Yumshoq ko'nikmalar ro'yxati va ularni rivojlantirish yo'llari. Soft-skills (shaxsiy rivojlanish) yumshoq malakalarni rivojlantirish treningi

qattiq mahorat- (inglizcha "qattiq" malakalar) o'rgatish va o'lchash mumkin bo'lgan kasbiy ko'nikmalar. Qattiq ko'nikmalarni o'rganish uchun siz bilim va ko'rsatmalarni o'rganishingiz kerak, ta'lim sifati imtihon yordamida tekshirilishi mumkin. Qattiq mahoratga misollar Kalit so'zlar: kompyuterda matn terish, mashina haydash, o'qish, matematika, chet tilini bilish, kompyuter dasturlaridan foydalanish.
yumshoq ko'nikmalar- (ing. "yumshoq" malakalar) miqdoriy ko'rsatkichlar bilan o'lchash ancha qiyin bo'lgan universal kompetensiyalar. Ba'zan ular shaxsiy fazilatlar deb ataladi, chunki ular shaxsning xarakteriga bog'liq va shaxsiy tajriba orqali erishiladi. Yumshoq ko'nikmalarga misollar: muloyimlik, jamoada ishlash, ijodkorlik, punktuallik, muvozanat kabi ijtimoiy, intellektual va irodaviy kompetensiyalar.
QISQA HIKOYA
Qattiq va yumshoq ko'nikmalar atamalari harbiy sohada paydo bo'lgan. 1959 yilda AQSh armiyasi harbiy tayyorgarlikka ilmiy asoslangan yondashuvni ishlab chiqa boshladi. Rivojlanish jarayonida tadqiqotchilar harbiy xizmatchilar uchun nafaqat kasbiy ko'nikmalar (qattiq ko'nikmalar), balki tizimli tayyorgarlikka mos kelmaydigan universal malakalar (yumshoq ko'nikmalar) muhimligini aniqladilar. Yumshoq va qattiq ko'nikmalar o'rtasidagi farqni tushunish 1968 yildagi Harbiy tayyorgarlikni loyihalash tizimi doktrinasida shunday ifodalangan: qattiq malakalar - asosan mashinalar bilan ishlash ko'nikmalari, yumshoq ko'nikmalar - odamlar va qog'ozlar bilan ishlash ko'nikmalari . Harbiy fan va psixologiyada atamalar ildiz otgandan so'ng, ular biznesda bepul foydalanishga o'tdi. Bugungi kunda bo'sh ish o'rinlarida, shu jumladan rus tilida "professional ko'nikmalar" va "shaxsiy fazilatlar" bo'limlari o'rniga qattiq mahorat va yumshoq ko'nikmalarni topishingiz mumkin.
QATTIQ VA YUMSHOQ O'RTASIDAGI FARQ NIMA?
✔ O'zlashtirishda muvaffaqiyatga erishish uchun qattiq mahorat rivojlanish uchun aql kerak (miyaning chap yarim shari, IQ, mantiq). yumshoq ko'nikmalar"emotsionallik" talab qilinadi (miyaning o'ng yarim shari, EQ, empatiya).
✔ uchun talablar qattiq mahorat Ishlayotgan kompaniyangiz, odamlaringiz va korporativ madaniyatingizdan qat'i nazar, bir xil bo'lib qoling. yumshoq ko'nikmalar, aksincha, o'zgaruvchan va vaziyatga bog'liq. Misol uchun, dasturlash qiyin mahorat: yaxshi kod yaratish qoidalari har qanday kompaniyadagi har qanday dasturchi uchun bir xil bo'ladi. Muloqot ko'nikmalari universal kompetensiyalarga (yumshoq malakalarga) tegishli: samarali nutqni qurish qoidalari ma'ruzachi murojaat qilayotgan auditoriyaga, nutq vaziyatiga (metroda gapirish yoki konferentsiyada nutq so'zlash) bog'liq bo'ladi.
✔ Ustoz qattiq mahorat turli ta'lim muassasalarida (maktablar, institutlar, qo'shimcha kurslar) bo'lishi mumkin. Odatda, ular uchun ma'lum bir qiyinchilik darajalari ajratiladi, ular bo'ylab siz zinapoyalar kabi asta-sekin ko'tarilishingiz mumkin. Masalan, ingliz tilini bilish darajasi Elementary, Pre-Intermediate, Intermediate, Upper-Intermediate va hokazo darajalarga bo'linadi. Yangi darajaga ega bo'lish uchun siz imtihondan o'tishingiz kerak. Qattiq ko'nikmalardan farqli o'laroq, o'zlashtirish uchun yumshoq ko'nikmalar Bosqichma-bosqich ko'rsatmalar yo'q: odam tug'ilgandanoq biron bir xususiyatga ega (masalan, do'stona munosabat, xotirjamlik), yoki tajriba bilan, sinov va xato orqali (masalan, jamoada ishlash qobiliyatiga ega bo'ladi) , etakchilik fazilatlari). Yumshoq ko'nikmalar qattiq mahoratga qaraganda sekinroq o'zlashtiriladi.
✔ uchun qattiq mahorat xodimning zarur kasbiy ko'nikmalarga ega ekanligini tasdiqlovchi sertifikatlar va diplomlar mavjud. yumshoq ko'nikmalar sertifikatga ega emas va ularning mavjudligini isbotlash ancha qiyin.

QAYSI QOBILIYATLAR MUHIMROQ?
Bu, asosan, insonning kasbi va lavozimiga bog'liq. Qo'ng'iroq qilish mumkin