Закономерности изменений организации; 2 модуль. Сущность понятия «Организационные изменения»

8. Разработка формата и системы показателей для стратегических карт отдельных подразделений;
9. Определение конкретных целей;
10. Разработка плана мероприятий;
11. Внедрение стратегических карт.

• Эффективное управление компанией, при контроле небольшого количества КПЭ (Ключевые показатели эффективности).

Результаты после внедрения ССП:

• Более 300 брендов
• 127 тысяч сотрудников
• № 1 в рейтинге наиболее инновационных компании по производству потребительских товаров (SymphonyIRI Group)
• № 6 в рейтинге наиболее уважаемых компаний в мире (Fortune)

Сбалансированная система показателей
на примере компании Procter & Gamble

Вывод

В данном модуле рассматривались модели и инструменты, с помощью которых можно управлять процессом проведения изменений. Многими авторами предлагаются различные модели организационных изменений, которые в большинстве своем предполагают вначале оценку сложившейся ситуации, затем процесс изменений и их внедрение с отслеживанием результата.

При осуществлении изменений менеджер должен пользоваться соответствующими инструментами, которые помогут ему грамотно и эффективно управлять процессом изменений.

Однако не всегда внедрение изменений проходит гладко. В процессе проведения изменений в жизнь могут возникнуть противоречия и конфликты. О том, как бороться с сопротивлениями и достигать максимального результата, Вы узнаете в следующем модуле.

Сопротивление изменениям

После изучения модуля вы узнаете

• На каких уровнях происходит сопротивление изменениям;
• Особенности организационных сопротивлений;
• Причины сопротивления изменениям в организации;
• Способы преодоления сопротивления.

Содержание

• Ситуация;
• Ключевые понятия;
• Принципы сопротивлений;
• Причины сопротивлений;
• Методы преодоления сопротивления изменениям.