolashayotgan tomonlar o’rtasida nizolarning o’zaro ta’sirining belgilangan me’yorlari va qoidalarini tan olish va ularga rioya qilish to’g’risida kelishuvga erishish;

3. Konfliktni institutsionalizatsiya qilish, ya'ni nizolarning o'zaro ta'sirini tartibga solish uchun tegishli organlar, ishchi guruhlar tuzish.

Shaxsning kompetentsiya darajasi uning nizoni boshqarish qobiliyatiga ta'sir qiladi.

Tekshirish orqali shaxs konstruktiv yo'llar bilan o'zaro aloqani ta'minlaydi: hamkorlik, qarama -qarshilikdan qochish, o'zaro murosaga kelish.

Mojarolarni boshqarishni ikki jihatdan ko'rib chiqish mumkin: ichki va tashqi. Konfliktli o'zaro munosabatlarda o'z xatti -harakatlarini boshqarishda nizolarni boshqarishning birinchi tomoni, ikkinchisi - bu murakkab jarayonning tashkiliy va texnologik jihatlarini aks ettiradi, bunda boshqaruv sub'ekti bosh (menejer), etakchi, vositachi (vositachi) bo'lishi mumkin.

Mojarolarni bashorat qilishning asosiy manbalari odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning ob'ektiv va sub'ektiv sharoitlari va omillarini, shuningdek ularning individual psixologik xususiyatlarini o'rganishdir. Bunday shartlar va omillar bo'lishi mumkin:

Boshqaruv uslubi.

Ijtimoiy keskinlik darajasi.

Ijtimoiy-psixologik iqlim.

Etakchilik va mikro guruhlar.

Boshqa hodisalar.

11. Pedagogik tizimlarda ziddiyatlarning oldini olish;

Konfliktlarning oldini olish Bu qarama -qarshilikning etuk bosqichida ochiq to'qnashuvlarning oldini olishga yordam beradigan turli usullar, ta'sir usullari va bilimlar tizimi. Konfliktlarning oldini olish texnologiyasi ham paydo bo'layotgan mojaro ishtirokchilari tomonidan, ham uchinchi tomon - taklif qilingan ekspert, vositachi yoki o'sib borayotgan qarama -qarshilikda mustaqil va ob'ektiv shaxs tomonidan qo'llanilishi mumkin. Konfliktlarning oldini olishning asosi nizoli vaziyatning har qanday ishtirokchisining harakatlarini o'zgartirishga asoslangan.

Oldini olishning ancha murakkab va samarasiz usuli - bu raqibning qarashlari va harakatlariga ta'sir qilish va o'zgartirish.

Xulq -atvoringizni o'zgartirib, nizolarning oldini olish osonroq. Qarama-qarshiliklardan qochish xatti-harakatlarini shakllantirishga yordam beradigan texnikalar:

- mojaroning yashirin bosqichi juda kichik emas va ko'p vaqtni oladi, uning davomida siz mojarodan oldingi o'zaro ta'sirning boshlanishini sezishingiz va xatti-harakatingizni o'zgartirishingiz mumkin (masalan, suhbatdoshning haqligini qisman tan olish, mavzuni o'zgartirish) suhbat, jim bo'ling va keyinroq suhbatga qayting);

- mojaro ochilish bosqichida, iloji boricha aniqroq qilib, raqibning sabablari va manfaatlarini bilib oling va o'z manfaatingizni ifoda eting, shunda nizo sababi odatdagidek noto'g'ri tushunmovchilikka aylanmaydi;

- qarama -qarshi fikrga sabr -toqat ko'rsatish sizning raqibingizning sizni hurmat qilishiga va uni kamroq ziddiyatli o'zaro munosabatlarga olib kelishiga olib keladi;

- agar siz vaziyatni nazorat qila olmasangiz, suhbatni hazilga aylantiring, chunki suhbatning davomi baribir samara bermaydi, uni boshqa vaqtda davom ettirish yaxshidir. — Источник: https://muegn.ru/uz/documents/svyaz-konfliktologii-s-drugimi-naukami-pedagogicheskii-konflikt.html © muegn.ru