1-mavzu Mehmonxona marketingi fanning predmeti, maqsadi va vazifalari

O’zbekistonda xizmatlar sohasining ko’rsatkichlari

A.Bektimirov o‘zining “Issiqlik ta’minoti xizmatlar tizimini takomillashtirishning nazariy - metodologik asoslari” nomli monografiyasida bizlar xizmatlarga doir nazariy yondashuvlarni umumlashtirdik va tartiblashtirdik hamda xizmatlarning kengaytirilgan tasnifi taklif qilindi, bunda u xizmat etkazib beruvchi va iste’molchi joylashishi belgisi bilan to‘ldirildi, deb ifodalaydi. Bunda xizmatlar tasnifining ob’ekti bo‘yicha quyidagicha bo‘linadi:

A.Bektimirov o‘zining “Issiqlik ta’minoti xizmatlar tizimini takomillashtirishning nazariy - metodologik asoslari” nomli monografiyasida bizlar xizmatlarga doir nazariy yondashuvlarni umumlashtirdik va tartiblashtirdik hamda xizmatlarning kengaytirilgan tasnifi taklif qilindi, bunda u xizmat etkazib beruvchi va iste’molchi joylashishi belgisi bilan to‘ldirildi, deb ifodalaydi. Bunda xizmatlar tasnifining ob’ekti bo‘yicha quyidagicha bo‘linadi:

•  xizmatlarni ishlab chiqish bo‘yicha – moddiy va nomoddiy;
•  xizmatlarni amalga oshrish soxalari bo‘yicha– ishlab chiqarish, kasbiy, isteьmollik yoki ommaviy, ijtimoiy;
•  xizmatlarning sezilishi - insonga yo‘naltirilgan sezib harakat qilish, tovar va boshqa jismoniy ob’ektlarga yo‘naltirilgan sezib harakat qilish, inson ongiga yo‘naltirilgan sezilmaydigan harakat, sezilmaydigan aktivlar bilan sezmaydigan harakat;
•  xizmatlar iste’molchilari segmenti bo‘yicha– ishbilarmonlik va shaxsiy ;
•  xizmatning tavsifi bo‘yicha – kundalik extiyoj xizmatlari, uzoq muddatli xizmatlar, maxsus assortimentli xizmatlar;
•  xizmat ko‘rsatadigan tashkilot turi bo‘yicha – tijorat va notijorat tashkilotlarining xizmatlari;
•  xizmat etkazib beruvchi va iste’molchi joylashishibo‘yicha– xalqaro, davlat, mintaqaviy va maxalliy.

Xizmatlar sohasiga davlat tamonidan ko‘rsatiladigan ta’sir qilish metodikasini qo‘llash turli instrumentlardan foydalanish natijasida amalga oshiriladi. Bu instrumentlar tarkibiga quyidagilar kiritiladi: