Сервис хизмати турлари ва уни ташкил этиш Режа: Фирма усулида сервис хизмати курсатишнинг асосий шартлари ва унда тизимли ёндашув

Сервис хизмати турлари ва уни ташкил этиш

Режа:

1. 
   Фирма усулида сервис хизмати курсатишнинг асосий шартлари ва унда тизимли ёндашув.
   
2. 
   Дилер хизматини ва дилер шахобчасини ташкил этиш йуллари ва муаммолари.
   
3. 
   Сотув олди хизматини узига хос хусусиятлари ва уни ташкил этиш.
   

Замонавий автосервислар куп тармокли техник хизмат ишларини бажарувчи корхоналар булиб, куввати ва олдига куйилган максад хамда вазифаларига асосан куйидаги асосий йуналишлардаги хизматларни бажарадилар:

• 
  автомобилларга ТХ ва ремонт ишларини кафолатли давр ичида ва ундан кейин хам утказиш;
  
• 
  автомобил узел ва агрегатларни диагнозлаш;
  
• 
  ахоли автомобилларини давлат техник куригидан утказиш учун тайёрлаш;
  
• 
  автомобил кузовларини коррозияланишга карши кайта ишлаш;
  
• 
  автомобил агрегатларини капитал ремонт килиш;
  
• 
  автомобилларни сотиш, уларга сотув олди хизмати курсатиш;
  
• 
  автомобилларга белгиланган муддатда кафолатли хизмат курсатиш;
  
• 
  автомобилларга эксплуатацион материал ва эхтиёт кисмлар сотиш;
  
• 
  бузилган автомобилларга йулларда техник ёрдам курсатиш;
  
• 
  автомобилларни тугри техник эксплуатация килиш масалалари буйича маслахатлар ташкил этиш;
  
• 
  автомобиллар сотиш самарасини ошириш йулларини топиш ва шу максадда реклама килиш;
  
• 
  автомобилларни ювиш, тозалаш ва уларга ёкилги куйиш;
  
• 
  мотор мойларини алмаштириш ва мотор мойлари куйиш;
  
• 
  автомобиль конструкцияларига рухсат этилган тартибда узгартиришлар киритиш;
  
• 
  автомобилларни саклаш, уларни бир жойдан иккинчи жойга хайдаб олиб бориш ва бошкалар.
  

Ушбу куринишдаги хизматлар сони 100 хилга якин булиб, уларнинг асосий кисми якка тартибда хизмат автосервис хизмати курсатиш жабхалари оркали амалга оширилади. Автосервис корхоналари бажарадиган иш тартиби ва вазифасига караб, шартли равишда 3 турга булиниш мумкин. (1 расм)

• 
  автомобилларни техник соз холда ушлаб туришни таъминловчи сервислар;
  
• 
  автомобиллар эксплуатациясини таъминловчи сервислар;
  
• 
  автомобиллар сотиш .
  

Биринчи турдаги автосервислар автомобилларга асосан ТХ курсатиш ва ремонт ишларини бажарса, иккинчи турдаги автосервислар автомобилларга эксплуатация даврида зарур булган турли хизматларни курсатадилар, яъни уларни турли эксплуатация материаллари ва хизматлари билан таъминлайдилар.
Автосервис корхоналари турли мулкчилик шаклларига эга булиб, уларнинг асосий кисми хусусий мулкчилик куринишда фаолият олиб бормокдалар.
Автосервислар бир сутка давомида хизмат курсатган автомобиллари сони буйича ёки бир йил давомида ТХК ва ремонт курсатиладиган автомобиллар сони буйича турларга булиниши мумкин.
Автомобиллар экспулатациясини таъминловчи автосервисларнинг куввати сутка давомида хизмат курсатган автомобиллар сони билан белгиланиб, уларга асосан АЁКШ, ювиш-тозалаш, диагнозлаш каби автосервислар киради.