Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта-махсус

МЕНЕДЖМЕНТНИНГ ТУЗИЛИШ ШАКЛЛАРИ. Хизмат турлари ва иш жойлари. Меҳнатнинг тақсимланиши илмий исботланган муаммо сифатида. Меҳнатни тақсимлашдаги номаъқул оқибатларнинг олдини олиш усуллари. Ротация методи. Масалалар кўламини кенгайтириш. Меҳнатни бойитиш методлари. Иш гуруҳлари ва департаментлар. Департамент ташкилот расмий қурилишининг асосий элементи сифатида. Ишлаб чиқариш департаментлари. Функционал департаментлар. Истеъмолчилик департаментлари. Регионал департаментлар. Тарихий ва кооператив алоқалар. Вакилликнинг расмийлаштирилиши. Кооператив алоқалар тузилманинг асосий элементи сифатида. Информацион резервлар. Компьютер алоқалари. Департаментлар ўртасидаги ўзаро таъсирлар. Тузилмалар турлари. Парето принциплари.
ТАШКИЛОТНИНГ ИЖТИМОИЙ МАДАНИЯТИ. Ижтимоий маданият табиати. Ижтимоий маданият мазмуни. Ижтимоий маданиятнинг ташкилот фаолиятига таъсири. Ижтимоий маданият индекси. Ижтимоий маданият турлари, уларнинг Лидерлик турлари билан муносабати. Менеджер этикаси. Этик жадалликнинг турлари. Аҳлоқий тип. Аҳлоқсиз тип. Менеджернинг этик нормалари. Фирма корпоратив руҳи ташкилотнинг маънавий компоненти сифатида. Ҳатти-ҳаракатнинг этик кодекслари ва ташкилотнинг ритуаллари мотивацион омиллар сифатида. Фирма корпоратив руҳини ташкил этишдаги омиллар: мослашув, иерархик ҳаракатланиш, хизматчиларнинг доимий ротацияси, шахслараро муносабатлар, «бир-бирини тушунишни чуқурлаштириш».


МОТИВАЦИЯНИ БОШҚАРИШ. Мотивлаштириш менеджернинг асосий функцияси сифатида. Хизматчилар мотивациясини бошқаришнинг умумий принциплари. Ташкилотнинг мотивацион табиати тушунчаси. Менеджментда мотивация назариялари. Эҳтиёжлар иерархияси мотивацияси. А.Маслоунинг эҳтиёжлар пирамидаси. Эришув мотивацияси. Эришув мотивациясининг турлари. Замонавий менеджет назарияси – «инсонийлик муносабатлари назарияси» (Э.Мейо). Хотторн экспериментларида мотивацион омиллар. Ташкилотнинг замонавий назариясида хизматчиларнинг мотивацион омилларга боғлиқлигининг ижтимоий турлари. Ф.Герцбергнинг мотивацион модели – «мотивацион гигиена назарияси». Шахс фаоллиги мотивациясини диагностика қилий методлари. Р.Бернснинг «Мотивация конструктивлиги» методикаси. Когнитив йўналганлик мотивацияси (Д.Б.Роттер). Контакт йўналганлигини баҳолаш методикаси. (К.Томас). «Шахснинг йўналганлиги» методикаси (В.Смейкал ва М.Кучер). «Муваффақиятга эришувга эҳтиёж» методикаси (Ю.М.Орлов).