Perfect consulting group

Ибрахим Гулямов
Бизнес консультант, маркетолог, “PERFECT CONSULTING GROUP” раҳбари

МИЖОЗ ТОМОНИДАН БЎЛАДИГАН ЭЪТИРОЗЛАР ВА УЛАРГА МОХИРОНА ЖАВОБЛАР

(71) 200 92 92
www.pcg.uz @IbrahimGulyamov

Мижоз томонидан бўладиган эътирозлар ва уларга моҳирона жавоблар

1. Қиммат:

Жавоб варианти 1 - Менежер: Мен сизни тўғри тушуняпманми, бизнинг маҳсулотни бошқа жой маҳсулоти билан таққосладингизми ёки нархи сизга бироз тўғри келмагани учун шундай деяпсизми?
Мижоз: Бошқа жойда арзон экан.
(Шу вақтда бошқа жой билан таққослаётганини аниқладим, энди мен таққослаган моли билан менинг молим бошқа бошқа нарса эканлигини исботлаб беришим керак.)
Менежер: Бизда 3 йиллик кафолат бор, уларда ҳам шундай кафолат борми?
(2 хил жавоб бўлиши мумкин: Ҳа ёки йўқ, сизда иккаласида ҳам жавоб бўлиши керак)
Мижоз: Билмадим / Ҳа
Менежер: Тушунарли, бизда Германиядан келтирилган технологиялар асосида ишлаб чиқарилади, у ерда ҳам технология Германияникими?
Мижоз: Билмадим / Ҳа
Менежер: Бизда етказиб бериш хизмати БЕПУЛ, у ерда ҳам шундайми?
Мижоз: Билмадим / Ҳа
Менежер: Бизда ишлаб чиқариш жараёнида табиий матолардан тайёрланади, уларда ҳам шундайми?
Мижоз: Билмадим / Ҳа
Менежер: Шунинг учун ҳам бизда нархи бироз баланд. (Шунда ҳам қиммат дейдиган бўлса) Биласизми сизга яхши таклиф беришибди, бундай нарх одатда ўзининг нархига ҳам тўғри келмайди, яна ўзиз биласиз, нима дейди алданиб қолмасангиз бўлди. Баъзан маҳсулот нархи паст бўлса, бошқа жойидан уриб қолиши мумкин.
Жавоб варианти 2: Малибу бор, ласетти бор иккаласи ҳам автомобил. Малибу эса ласетти бера олмайдиган қулайликларни беради. Хоҳласангиз ундан арзон вариантлар ҳам бор.