Ўзбекистон республикаси олий ва ўрта махсус таълим вазирлиги тошкент давлат иқтисодиёт

*
95

---

ётган маркетинг тадкикотлари шу икки мухитдаги барча 
мавжуд борликни ва содир булиши мумкин булган ха- 
барлар билан тулик таъминлаб беришлари керак. Акс 
холда бундай маълумотлар асосида фаолият курсатаётган 
корхоналар очик бозорда инкирозга учраши турган гап- 
дир.
2. 
Ахборотларни хизмат жараёнида кулланилиши. 
Маркетинг тадкикотлари ўтказиш асосида тупланган ах­
боротлар кандаи хусусиятга эга булишига ва фирма фао- 
лияти 
жараёнида 
кулланилишига 
караб 
маслахат, 
маълуыот, норматив ва хабар бериш учун кулланилади. 
Маслахат хусусиятига эга булган ахборотларни маркето- 
логлар карорлар кабул килаётганларида факат маслахат 
тарикасида куллашлари мумкин. Яъни улар унчалик кат- 
та ахамиятга эга булмасада, лекин уларни эътиборга ол- 
маслик хам нотугридир.
Маркетинг фаолиятининг ахборотлар таъминотини 
куп кисмини маълумот тарикасида куллашади. Бундай 
ахборотлар купинча мамлакатимизда ва чет эл мамлакат- 
ларда чоп этилаётган маълумотномалар асосида жамгари- 
лади ва улар оммабоп тусга эга булади. 
Шунинг учун 
уларни корхона фаолиятига таълукли булган жиддий му- 
аммоларни хал килищда кенг куллапшайди. 
Норматив 
холатида иштирок этаетган ахборотлар асосан махсус 
стандартлаштирипг ва сертификатлаштириш идоралари 
тамонидан ишлаб чикарилиб улар барча корхоналар учун 
бир хил кучга эга булади. Бундай турдаги ахборотлар 
жудаям мухим ахамиятга эгадир, чунки уларни эътиборга 
олмасдан чикарилган товарлар давлат ёки чет эл мамла- 
катлари тамонидан куиилган талабларига жавоб бермас- 
лиги мумкин, яъни уларни сотувга чикаришга рухсат бе- 
рилмайди. 
Хозирги кунда, мамлакатимиздаги купгина 
ишбилармонлар жахондаги куйиладиган норматив талаб- 
ларни яхши билишмайди. Буларнинг натижасида бизнинг 
бозоримизга сифати анча паст булган озик-овкат махсу- 
лотлари ва кийим-кечаклар кириб келмокда. Ажаб эмас 
мужассамланаётган бозор ^гуносабатлари юкори даража-
%

---

сидаги талабларни ишбилармонларимиз олдига куйса. 
Ишлаб чикариши мураккаб булган корхоналарда марке­
тинг фаолиятида 
кулланилаётган 
ахборотлар 
хабар 
(сигнал) бериш хусусиятига эга булиши шарт. Бундан 
ташкари улар режалапггирилган курсаткичларнинг хаки- 
катдагидан кандай фарк килганлигини хам курсатиб ту- 
риши керақцир. Шулар асосида маркетологлар ишлаб чи- 
каришда мавжуд булган 
камчиликларни тез ва тезкор 
холатда олдини олишлари мумкин.
3. Ахборотларнинг кайта ишлаш факторига булган 
муносабати.
Маркетинг фаолиятида кулланилаётган ахборотлар 
кайта ишлаш омнлига нисбатан бирламчи, иккиламчи, 
мантикий, умумий ва эркин холатда булишлари мумкин. 
Тадкикотлар олиб бориб йигилган маълумотлар бирламчи 
куринишда булишади, чунки улар хали хеч бир марке­
тинг муаммосини ечишда кулланнлмаган. 
Бирламчи 
маълумотлар 
кузатиш, тажриба ва савол-жавоб
усуллари ёрдамида йигилади. Агар, бирламчи маркетинг 
маълумотлари маълум бир турдаги масалаларни ечилга- 
нидан кейин махсус марказлашган банкларга жойлашти- 
рилгандан сунг янги масалаларда кулланилса, улар икки­
ламчи холатда иштирок этади. Эркин холатдагилари эса 
бирламчи ва иккиламчи ёки бошка турдаги ахборотлар 
асосида ташкил килинади ва улар уз урнида ишлаб чика- 
ришдаги молиявий, бухгалтерия, аудит, кадрлар, илмий 
ишлар ва таъминотдаги фаолиятни акс эттиради.
4. Ахборотларнинг узгарувчанлиги. Маркетинг фао­
лиятининг марказлашган ахборотлар банки жудаям тез- 
тез узгариб ту ради, чунки уларда хар доим ташки мухит- 
да булаётган узгаришлар акс эттирилиши керакдир. Ама- 
лиётда буцдай ахборотлар доимий, узгарувчан ва шартли- 
доимий холатда учраб туради. Доимий ахборотлар асосан 
маълум бир вактгача (бир ой, квартал, ярим йнл, йил ) 
корхона учун узгармас холатда иштирок этади ва улар 
купинча ре жала шти ри ш асосларини акс эттиради. Узга­
рувчан ахборотлар юкорида айтилгандан ташкари, ишлаб
97

