5.
Время
ожидания
начала
обработки
сообщения
Появление дефицита
времени в работе
оператора
T
ож = / ( - ) =
=
(n
tj * t ожj)/ n tj
t
пд – t о
t
р
– общее время, в течение которого оператор занят
обработкой поступающей
информации;
Т
общ – общее время дежурства оператора за пультом управления;
- интенсивность входящего потока сообщений, 1/час;
- интенсивность обслуживания, 1/час;
=
/
- приведенная плотность входящего потока;
t
оч – общее время, в течение которого на обработке у оператора было более одного
сообщения;
t
пд – предельно допустимое время пребывания информации в звене «человек-оператор»;
t
о – время обработки сигнала оператором, (tо = 1 / );
n
Ti - количество случаев, соответствующих i-му периоду занятости;
Тз
i - середина i-го периода занятости;
t
ожj – середина j-го периода ожидания начала сообщения;
n
tj – количество сообщений, соответствующих j-му периоду;
k – количество одновременно поступающих сообщений;
t
k – общее время, в течение которого поступают одновременно k сообщений.
Определение показателей ИНО проводится: (1) на этапе проектирования
СЧТС с помощью
аналитических методов; (2) на этапе испытаний СЧТС с помощью экспериментально-
статистических методов.
Пример 1. Проводится экспертиза АСУ. Задача оператора – прием и обработка сообщений,
поступающих каждые 2 мин. Установлено, что в среднем оператор затрачивает на обработку
одного сообщения 1,5 мин. Из условий протекания
процесса управления известно, что
информация теряет смысл (стареет) через 5,5 мин. после поступления к оператору.
Необходимо рассчитать показатели ИНО, сравнить их с предельно допустимыми значениями,
дать общую оценку ИНО в данной системе.
Решение.
= 30 1/час.; t
о = 1,5 мин.; tпд = 5,5 мин.
1.
=
=
/
= 30 / 40 = 0,75
2. Т
зан = 1 / ( - ) = 1 / (40 –30) = 0,1 час. = 6 мин.
3.
=
= 0,752 = 0,56
4. k =
/ (1 -
) = 0,75 / (1 – 0,75) = 3
5.
t
ож = / ( - ) = 0,75 / (40 – 30) = 0,075 час. = 4,5 мин.
Сравнительный анализ показывает, что условия по коэффициенту очереди (3) и времени
ожидания (5) не выполняются. Коэффициент загруженности (1) и длина очереди (4) находятся
на пределе. Следовательно, при заданных условиях будет информационная
перегрузка
оператора АСУ.
В процессе испытаний СЧМС оценка ИНО проводится экспериментально-статистическим
методом. В ходе испытаний должны быть получены следующие статистические данные:
1. суммарное значение промежутков времени, в течение которых у оператора на
обслуживании было одновременно 0, 1, 2, …n сигналов;
11
2. значение времени ожидания начала обслуживания сигналов
и соответствующее число
сигналов;
3. значение периодов занятости и число таких примеров;
4. среднее значение времени обслуживания сигналов оператором.
Пример 2.
Проведены наблюдения за деятельностью оператора в течение рабочей смены (Т
общ = 6 ч.).
Всего за смену оператором обработано 200 сигналов. Получены следующие статистические
данные:
Таблица 2.
k
0
1
2
3
t
k.ч
а
с
.
1
3
1,5
0,5
Таблица 3.
t
ож , мин.
0 – 1,0
1,1 – 2,0
2,1 – 3,0
n
t
120
60
20 Таблица
4.
Т
з, мин.
0 – 5,0
5,1 – 10,0
10,1 – 15,0
n
T
10
20
10
4.
t
о = 1,5 мин.
Требуется, чтобы оператор закончил
обработку сигнала не позже, чем через 3,5 мин. после его
поступления.
Решение.
1.
= t
2. Т
р / Тобщ = 5 / 6 = 0,83
зан = (10 * 2,5 + 20 * 7,5 + 10 * 12,5) / 40 = 7,5 мин.
3.
= t
оч / Т общ = (1,5 + 0,5 ) / 6 = 0,33
4. k = (3 * 1 + 1,5 * 2 + 0,5 * 3) / 6 = 1,25
5.
t
ож = (120 * 0,5 + 60 * 1,5 + 20 * 2,5) / 200 = 1 мин. (t пд = 3,5 – 1,5)
Вывод: превышен уровень загруженности
оператора, значения остальных показателей находятся
в допустимых пределах.
Задание.
1. Аналитический метод.
Оператор занимается приемом и обработкой сообщений. Сообщения поступают в среднем каждые
х минут (см. табл.5). Оператор может обработать в среднем y сообщений (см. табл.5). Известно, что
информация стареет через z минут (см. табл.5) после поступления ее к оператору. Необходимо
рассчитать показатели ИНО, сравнить их значения с предельно допустимыми,
дать общую оценку
ИНО в данной системе.
Таблица 5.
Вариант
Do'stlaringiz bilan baham: 
