0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Yuqori rahbariyatning faoliyati

Yaxshilanishlar maqsadga muvofiqligining dastlabki tahlili. Rahbar orxonaning rivojlanishi va inqirozi uchun javobgar shaxs hisoblanadi. Korxona egalari, mulkdorlar rahbarlarning boshqaruv imkoniyatlariga tayanib kapital kiritadilar va qoidadagidek ularni rentabellikning o‘sishi uchun butunlay mas ul deb hisoblaydilar. Hozirda ko‘p korxonalar uchun sifat foyda olishning asosiy manbalaridan biriga aylangan.

О z firmasining faoliyatini yaxshilash uchun o‘zining vaqti, kuchini sarflash va mablag¹ ajratishning maqsadga muvofiqligini hal qilish uchun rahbarga quyidagi 20 savolga javob berishni taklif qilish mumkin:

\. Korxonangizning mahsulot va xizmatlarining potensial iste’molchilari soni yildan yilga o‘syaptimi?

, p‘. yaroqsiz mahsulotlardan ko‘rgan zararlaringiz va nuqsonlami

to‘g‘nlashga sarflagan xarajatlaringiz sotilgan mahsulot hajmining 1% dan kamroq qismini tashkil qilyaptimi?

3. 
   Siz ishlab chiqarish tartiblarini bajaryapsizmi?
   
4. 
   Siz ishlab chiqarishning rejalashtirilgan xarajatlarini hisobga olgan holda ish tutyapsizmi?
   
5. 
   Siz faqat texnik shartlarning talablariga javob beradigan materiallar, detallar va butlovchi buyumlardan foydalanyapsizmi? ’
   

^ 6. Sizda sababsiz ish qoldirish, ishga chiqmaslik va boshqa sabablarga о ra ish vaqtidagi yo‘qotishlar 5% dan kam ko‘rsatkichni tashkil qilyaptimi?

7. 
   Sizda yillik ishchilar qo‘nimsizligi 5% dan kammi?
   

8. 
   Siz o‘zingizning korxonangizga mahoratli kadrlarni jalb qilish
   

imkoniyatiga egasizmi? ... .

9. 
   Personalning xatolari tufayli yo‘qotishlar miqdorini hisobga olgan holda o‘z xodimlaringizni tayyorlashga kerakli miqdorda mablag' ajratyap-
   

sizmi? . . . .

10. 
    Ishchilaringiz ish vaqtining 90%i davomida o‘z vazifalarini baja-
    

rishyaptimi? ... ...

11. 
    0‘zingizning buyumlaringiz va xizmatlaringizga iste’molchilarmgiz
    

talabi qay darajadaligini to‘g‘ri anglayapsizmi? ...

12. 
    Siz ishchilaringizning ruhiyatini ko‘tarishni xohlarmidingiz?
    
13. 
    Korxonangiz ishchilari hozirgidan yaxshiroq ishlay olishiga ishonasizmi?
    
14. 
    Kirish nazoratining natijalariga ko‘ra korxonangizga kelayotgan foydalanishga yaroqsiz detallar va yig‘iladigan buyumlaming ulushi 1% ni
    

tashkil qilyaptimi?

15. 
    Korxonangizdagi nazoratchilar ishlab chiqarishda qatnashuvchi ishchilarning 5% dan kam qismini tashkil qilyaptimi?
    
16. 
    Ishchilaringizning ishlab chiqarish operatsiyalarini bajarish bilan bog‘liq bo'lmagan ishlarga sarflagan vaqti ishdan tashqari ish vaqtining 5%
    

idan oshmayaptimi? . .

17. 
    Ishlab chiqarish xarajatlarini kamaytirish va ishlab chiqarish davrimng uzunligini qisqartirish imkoniyati mavjud deb hisoblaysizmi?
    
18. 
    0‘zingizga yuborilgan tashakkurnomalarga asoslanib, xaridor- laringizning shikoyat qilmasligi haqida ishonch bildira olasizmi? ^
    
19. 
    So'nggi 5-10 yilda korxonangizda mehnat unumdorligining o'sish sur’ati inflatsiyaning o‘sish sur’atidan yuqori bo'lganmi? ^
    
20. 
    Oxirgi 5 yilda aksiyalarga to'langan dividendlaringizning o‘sish sur’ati inflatsiyaning o‘sish sur’atidan yuqori bo'lganmi?
    

«На» degan ijobiy javob bir ballga baholanadi. Ballar yig indisi ко rinishida barcha savollarga javoblami baholash yuzasidan quyidagi tavsiyalarni berish mumkin: