|
7-rasm. TripAdvisor ijtimoiy tarmog’ida Buxoro mehmonxonalari tasniflanishi.
Zamonaviy turizm industriyasi turli kategoriyadagi foydalanuvchilarini IT detallarini joylashtiradi. Yelp asosan yoshlar orasida mashhur, Boots-n-all o’zini mustaqil sayohatchi uchun asosiy resurs deb ataydi. Rejalashtirilgan sayohat uchun xizmat va tovarni taklif qiladi. World66 80 ming atrofida viki-statey formatida 20 ming destinatsiya foydali xabarlariga ega. Lonely Planet Thorn Three mashhur forumdir. Trav Buddy sayohat mavzusidagi chaqiriq va bloglarga odamlar bilan uchrashishga, surat almashishga imkoniyatiga ega. A TravelersPoint da foydalanuvchilar sayohat haqida bloglar yozadilar va sayohat uchun maslahat beradi.
Zamonaviy turizm industriyasi ijtimoiy tarmoq o’sishini harakatlantiradi. Yangi sheriklar, yangi mijozni saqlab turish, yangi kanallarni ko’rsatish marketingda qurol sifatida ko’rsatadi, onlayn belgisini boshqarish metodini beradi..
Ijtimoiy tarmoq sayti odamlarni bir-birlari bilan harakatlanishga, o’zaro muloqot yarartishga imkoniyat beradi. Kompaniya yoki xizmat bu saytga birlashsa, odamlar maxsulot yoki kompaniya bilan harakat qilish imkoniyatiga ega bo’ladi. Bunday o’zaro harakat foydalanuvchi uchun to’g’ridan-to’g’ri imkoniga mijoz uchun ko’rishda turagentni chetlab o’tadi. Bundan tashqari shaxsiy muloqot mijozlarni qonun yo’lidan chiqmasligini hosil qiladi.
Zamonaviy turizm industriyasi avvalgidek turli xil an’anaviy reklama metodlarida foydalanganda( matbuot va televizor reklamasi ) biroq internet televideniyani ortda qoldirib keng hajmdagi reklamabozorga aylandi.saytlarda tez-tez bannerlar yoki animatsion reklamalar joylashtirilib, ijtimoiy tarmoqdagi ilgarilash alohida sahifalar ochish mijoz bilan aktiv muloqot qilishga imkon beradi.
Ijtimoiy tarmoqda ilgarilash uchun zamonaviy turizm industriyasidan foydalanayotgan marketing kopaniyalar strategiyasi standart sxemaga ega:
Komunikatsiyalar bilan tanishish (forum analizlari, xabarlar, komaniya haqidagi chiqishlar)
Jalb qilish (ijtimoiy tarmoqda akkaunt yaratishda ularni axborotlar bilan to’ldirish, auditoriyaga jalb qilish)
Kontrol va tartibga solish (foydalanuvchining kompaniya imiji uning xodimlari, boshqaruvchilariga munosabatini tartibga solish, raqobatchining hamkori yetkazib beruvchi harakatlarini operativ nazorat qilish; sohaning to’liq monitoringini yurutish).
Natijalarni baholash (kompaniya faoliyati effektivligini ijtimoiy tarmoqlarda aniqlash).
Shu bilan birga zamonaviy turizm industriyasi ijtimoiy tarmoqlarda ilgarilashda qator muammolarga duch keladi. Ular orasida:
1sifat. Facebook yoki Twitterda akkuant yarata turib blog ro’yxatdan o’tkaza turib birinchi o’rinda sifat va ularning yangilanish va to’ldirib borilishini ta’minlab turish kerak. Vaqt-vaqti bilan yaratish mumkin emas, uzluksiz bo’lishi kerak.
2 sifat. Ijtimoiy tarmoqlardan foydalanish xarajatlarga olib keladi – ko’pgina kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlardan brending va marketing uchun foydalanishni boshlab ijtimoiy tarmoq nazorati bilan shug’ullanadigan mutaxassislarni yollaydi.