---

чикаришда булаётган узгариш ларни уз вактида акс этти- 
ришлари керакдир. 
Ш артли-доимий ахборотлар хаётда 
ахборотлар таъминотини куп кисмини таш кил килади, 
чунки улар маълум бир вактнинг узида хам доимий, хам 
узгарувчан холатда иштирок этиш и мумкин.
5. 
Ахборотлар баж араётган вазиф аларига нисбатан, 
башорат, хисобот, тахлил, реж алаш тириш ва назорат 
учун кулланилиш и мумкин. Баш орат вазифасини б аж ара­
ётган ахборотлар корхонани барча иктисодий-молиявий 
курсаткичлари асосида унинг маълум бир бозордаги фао- 
лиятини ёки бошка масалалар юзасидан башорат килиб 
беради. Бундай турдаги ахборотлар асосан математик ста­
тистика 
моделлари асосида маркетинг масалаларини 
ечиш оркали вужудга келади. М атем атик - статистик мо- 
делларни куллаш учун замонавий компьютер дастурлари- 
дан фойдаланишга тугри келади. 
Компьютер дастурлари
- дастурлаш тиллари асосида ишлаб чикилиб, халк хужа- 
лигидаги маълум бир масалалар мажмуасини хал килиш га 
каратилгандир. М асалан, 1С-дастури, бухгалтерия маса­
лаларини автоматлаш тирилган холатда ечиш учун Бир- 
лашган Хамдустлик М амлакатларида жуда кенг куллани- 
лади.
Хисобот вазифасини баж араётган ахборотлар корхо­
на фаолиятининг барча йуналиш лари буйича хар ой, 
квартал, ярим йил ва йиллик хисоботлар асосида вужудга 
келиб, улар оммабоп куринишда булади. Уларни асосап 
юкори таш килотларга узатиш учун хам кенг иш латилади. 
Купинча корхоналар бундай хисоботларда узларининг 
камчиликларини яширишга харакат килишади.
М аркетинг тадкикотлари натиж аларини хар тамон- 
лама ўрганиб чикилгандан кейин олинган ахборотлар 
тахлил учун кулланилади. Чунки улар, хуж алик фаолия- 
тини барча сохасини тахлил килиниши асосида тузилади. 
Бундан ташкари бетараф махсус ихтисослаш ган фирма* 
ларнинг хизмати асосида хам тахлил вазифасини бажара- 
диган ахборотларни сотиб олиш мумкин. Бозор муноса- 
батларининг ривожланиш и аудиторлик фирмаларининг
98

---

олиб борадиган тахлилий ишларининг натиж асига булган 
талабни хам жудаям кучайтириб юборди, чунки, улардан 
олинган ахборотлар объективлик дараж асининг юкорили- 
ги билан аж ралиб туради. 
Реж алаш тириш ва назорат 
килиш вазифаларини баж арувчи ахборотлар узаро чам- 
барчас боглангандир. Чунки, кабул килинган реж аларга 
нисбатан назорат ишларини олиб бориш мумкин булади. 
Бозор иктисодиёти хам, реж алаш тириш ни фирма ф аолия­
тининг унумдорлигини оширишнинг асосий омилларидан 
бири деб хисоблайди. М асалан, бирорта тиж орат ишини 
маълум бир банклар тамонидан кредитланиш идан олдин 
бизнес-реж а деган лойихани талаб килиш ади, акс холда 
банк бир сум хам кредит бермайди.
6. 
Ахборотларни кабул килиш усулига булган муно- 
сабати. М аълумотлар хаётимизнинг кайси сохасида иш- 
латилиш ига карамасдан асосан кузатиш ва таж рибалар 
утказиш йуллари билан йигилади. Кузатиш ни амалга 
ошириш узи булмайди, унинг учун купгина мутахассис- 
ларни ж алб этиш га тугри келади ва олинган маълумот­
ларни кайтадан ишлаш хам керак булади. Ш унинг учун 
хам бундай тадбирларни таш кил килиш хар бир фирма­
нинг хам курбига тугри келавермайди. Компьютер техно- 
логияларининг ривож ланиш и мавж уд муаммоларни хал 
килишда анчагина ёрдам берди. Х озирги кунда купгина 
керак булган ахборотлар автоматлаш тирилган ахборотлар 
тизими ёки телекоммуникацион турлари оркали олинмок- 
да. Бу эса уз урнида килинадиган сарф -хараж атлар дара- 
ж асини анчагина камайтиради ва ахборотларнинг аник- 
лик курсатқичларини оширади.
Ахборотлар таъминотининг тугри таш кил килиниши 
ва уларни илмий асосда тукумларга аж ратилиш и м арке­
тинг фаолиятини иктисодий ж ихатдан 
унумли килиб, 
очик бозордаги ракобатни енгишда кенг ёрдам беради.