2. Elektron tijorat bozorining tarkibiy tuzilishi Elektron biznes va elektron tijorat modellari

2. Elektron tijorat bozorining tarkibiy tuzilishi.
Bugungi kunda deyarli har bir mavjud tijorat tashkiloti (hatto eng kichigi) ham o'z veb-saytiga ega. Bu tashkilot, xizmatlar haqidagi asosiy ma'lumotlar, tez-tez so'raladigan savollarga javoblar, aloqa ma'lumotlari bo'lgan doimiy axborot sayti bo'lishi mumkin. Yoki bo'lishi mumkin.
Bularning barchasi tashkilotning o'ziga xos xususiyatlariga, uning ko'lami va maqsadlariga bog'liq. Shuningdek, ushbu yo'nalish o'zlarini tarmoq tadbirkorlari sifatida sinab ko'rishga qaror qilgan yakka tartibdagi tadbirkorlar uchun katta imkoniyatdir.
Zamonaviy dunyoda tobora ko'proq jarayonlar avtomatlashtirilmoqda, shuning uchun shubhasiz Internet-biznesning ushbu sohasi muvaffaqiyatli rivojlanib boraveradi. Elektron tijorat foydali tomonlarini ko’rib chiqamiz:
1) Asosiy afzallik - bu katta moliyaviy investitsiyalar va xarajatlarni talab qilmasdan, jahon bozoriga chiqish qobiliyatidir. Ushbu savdo turiga cheklovlar jug'rofiy jihatdan aniqlanmagan. Bu iste'molchilarga global tanlovni amalga oshirish, kerakli ma'lumotlarni olish va joylashuvidan qat'iy nazar barcha potentsial etkazib beruvchilarning takliflarini taqqoslash imkonini beradi.
2) Yakuniy iste'molchi bilan to'g'ridan-to'g'ri aloqa tufayli, onlayn tadbirkor vositachilar tarmog'ini qisqartiradi, ba'zida ularni butunlay yo'q qiladi. Bu ishlab chiqaruvchi yoki xizmat ko'rsatuvchi provayder va oxirgi foydalanuvchi o'rtasida to'g'ridan-to'g'ri kanal yaratadi, bu bizga maqsadli bozorning individual imtiyozlariga javob beradigan mahsulotlar va xizmatlarni taklif qilishimizga imkon beradi.
3) Elektron tijorat etkazib beruvchilarga o'z mijozlariga yaqinroq bo'lishga imkon beradi, bu esa kompaniyalarning samaradorligi va raqobatbardoshligini oshirishga olib keladi. Natijada, iste'molchi xizmat sifatining yaxshilanishiga olib keladi, bu esa yaqinlikka, shuningdek sotishdan oldin va keyin qo'llab-quvvatlashga imkon beradi. Elektron tijoratning ushbu yangi shakllari tufayli endi iste'molchilar kuniga 24 soat virtual do'konlarga ega bo'lmoqdalar.
4) Kam xarajatlar, odatda elektron tijorat bilan bog'liq bo'lgan yana bir muhim ustunlikdir. Muayyan ish jarayoni qanchalik sodda va qulay bo'lsa, uning muvaffaqiyat qozonish ehtimoli shuncha katta bo'ladi. Bu tranzaktsiya xarajatlari va, albatta, mijozlarga to'lanadigan narxlarning sezilarli darajada pasayishiga olib keladi.
Elektron tijorat bilan bog'liq asosiy kamchiliklar quyidagilar.
1) Axborot-kommunikatsiya texnologiyalariga kuchli bog'liqlik. Bu masala ayniqsa Rossiya bozori uchun dolzarbdir. Hamma chekka hududlarda ham Internet-tijoratni rivojlantirishga hissa qo'shadigan yuqori tezlikdagi Internet mavjud emas;
2) Milliy va xalqaro miqyosda yangi elektron tijorat faoliyatini muvofiqlashtiruvchi qonunchilikning yo'qligi. Bunga elektron tijorat firibgarligining yuqori foizi va unga qarshi kurashishning samarali usullarining etishmasligi kiradi.
3) Barcha iste'molchilar ham elektron tijoratga moyil emas. Ko'pgina xaridorlar uchun mahsulotga "teginish" va vizual baholash qobiliyati muayyan mahsulotni sotib olishda hal qiluvchi omil hisoblanadi. Sotib olingan buyumning sifatini to'liq anglay olmaslik elektron tijoratni rivojlanishiga to'sqinlik qiluvchi asosiy omil hisoblanadi.
4) Onlayn tranzaktsiyalarni amalga oshirishda foydalanuvchi maxfiyligi va xavfsizligini yo'qotish. Xavfsizlik texnologiyalarining rivojlanishi bilan ushbu omilning xavfi sezilarli darajada kamayadi. Shunga qaramay, Internet orqali to'lashda pulingizni yo'qotish, uni biron bir do'konda sotuvchiga topshirish bilan yo'qotishdan ko'ra osonroqdir.
5) Tovarlarni etkazib berish bilan bog'liq muammolar tahdidi, deklaratsiyani qaytarish va hk.
Elektron tijoratning paydo bo'lishi muammosiz 1998 yilda boshlangan. Bugungi kunda, deyarli 20 yildan so'ng, onlayn savdolarning umumiy aylanmasi 2,36 trln. Dollarni tashkil etdi. Barcha mamlakatlar orasida Internet savdosi bo'yicha birinchi o'rin, shubhasiz, Xitoy. Rossiya faqatgina 9-o'rinda, bu esa ushbu sohada rivojlanish istiqbollari borligini anglatadi.
