1 Mavzu: Savdoda xizmat ko'rsatish dasturini ishlab chiqish (4 soat) reja

2–savol


Tranzaksiya nazariyasi.

Buyurtmalarni boshqarish bilan bog'liqligini ko'rsatadigan nazariy yondashuvlar tanlovi quyida taqdim etiladi. Ushbu tanlov to'liqlikka da'vo qilmaydi. Keyinchalik taqdim etilgan boshqaruv yondashuvlari bilan bog'liqlik har doim ham aniq ko'rsatilmaydi. Buyurtmalarni boshqarish bilan shug'ullanadigan kompaniya qaror qabul qiluvchisi, agar u aniq va aniq foydalanish holatlari uchun boshqaruv yondashuvlarini o'zgartirishi va moslashtirishi kerak bo'lsa, har doim nazariy yondashuvlardan mazmunli foydalanishi mumkin. Keyinchalik nazariya - foydalanishning aniq shartlariga qo'shimcha ravishda - unga mos yozuvlar bazasini taqdim etadi.

3–савол


Ayirboshlash nazariyasi.

• 
  Almashish nazariyasi ular tomonidan qilingan bo'lib, marketing yondashuvlarning bir tasniflash maqsadida interaktiv va iqtisodiy nuqtai nazari-TIVE deb ataladi bo'ladi Sheth , Gardner va Garrett (boshq. Sheth 1988 , p. 19 et seq.) . Plinke (bergan ariza 2000 ) asosiy iqtisodiy nuqtai sifatida tasniflash uchun chizilgan mumkin. Yuqorida belgilangan kabi ekspertiza ostida mavzu ma'noda birja hisoblanadi (mazhab. 1 ; Plinke 2000 ). U jalb barcha kishilar foydali, deb ko'rgan bo'lsa, bunday almashuv faqat vujudga keladi, deb bir asosiy bayonot hozir aslida mavjud. Natijada, bir muhim vazifa bir foyda paydo va elementlar u (Tibo va Kelley iborat qanday tushuntirish uchun unda ko'rgan bo'lishi kerak 1959 ). U bilan bog'liq bo'lib, birja bu borada o'zaro asoslangan imtiyozlar, shuningdek, jalb qilingan barcha uchun qurbonliklar (xarajatlar) bilan. Etkazib beruvchi va xaridorlar bilan solishtirish va ularning tegishli istiqbollari foyda va xarajatlarini baholash. Foyda, shuningdek, xarajatlar bir jarayon sifatida va almashish natijasida asosida bitim shartnomasi o'zi, ob'ekti asoslangan bo'lishi mumkin. Sinf-katyonun jadval asosida rivojlanadi 1 bu ma'noda.Agar foyda etkazib beruvchi uchun ham, mijoz uchun ham xarajatlardan oshsa va bu farq ma'lum bir vaqtda mijoz va yetkazib beruvchi uchun mavjud bo'lgan barcha muqobil variantlardan kattaroq bo'lsa, u holda bozor birjasini tashkil etish talablari. beriladi.
  

Birjani tashkil etishdan manfaatdor bo'lgan yoki uni o'z nuqtai nazaridan imkon qadar foydali tarzda tuzmoqchi bo'lgan bozorning har bir ishtirokchisi bu aloqadan foydalanishi mumkin. Ayirboshlash ehtimolini baholash uchun tahlil matritsasi sifatida yondashuv har qanday holatda ham foydalidir. Biroq, qo'shimcha ravishda, u chora-tadbirlar ko'rish orqali bu ehtimollik qanday oshishi yoki o'z manfaati uchun almashinuv munosabatlarini qanday yaxshilash mumkinligi haqida maslahatlar beradi.

Buyurtmani boshqarish	3

1-jadval Umumiy ko'rinishda birjaning foyda va xarajatlar elementlari (Plinke 2000 , 50-bet) 

Foyda elementlari

	Ob'ektdan foyda olish	Tranzaksiya	Oqibatlardan foyda oling
	shartnoma	foyda	birjadan
Xaridor	Mahsulot imtiyozlari to'plami	Nou-hau	Xavfsizlik
nuqtai nazar		xavfsizlikni oshirish	Xarajatlarni kamaytirish
Yetkazib beruvchi	Haq	Nou-hau	Malumot foydasi
nuqtai nazar		kattalashtirish; ko'paytirish	Hamkorlik foydasi

Xarajat elementlari

	dan xarajatlar	Tranzaksiya	oqibatlaridan kelib chiqadigan xarajatlar
	ta'minlash	xarajatlar	almashish
Xaridor	Sotib olish narxi	Xarid qilish	Yetkazib beruvchilarni almashtirish xarajatlari
nuqtai nazar	Operatsion xarajatlar	xarajatlar
Yetkazib beruvchi	Ishlab chiqarish	Sotish xarajatlari	Kutish xarajatlari
nuqtai nazar	xarajatlar		Hamkorlik xarajatlari