0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

G‘arbiy yondashuv (AQSH va Yevropa)
Sharqiy yondashuv (Yaponiya)
Sifat narxlaming past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad - foyda, sifat - tasodifiy kategoriya Xaridorlar sifat masalalari bo'yicha ta’minotchining ruxsatini so‘rashlari kerak Umumiy g'oyalar sifatdan kelib chiqadi	Sifat nuqsonlarning past darajasiga asoslanadi Birinchi maqsad - sifat, foyda ketma-ketlikni sekinlashtirmaydi Sifat masalalari bo'yicha xaridorning talablari bilan kelishish Har bir predmet uchun qat’iy sifat siyosati

1.2-jadval


Sifatga yondashuvlarni taqqoslash

1975-yilda sifat sohasida yetakchilik almashingan. 0‘tmishda kam xaridorgir mahsulotlami ishlab chiqargan, iqtisodiy inqiroz holatida bo‘lgan, urushdan ziyon ко rgan, o'zming tabiiy resurslariga ega boMmagan, lekin sifat boshqaruvini tashkil qihshning noan’anaviy usullaridan foydalanish hisobiga davlat iqtisodiyoti va aholimng turmush tarzini ko‘tarish bilan jiddiy shug‘ullangan davlatlar mahsulotning sifati bo‘yicha lider (yetakchilar)ga aylandilar.

Sifat miqdorlarda ifodalana boshlandi - 1985-yilda jahonda sotilayotgan mahsulotlarning yarmidan ko'pi Yaponiyaning hissasiga to‘g‘ri keldi. Bunday mahsulotlar: fotokameralar (84%), kassetali videomagnitofonlar (84%) kalkulatorlar (77%), yuqori chastotali oshxona pechlari 71%), telefon apparatlari (66%), mototsikllar (55%), rangli televizorlar (53%) va boshqalar.

2. 
   — T-31-7 17 ——■" - ■ ^{1 1} ■ ,
   

ait ^ т%\

TMl k*Cut»xon«^f '

Biroq 1991—1992-yillarda sifat sohasidagi yetakchi - Yaponiyada iqtisodiy inqiroz sodir bo‘lib, u sotuv hajmining o‘zgarishi va mahsulotlar raqobatbardoshligining pasayishiga olib keldi. Oqibatda Yaponiya, AQSH va Yevropaning sifat darajalari tenglashdi.

Turli davlatlar tomonidan erishilgan sifat darajalarining bir-biriga yaqin kelishi ko‘p sabablar bilan izohlanadi. Asosiy sabablardan biri sifatni yaxshilash bo'yicha ilg‘or ish tajribasini ijodiy ayirboshlash, yuqori sifatga erishish nazariyasi va amaliyotining evolutsion rivojlanish yo‘lida insoniyat о zlash- tirgan barcha yondashuvlar va usullarm uyg‘unlashtirish hisoblanadi.

Shu tarzda ishlab chiqilgan, hamma davlatlarning mutaxassislari tan olgan yagona yondashuvlar hozirda sifatni umumiy boshqarish (TQM) tamoyillari nomi bilan mashhur.