|
МЕТОД ПАРАМЕТРИЧЕСКОГО ПОИСКА И ВЫБОРА
ЭЛЕКТРОННЫХ УСЛУГ
А.А. Утегенов (магистрант, ТУИТ им.Мухаммада ал-Хоразмий)
Е.А. Кожаметов (магистрант ТУИТ им.Мухаммада ал-Хоразмий)
В этом тезисе, разделяя на группы исследуются параметры э-услуг.
Параметры услуг и их уровни важности представлены математически. Как
443
результат, для потребителей (G2E, G2C) будет разработан метод
параметрического поиска и подбора услуг.
Предположим, что факторы, характеризующие услуги, определенные в
форме p - класс, i - объект j - параметр 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
(j = 1.. N, i = 1...m
p
) задаются
параметрами группы следующим образом:
x
pi
= (
𝑥
𝑝𝑖
1
, … , 𝑥
𝑝𝑖
𝑁
𝑝
) = (
𝑥
𝑝𝑖
1
, … , 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
1
, 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
1
+1
, … , 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
2
, … , 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
𝑁𝑝−1
, … , 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
𝑁𝑝
)
𝑥
𝑝𝑖
𝑗𝑐
(
𝑝 = 1. . 𝑟, 𝑖 = 1. . 𝑚
𝑝
, 𝑗 = 1. . 𝐻
𝑝
, 𝑐 ≥ 1; 𝐻
𝑝
, 𝑐 ∈ 𝑁 )
где 𝑥
𝑝𝑖
𝑗
- количество групп j-параметров i-услуг в p-классе, а
𝑁
𝑝
-
количество групп параметров. Каждая группа параметров имеет параметры
из r (r ≥ 1), т.е. 𝑗
𝑙
=
(𝑗
𝑙
1
, 𝑗
𝑙
2
, 𝑗
𝑙
𝑟
𝑙
, ). Тогда p - это общее количество параметров
службы в классе 𝐻
𝑝
= ∑
𝑟
𝑙
𝑁
𝑝
𝑙=1
, а c - количество значений, которые эти
параметры могут принимать.
Над пунктами паспорта услуг электронного правительства, прошедших
единый реестр может быть представлена группой введенных служебных
параметров. Количество параметров услуг в нашей стране 𝑁
1
= 19.
Таблица 1.
𝑖
k
l
Название группы параметров и ихние параметры обслуживания
𝑗
1
1
Номер уникального реестра государственных услуг:
x
1,i
1,1
= количество
𝑗
2
1
Название услуги:
x
1,i
2,1
= название
𝑗
3
2
Название ответственного органа, обеспечивающего результат оказания
государственной услуги:
x
1,i
3,1
=название организации. Одна из 50
организаций
𝑗
4
2
Высокопоставленная организация:
x
1,i
4,1
= название органа.
𝑗
5
2
Соответствующая сфера обслуживания:
x
1,i
5,1
= название сферы. Всего 22.
𝑗
6
3
Категория поступающих на обслуживание:
x
1,i
6,l
= категории. Всего 6.
𝑗
7
3
Формы обслуживания:
x
1,i
7,l
=формы, всего две (Электронная, Традиционная)
𝑗
8
3
Способы подачи заявки на услугу:
x
1,i
8,l
=способы. Всего 8 (Посещение,
Официальный веб-сайт,…)
𝑗
9
1
Служебная информация:
x
1,i
9,1
= текстовая информация
𝑗
10
1
Регламент традиционных оказаний услуг:
x
1,i
10,1
= источник
𝑗
11
1
Регламент электронного оказания услуг:
x
1,i
11,1
= источник
𝑗
12
1
Результат оказания услуг:
x
1,i
12,1
= результат (Удостоверение, лицензия)
𝑗
13
4
Срок предоставления государственных услуг:
x
1,i
13,l
= Объём,
x
1,i
14,l
=
Вид(минута),
x
1,i
15,l
= Заметка
𝑗
14
4
Плата за обслуживание:
x
1,i
16,l
= Сумма,
x
1,i
17,l
= Способ оплаты,
x
1,i
18,l
=
Условия.
𝑗
15
4
Необходимые документы:
x
1,i
19,l
= Необходимые документы,
x
1,i
20,l
= Субъект
444
собирающий документы,
x
1,i
21,l
= Орган подачи документов.
𝑗
16
4
Процессы порядка оказания государственной услуги:
x
1,i
22,l
= Этапы,
x
1,i
23,l
=
Субъекты,
x
1,i
24,l
= События,
x
1,i
25,l
= Государственные органы,
x
1,i
26,l
= Срок.
𝑗
17
4
Образцы результата оказанной услуги:
x
1,i
27,l
= Имя образца,
x
1,i
28,l
= Образец
формы (источник)
𝑗
18
4
Правовая основа для оказания услуг:
x
1,i
29,l
= Тип нормативно-правового
документа (Закон, Решение, ...),
x
1,i
30,l
=Номер документа,
x
1,i
31,l
=Номер,
x
1,i
32,l
= Число
𝑗
19
4
Связи:
x
1,i
33,l
= Территория,
x
1,i
34,l
= Область,
x
1,i
35,l
= Адрес,
x
1,i
36,l
= e-mail,
x
1,i
37,l
= Телефон,
x
1,i
38,l
= Веб-сайт
На основе иерархии услуг вводятся параметрические определения для
пунктов расширенного паспорта для выдачи выбора. Эти элементы
служебного паспорта принимаются как группа параметров службы. Если
принять во внимание данные в таблице 1, внутренние параметры групп
параметров службы также могут быть классифицированы по типу и размеру
значения получателя. Поэтому необходимо изучить значение информации по
каждому параметру. Если параметры анализируются в отношении типов
полученной информации, их можно разделить на неповторяющиеся (1,2, 9-
12), повторяющиеся (3-8), неограниченные и повторяющиеся (13-19) типы.
Для
параметров
услуг
вводится
следующие
математические
обозначения:
𝐾
𝑙
- типы информационных значений, для рассматривания l=4.
𝑎
𝑙
- коэффициент важности типов информаций.
𝑃
𝑗
( j = 1..
𝑁
1
) – группа параметров услуг (пункты в паспорте).
𝛽
𝑗
– коэффициент важности параметров группы.
Do'stlaringiz bilan baham: |
