Национальная палата инновационного здравоохранения республики узбекистан

Проект

НАЦИОНАЛЬНАЯ ПАЛАТА ИННОВАЦИОННОГО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ УЗБЕКИСТАН

Современные механизмы
Ранней профилактики и предупреждения случаев ошибочной диагностики и лечения заболеваний путем разработки и внедрения стандартных операционных процедур

Ташкент-2020г.

Авторы:
Ядгарова К.Т.
Шахабидинов Д.Ж.
Усманов С.


Рецензенты:

СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ 2

Определения, используемые в методическом руководстве

Качество медицинской помощи - уровень соответствия оказываемой медицинской помощи стандартам, утвержденным уполномоченным органом и установленным на основе современного уровня развития медицинской науки и технологии.

Аккредитация - процедура официального признания органом по аккредитации компетентности заявителя выполнять работы в определенной области оценки соответствия.
Стандартизация в области здравоохранения (далее - стандартизация) - деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения характеристик процессов, медицинских технологий и услуг путем разработки, внедрения и обеспечения соблюдения стандартов, требований, норм, инструкций, правил;
Стандарт в области здравоохранения - нормативный правовой акт, устанавливающий правила, общие принципы и характеристики в сфере медицинской, фармацевтической деятельности, медицинского и фармацевтического образования;
Стандартная операционная процедура - документально оформленная инструкция по выполнению рабочих процедур или, иными словами, формализованные алгоритмы выполнения действий, исполнения требований стандартов медицинской помощи;

Введение
Основными направлениями для достижения одной из целей Концепции развития системы здравоохранения Республики Узбекистан на 2019-2025 годы, а именно, повышения качества медицинских услуг и безопасности медицинской помощи, является развитие системы управления качеством на основе стандартизации всех производственных процессов в медицинских организациях.
Для стандартизации клинических процессов продолжается работа по разработке Национальных клинических протоколов диагностики и лечения заболеваний, основанных на принципах доказательной медицины.
В системе здравоохранении осуществляется совершенствование системы управления качеством, важная роль в которой отведена аккредитации с применением стандартов, в основе которых - международные нормы безопасности и качества медицинских услуг. Именно безопасности и качеству медицинских услуг на сегодняшний день уделяется пристальное внимание.
С целью внедрения международных подходов обеспечения безопасности пациентов будет рассмотрен вопрос внедрения национальной системы учета и анализа медицинских ошибок на основе применения конфиденциального аудита.
Согласно мнению экспертов Европейского регионального бюро Всемирной организации здравоохранения «качественной должна считаться медицинская помощь, соответствующая стандартам медицинских технологий, при отсутствии осложнений, возникающих в результате лечения, а также обеспечивающая высокую удовлетворенность пациентов».
Основой для эффективного повышения качества и безопасности медицинской помощи станет система управления качеством на основе стандартизации всех клинических процедур и вмешательств в медицинских организациях, которая предусматривает разработку стандартных операционных процедур (Standard Operation Procedures) (далее - СОП) на основе внедрения наиболее эффективных и современных технологий и достижений медицинской науки в рамках требований для аккредитации медицинских организаций.
Основой локальных систем управления качеством станут службы внутреннего аудита медицинских организаций. Их деятельность будет построена на внедрении единой системы управления рисками и регулярном аудите клинических процессов с привлечением института независимых медицинских экспертов.
Разработка СОП особенно актуальна на уровне медицинских организаций. Обусловлено это, прежде всего, необходимостью рационального выбора и применения адекватных (современных эффективных, безопасных и экономически приемлемых) медицинских технологий в условиях ограниченных ресурсов. Они нужны и для проведения экспертизы и оценки качества медицинской помощи пациентам, планирования мероприятий по его совершенствованию, а также для защиты прав пациента и врача при разрешении спорных и конфликтных вопросов [5].
Настоящее методическое руководство разработано с учетом передового международного опыта, в соответствии со стандартами международной аккредитации и направлено на улучшение качества в области менеджмента, контроля и повышения безопасности пациента в медицинских организациях на основе стандартизации клинических процессов.
Данный документ предназначен для организаторов здравоохранения, представителей государственных органов в сфере здравоохранения, руководителей и сотрудников медицинских организаций, профессорско-преподавательского состава и студентов медицинских учебных заведений, желающих овладеть навыками и методами по внедрению стандартов качества в соответствии с лучшей мировой практикой по системному улучшению организации медицинской помощи на всех этапах ее оказания.