Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов н. Д. Эриашвили

Сопоставление теорий Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда и Герцберга 
Теория А. Маслоу 
Потребности делятся на первичные и вторичные и представляют пятиуровневую 
иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом 
Поведение человека определяет самая нижняя неудовлетворенная потребность 
иерархической структуры 
После того, как потребность удовлетворена, ее мотивирующее воздействие 
прекращается 
Теория К. Альдерфера 
Три потребности, мотивирующие человека — потребности существования, связи и 
роста 
Движение от потребности к потребности идет в обе стороны: наверх, если 
удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если удовлетворить потребность 
более высокого уровня нет возможности 
Процесс движения вверх по уровню потребностей — процесс удовлетворения 
потребностей, а процесс движения вниз — процесс поражения в стремлении 
удовлетворить потребность 
Теория Д. МакКпелланда 
Три потребности, мотивирующие человека — потребность власти, успеха и 
причастности (социальная потребность) 
Сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности 
низших уровней, как правило, уже удовлетворены 
Теория Ф. Герцберга 
Потребности делятся на факторы здоровья и мотивирующие факторы 

---

Наличие факторов здоровья всего лишь не дает развиться неудовлетворению работой 
Мотивирующие факторы, которые примерно соответствуют потребностям высших 
уровней у А. Маслоу и Д. МакКлелланда, активно воздействуют на поведение человека 
Для того чтобы эффективно мотивировать подчиненных, руководитель должен сам 
вникнуть в сущность работы 
Для того чтобы эффективно использовать теорию Ф. Герцберга, необходимо 
составить перечень факторов здоровья и, особенно, мотивирующих факторов и дать 
сотрудникам возможность самим определить и указать то, что они предпочитают. 
Хотя теория Ф. Герцберга эффективно использовалась в ряде организаций, в ее адрес 
раздавались и критические замечания. В основном они были связаны с методами 
исследований. Действительно, если людей просят описать ситуации, когда им бывало 
хорошо или плохо после выполнения работы, то они инстинктивно связывают 
благоприятные ситуации с ролью своей личности и объектов, которые они контролируют, 
а неблагоприятные — с ролью других людей и вещей, которые объективно от 
опрашиваемых не зависят. Таким образом, результаты, получаемые Ф. Герцбертом, были, 
по крайней мере, частично, обусловлены тем, как он задавал вопросы. 
И факторы здоровья, и мотивирующие факторы могут служить источником 
мотивации, и зависит это от потребностей конкретных людей. Поскольку у разных людей 
разные потребности, то и мотивировать разных людей будут разные факторы. 
Кроме того, Ф. Герцберг предполагал наличие сильной корреляции между 
удовлетворением от работы и производительностью труда. Как показывают другие 
исследования, такая корреляция существует далеко не всегда. Например, человек может 
любить свою работу потому, что он считает коллег друзьями и, общаясь с ними, он 
удовлетворяет свои социальные потребности. Этот человек может считать житейские 
разговоры с коллегами более важным делом, чем выполнение порученной ему работы. 
Таким 
образом, 
несмотря 
на 
высокую 
степень 
удовлетворения 
работой, 
производительность может оставаться низкой. В силу того, что социальные потребности 
играют очень важную роль, введение таких мотивирующих факторов, как усиление 
ответственности за порученное дело, может не оказать мотивирующего воздействия и не 
привести к росту производительности. Это будет именно так, особенно в том случае, если 
другие работники воспримут возрастание производительности труда данного работника 
как нарушение негласно установленных норм выработки. 
Критические замечания в адрес теории Ф. Герцберга ясно показывают, что 
мотивацию надо воспринимать как вероятностный процесс. То, что мотивирует данного 
человека в конкретной ситуации, может не оказать никакого воздействия на него в другое 
время или на другого человека в аналогичной ситуации. Таким образом, хотя Ф. Герцберг 
и сделал важный вклад в понимание мотивации, его теория не учитывает многих 
переменных величин, определяющих ситуации, связанные с ней. Впоследствии 
исследователям стало понятно, что для того, чтобы объяснить механизм мотивации, 
необходимо рассмотреть многочисленные поведенческие аспекты и параметры 
окружающей среды. Реализация этого подхода привела к созданию процессуальных 
теорий мотивации: теории ожидания, теории справедливости и комплексной модели 
мотивации Портера-Лоулера.