3. Elektron biznes va elektron tijorat modellari
Internet-texnologiyalardan foydalanuvchi kompaniyalar raqiblariga nisbatan afzallikka avvalo masalalarni operativ hal qilishlari evaziga erishdilar. B2C, B2B va P2P sxemalari hozirda elektron biznesni olib borishning asosiy modellari hisoblanadi.
B2C - “biznes istemolchi” sxemasi Internet orqali xususiy kishiga mollarni va xizmatlarni chakana sotishni ifodalaydi.
B2B - “biznes-biznes” sxemasi kompaniyalarning bir biri bilan mahsus axborot texnologiyalaridan va ma’lumotlarni elektron almashish standartlaridan foydalangan holda o’zaro aloqasini ifodalaydi.
P2P – biznes munosabatning “teng-teng” sxemasi Internetda bir xil holatda bo’lgan sheriklar o’rtasidagi biznes munosabatni ifodalaydi.
B2B “biznes-istemolchi” modeli. Tijorat nuqtai nazaridan B2C “biznes istemolchi” modeli elektron tijoratning eng istiqbolli yo’nalishi hisoblanadi, chunki uning asosini elektron chakana savdo tashkil etadi. Internet orqali chakana savdo iqtisodiyotning tez rivojlanayotgan sohasi bo’lib, elektron tijorat bozorining katta ulushini tashkil etadi.
B2C tizimlariga quyidagilar taaluqli:
• Savdo kompaniyalarining Web-dizayn vositalari yordamida rasmiylashtirilgan Web-vitrinalar;
• Internet-magazinlar, ularda, odatda, vitrinadan tashqari internet orqali elektron savdo jarayonini boshqarish uchun kerakli biznes – infratuzilma – back office mavjud;
• Back office lari kompaniyaning savdo biznes – jarayonlari bilan to’la integrasiyalangan Internet magazinlargan iborat savdo Internet tizimlar.
Uchchala holda ham Internet orqali savdo qilinsada, har bir variant savdo jarayonining turli avtomatlashtirilgan darajasiga ega. Xaridorlarga xizmat qilish murakkabligi nuqtai nazaridan turli saviyaga ega, savdo qilishga xarajat ham turlicha.
Ba’zida elektron biznes va elektron tijorat tushunchalarini aralashtirishadi, ammo ular orasida anchagina farq bor:
1. Elektron biznes –faoliyat samaradorligini ko’tarish maqsadida kompaniya asosiy biznes jarayonlarini Internet texnologiyalaridan foydalanib amalga oshirishdir. Boshqacha aytganda elektron biznes – kompaniyaning ichki va tashqi aloqalarini amalga oshirish uchun global axborot tarmoqlaridan foydalanuvchi xizmat faoliyatidir.
2. Elektron tijorat elektron biznesning muhim tarkibiy qismidir. Elektron tijorat biznes-faoliyatining turli shakllarni – chakana va ulgurji savdo, marketing, korxonalar orasidagi bitim, ilovalarni arendaga berdi, xizmatlarni taqdim etdi shu va hokozolar qamrab oladi. Bu barcha xizmat amallari elektron shaklda kompyuter tarmoqlari yordamida amalgam oshiriladi.
Yangi bozor zamonaviy axborot texnologiyalarining qo’llanishiga asoslangan va istemolchi bilan operativ aloqa qilinishiga mo’ljallangan. Yaqin orada elektron savdo amallari har qanday biznesning asosiy qismi bo’lib, qoladi.
Web-vitrinalar amalgam oshirilishida nisbatan arzon va yetarlicha oddiy saytlar hisoblanadi. Texnika nuqtai nazaridan Web-vitrina-katalog, navigasiya tizimi va buyurtmani rasmiylashtirish majmuidir. Boshqacha aytganda Web-vitrinalar yordamida buyurtma savdo tashkil etiladi. Bunday saytlarda ma’lum kompaniyaning Tovar ro’yxati onlayn katalog ko’rinishida qo’yiladi. Ta’kidlash lozimki, Web-vitrinaning rentabelligi oddiy savdo yuritish rentabelligidan unchalik farq qilmaydi. Elektron biznesni ko’pincha uchinchi ming yilning texnologiyasi deb atashadi. Internetda elektron biznesning rivoji 1995 – yildan, tarmoqni xususiy foydalanuvchilar tomonidan o’zlashtira boshlashlaridan boshlangan. Xuddi shu yili birinchilardan bo’lgan Amazon-Internet magazini ochilgan.
Elektron internet magazinlarning axborot texnologiyalari Internetdan foydalana oluvchi xaridorga uyidan chiqmasdan turib turli firmalarning tavar va hizmat navlari bilan tanishishga, ularning sifati va narxi bo’yicha axborot olishga, internet orqali to’lovni amalga oshirishga va uyga yetkazib berish bilan xarid qilishga imkon beradi. Umumiy holda Internet-magazinning asosiy vazifalari xaridorga-axborot xizmatini ko’rsatish, buyurtmalarni ishlash, to’lovlarni amalgam oshirish hamda turli statistik axborotlarni yig’ish va tahlillash.