1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

E-mail marketing
E-mail-marketing – bu direkt-marketingning shaklidir. U aynan direkt marketing prinsipida va aynan o‘sha maqsadlarga yo‘naltirilgan. Foydalanuvchi yoki potensial mijoz tashkilot yoki kompaniya saytida ro‘yxatdan o‘tadi va saytdan zarur ma’lumotlar, harid qilish uchun joylarni yoki sayt kontentiga kirish uchun ruxsat olish uchun ro‘yxatdan o‘tadi. Talab qilinadigan ma’lumotlar qoidaga ko‘ra foydalanuvchining demografik ma’lumotlari, uy manzili va elektron pochta manzilidan iborat bo‘ladi. Tashkilot ushbu ma’lumotlar asosida kelgusida to‘g‘ridan-to‘g‘ri aloqa o‘rnatish maqsadida foydalanadi.
Tashkilot elektron pochta manzillariga ham ega bo‘lishi mumkin. Ayrim tashkilotlarning saytida elektron pochta orqali to‘g‘ridang‘to‘g‘ri bron qilish, chiptalarga buyurtma berish, turmarshrut yo‘nalishlarini aniqlash bo‘yicha havolalar bo‘lishi mumkin. Bu havolalar reklama hisoblanmaydi. Sayt foydalanuvchilarning elektron pochtasi manzilidan kelgusida ularni identifikatsiya qilishda foydalanadi. Umuman olganda integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalari nuqtai nazaridan elektron pochta orqali kommunikatsiya o‘rnatish tashkilot yoki kompaniyaning brendini mustahkamlaydi va boshqa kommunikatsiya shakllari bilan uzviy aloqadorligda bo‘ladi.
Virusli marketing
Virusli reklama tushunchasi mohiyatan sarafan radioning bir shakli bo‘lib, radiodan farqli ravishda onlayn platformada ishlaydi. Virus marketing aniq bir yo‘nalish bo‘yicha kommunikatsiya o‘rnatishga qaratilgan bo‘lib, bunda axborot eltuvchi sifatida foydalanuvchilardan yoki tashkilot uchun umuman aloqasi bo‘lmagan kishilardan foydalanadi. Bunda kishilar shaxsiy manfaatlari, qiziqishlari yoki qadriyatlarini aks ettiruvchi bugungi kundagi va ayrim sohalar uchun dolzarb bo‘lgan ma’lumotlarni ijtimoiy tarmoqlar, elektron pochta yoki elektron fazoda o‘zaro muhokama qiladilar. Kontent-marketingning bu turi odatda turli mavzudagi qiziqarli videoroliklar, interaktiv flesh-o‘yinlar, surat hattoki oddiy matn orqali ham ifodalanishi mumkin. “Virusli tadbirlar” mahsulot yoki xizmatlarning taniqliligini oshirish, brendga homiylik qilish maqsadida qo‘llaniladi.
Bugungi kunda aksariyat kompaniyalar virusli marketingningdan foydalanadi. Hatto ayrim kompaniyalar uchun bu asosiy marketing kommunikatsiyasi hamdir. Angliyada Thomson turoperatori 2005 yilda dam oluvchilarni so‘rovnomadan o‘tkazuvchi tadbirlarga homiylik qildi. Tadbir davomida Thomson sponsirovala onlayn 'prazdnik' voprosnik v 2005 godu, kotorie kategorizirovanniy otdixayushix svoimi otvetami i sravnili ix s znamenitostyu. V xode etoy kampanii, Tomson bil podrajaya sopernik perviy vibor, kotoriy sozdal onlayn-igru v assotsiatsii so svoim sponsorstvom teleseriala "YA znamenitost - Get Me Out otsyuda". Klyuch k uspeshnomu virusnix kampaniy, chtobi predlojit sennost, buduchi veselo ili shokiruyushiye ili predlagaya stimulirovaniye sbita vmeste. Problema zaklyuchayetsya v tom, chto mnogiye iz priznakov seksualnoy insinuatsii samim uspeshnim virusnie i ispolzovaniye spornogo materiala mojet vstupat v protivorechiye s osnovnimi sennostyami organizatsii ili imidj auditorii brenda (http://www.ttglive.com).