1- mavzu.“Мehmonxona xo’jaligi marketingi” fanining predmeti, maqsadi va vazifalari

Onlayn xulq-atvor va marketing kommunikatsiyalari
Onlayn-kommunikatsiya strategiyasi ko‘p jihatdan korxonalarning an’anaviy strategiyalariga o‘xshash bo‘ladi. Bugungi kunda deyarli barcha kompaniyalarning o‘z sayti mavjud bo‘lib, potensial mijozlar kompaniya tomonidan taklif qilinayotgan tovarlar, xizmatlar va turli takliflar to‘g‘risida zarur axborotlarni izlashi mumkin. Veb-saytlar kompaniyalarning maqsadli axborotlarni yo‘naltirishga qaratilgan integratsiyalashgan marketing kommunikatsiyalarining tarkibiy qismi bo‘lishi mumkin. Shu bois saytlar muntazam ravishda aynan yo‘naltirilgan operatsiyalarga ixtisoslashib bormoqda. Shuning uchun ularning funksionallig harid jarayonida imkon qadar katta hajmdagi axborot oqimini taqdim qila olishi kerak. Onlayn-reklama eng avvalo xabar berish, brend to‘g‘risida xabardor qilish, yangi munosabatlarni shakllantirish va o‘zgartirish, harakatga, ya’ni harid qilishga yoki qo‘shimcha axborot olishga undash, mijozlar sodiqligini saqlab qolish va mijozlar bazasini shakllantirishga qaratilishi kerak.

4. 
   Internet-reklamaning turlari
   

Internetda reklama mohiyatan uch xil formatda amalga oshadi:
1. qidiruv marketingi (search marketing)
2. tasnifiy reklama (classified advertising)
3. tasviriy reklama (display advertising)
12.1 rasmda (IAB). Angliyada barcha onlayn-reklama harajatlarining asosiy yo‘nalishlari bo‘yicha taqsimlanishi keltirilgan. Bu reklama harajatlarinining asosiy manbaigina bo‘lib qolmasdan eng jadal suratlar bilan rivojlanayotgan internet-reklama formati hamdir.



10.1-rasm. Onlayn-reklama harajatlarining asosiy yo‘nalishlari bo‘yicha taqsimlanishi (UK, IAB/PwC Online Adspend Study full year 2007.)
Klassifikatsiyalar
Onlayn tasnifiy reklama reklamaning an’anaviy bosma turlari kabi bo‘lib, xizmatlarning katalogi, ro‘yxati shaklda tuziladi. Masalan, mehmonxona tarmoqlari (www.hiphotels.com) yoki teatr biletlari (www.TheatreTicketsDirect.co.uk) shular jumlasidan.