1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Bozorni segmentatsiyalash muhimligi
Segmentlashning maqsadi investitsiya sohasida maksimum qaytarishlar va turizmda va mijozlar tomonidan tanlangan alohida xizmatlar, qiymatliklar va kutilgan natijalar marketing sohasida ta’minlashdan iborat. Biroq, avval eslatib o‘tilganidek, STP jarayoni mahsulot va xizmatlarni jiddiy repozitsionga olib kelishi mumkin. Va ba’zi xolatlarda tashkiliy strategiyaga olib kelishi mumkin. Shubhasiz, bozorni segmentlash faqatgina marketing aloqalari barcha bozorni egallagan holatlar asosida ishlaydi. Ma’lumki, reklama faoliyati juda qimma turadi va shu sababli, ommaviy axborot vositalari, auditoriya bir qismi orqali va kanallarning ko‘p shakli mavjud bo‘lib, bozor bilan bog‘liq segmentlar strategiyasining moliyaviy xavfi juda yuqori.
Iste’molchilar bozorining zamonaviy ko‘rsatkichlar quyidagicha tavsiflanadi:

• 
  Kundalik hayot sohalarida vositachilikning tarqalishi;
  
• 
  Televizion filmlarda mahsulot va xomiylarning joylashtirilishi;
  
• 
  Mashxurlarni ijobiy bahosi;
  
• 
  Marketing kommunikatsiyasi va boshqa axborotlar orasidagi turli yemirilishlar
  

Tashkilotlar quyidagilarni bilishi lozim:

• 
  Qanchalik marketing kommunikatsiyalari samaraliligini
  
• 
  Insonlar qanday munosabat bildirishadi
  
• 
  Qaysi media kanallar samaraliroq edi
  
• 
  Marketing harajatlari uchun qaysi ROI
  

Iste’molchilar kerak bo‘lmagan axborotlar uchun faol filtr hisoblanishadi va shaxsan o‘zlari uchun ahamiyatli xabarni tezroq qabul qilishadi. Bu segmentni mahsulotni omadli pozitsiyasi uchun muhim hisoblanadi va marketing strategiyasini paydo qilib, marketing miksning xoxlagan javobi bilan ta’minlaydi.


Xulosa
Bu bobda STP da yotuvchi asosiy qoidalari keltirilgan. U bozorni segmentlash uchun turizm va mexmondorchilik uchun marketing xizmati orqali marketing kommunikatsiya strategiyasi segment bilan bog‘liqliqlikgini ko‘rsatdi. U turizm va mexmondorchilik sohasida ustun metodlar sifatida o‘zgaruvchan demografik segmentlar paydo bo‘lishini ta’kidladi. Shunday bo‘lganda ham psixografik va odob ahloq yondashuvlar, xizmatlar diskresion harakterdagi xizmatlar va qaror qabul qilish jarayonida yuqori o‘ziga tortish darajasiga nisbatan metodlar segment sifatida to‘g‘ri keladi. Bobda iste’molchi tavsifi bilan bog‘liq bo‘lgan turli xildagi segmentlash metodlarini baholanishi ko‘rib chiqildi.
STP jarayoni samarali marketing kommunikatsiya strategiyasi va marketing rejalashtirish bilan bog‘liq edi. Samarali marketing kommunikatsiya strategiyasiga yo‘naltirilgan imkon tug‘diradigan qadamlarni yo‘naltirish vaziyati orqali marketing,segmentatsiya ko‘rib chiqildi.Ko‘pqirrali iste’molchilar yondashuvi tushuntirildi va kommunikatsiya va bozor pozitsiyalanishini rivojlantirish bilan bog‘liq bo‘ldi. Bob bozorni segmentlash bo‘yicha savollarni muhokama etilishi bilan tugatildi.