0‘zbekist0n respublikasi oliy va 0‘rta maxsuis ta’lim vazirligi g‘. Hojiahmedov, I. Yaxyayeva, M. Umarova, A. Usmonov sifat menejmenti

Uzluksiz takomillashtirish. Jarayonni takomillashtirish bo'yicha guruh muammolarni hal qilishni talablarga muvofiqlashtiradi va nazorat qiladi, lekin ularni hal qilish yo'llarini aniqlamaydi. Odatda, guruhlar yig‘ilish- larining maqsadlari muammoni aniqlash, tahlil qilish va tegishli bo'linmani aniqlab, unga jarayonni takomillashtirish bo‘yicha guruhning ko‘rib chiqishi uchun xulosalarni taqdim etish vazifasini yuklash hisoblanadi. Bu guruhga boshqa xodimlarni jalb qilmasdan bir vaqtda ko‘plab muammolar ustida ish olib borishga imkon beradi. Jarayonni takomillashtirish bo'yicha guruh har bir muammoni aniqlaydi va uni hal qilish jarayonining borishini kuzatadi.

Jarayonni takomillashtirish bo‘yicha guruh faoliyatining boshqa muhim yo‘nalishi jarayonga kiritilishi mumkin bo'lgan barcha o'zgartirishlarning jarayonga ijobiy ta’sirini ta’minlash hisoblanadi. Buning uchun jarayonga o‘zgartirishlar kiritish bo‘yicha barcha takliflar mazkur guruhga yuboriladi. Ular sifat, unumdorlikni oshirishga imkon beruvchi o'zgartirishlami asoslovchi ma’lumotlar bilan mustahkamlanadi. Bu qisman kerakli ma’lumotlar olinishini ta’minlovchi tajribaviy nazoratni o‘tkazishni talab qiladi. Jarayonni takomillashtirish bo‘yicha guruh o'zgartirishlarning butun jarayonga samarali ta’sirini tasdiqlovchi tajriba dasturini ko‘rib chiqishi kerak.