Занятие №3 План: Работа с экономическими терминами. Чтение текста методом Инсерт

ФОРМЫ РЕЧЕВОГО ЭТИКЕТА ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ Речевой этикет в деловом общении — инструмент, использование которого позволит наладить коммуникацию не только с коллегами, но и с конкурентами по бизнесу, смягчая существующие противоречия. Деловой этикет и культура речевого общения — приобретаемые умения, которые никогда не будут лишними и позволят получить сильнейшее конкурентное преимущество в бизнес-кругах. Деловой речевой этикет по большей части предполагает использование готовых, сложившихся речевых штампов. Для каждого конкретного эпизода бизнес-взаимодействия существуют универсальные наборы таких штампов, которые, конечно, могут варьироваться, изменяться и дополняться.

Речевой этикет в деловом общении — это эффективный инструмент, который помогает расположить к себе коллег и бизнес-партнеров, вызвать их доверие, убедить их в необходимости чего-либо и, в конечном итоге, добиться для себя максимальных преференций, то есть, увеличить свою прибыль. Речевой этикет делового человека и культура делового общения неразделимы. В бизнес-общении в большей степени, чем в бытовом, повышаются требования к сдержанности, вежливости, умению слушать и слышать собеседника.

Чтобы деловое общение было максимально эффективным, необходимо придерживаться таких общих правил: ровное, доброжелательное, вежливое отношение к собеседнику, отсутствие в речи ярко выраженных отрицательных или положительных эмоций и категоричных суждений; минимальное использование местоимения «я»; полный отказ от навязывания собственного мнения, неуместной настойчивости при уже полученном отрицательном решении; выбор тем для общения уместных в данной конкретной ситуации.

Правила ведения деловой беседы Чтобы деловая встреча прошла успешно, необходимо придерживаться определенных требований: - пунктуальность. - деловой имидж, аккуратность и опрятность во внешнем виде. - форма общения. - Формирование состава участников беседы; - Выбор места и времени беседы.

С П А С И Б О З А В Н И М А Н И Е!