3 sifat. Alohida muammo – ijtimoiy tarmoqlar ustida nazorat qilish mumkin emasligi. Ko’pgina kompaniyalar ijtimoiy tarmoqlarda blog va akkuantlar tuzib ko’pgina salbiy fikrlar oldilar yoki ma’lumotlarni buzib ko’rsatish muammolariga duch keldilar.
4 sifat. Ijtimoiy tarmoq platformalarining stabilligiga, texnologik xavf solish. Muammolar paydo bo’lgan taqdirda, unga viruslar hujum qilganda yoki boshqa muammolar natijasida ishda to’xtalishlar bo’lishi mumkin, katta miqdordagi axborotlar yog’ilishi mumkin, ularga pul va mehnat sarf qilingan.
5 sifat. Ijtimoiy tarmoqda ilgarilash samaradorligini o’lchashning murakkabligi. Zamonaviy turizm industriyasi zamon bilan barobar harakat qilib ijtimoiy tarmoqdagi marketing va brendingdan foyda olishi kerak.
6 sifat. Turizm industriyasida ijtimoiy tarmoqdan foydalanish muammosiga platformalarning turli-tumanligini ham qo’shish mumkin. Kompaniya bir necha variantlarni tanlab turib mijozlarning bir qismini yo’qotishi mumkin (boshqa platformalardan foydalanadigan).
7sifat. Vaqtning chegaralanganligi. Ijtimoiy tarmoqdan to’g’tidan-to’g’ri foydalanuvchilarga muammo. Ular bir vaqtning o’zida bir nechta ijtimoiy tarmoqda faol bo’la olmaydi.
Zamonaviy informatsion komunikatsion texnalogiya va internetdan foydalanish, shaxsan e-turizm zamonaviy turozm industriyasi oldida keng imkoniyatlarni ochib beradi. Avvalo bu, mahsulot tayyorlashga,shuningdek axborot joylashga e-pradukt sayohatchini jalb qilib, sayohatni rejalashtirishga ko’maklashadi. Bunda turistik destinatsiya marketing, nimani tavsiya etadi?. Eng avvalo 3 ,,A’’ ni yodda saqlqsh kerak.
-Acces- qulaylik yoki yetib boorish imkoniyatlari; yo’l xaritasi, temir yo’l, eng yaqin aeroport, jamoat transporti, taxi.
-Ameniteis-infrastruktura; mehmonxonaning borligi, ovqatlanish nuqtalari, savdo markazlari, avtomobillar qo’yish joylari, hojatxona va boshqalar.
Zamonaviy turizm industriyasi va uning rivojlanishi keying 30 yil ichida informatsion, komunikatsion texnologiyalarning rivojlanishi bilan chambarchas bog’liq. Turistik biznesning hamma sohalarida e-turizmning kirib kelishi.E-turizm paydo bo’lishining 1- etapi deb,kompyuter sistemsi orqali nomer bron qilish, (1970-yillar) va glaballar industri,butiv sistemaning (1980-yillar) paydo bo’ishi,menejment va boshqaruv effektivligiga olib keldi. 1990-yilning oxirida internet va axborot informatsion, komunikatsion texnologiyalarning kirib kelishi, dunyoda turizmning rivojlanishiga keng yo’l ochdi.
Ko’pincha e-turizm onlayn xizmati sifatida turistik xizmatlarni foydalanuvchilarga to’g’ridan-to’g’ri sotilishini kafolatlaydi va ishlab chiqaruvchi turagentlarni, vositachilarni birlashtiradi.
Shu bilan bir qatorda, onlaynning axborot xizmatlariga ehtiyoj, turistik sayohatni rejalashtirishda paydo bo’ladigan savollarga, ehtiyoj bor. Ular e-sayohat turiga kiradi.
Turistik axborot sistemalari turizm bilan shug’ullanuvchi tashkilotlarga xizmat qiladi va yordam beradi. Shuningdek, Travel Technolog tushunchasi bor. U zamonaviy turizm industriyasida axborot komunikativ texnologiyalaridan foydalanish tizimi.
Do'stlaringiz bilan baham: |
