|
Сравнение коммуникативной эффективности мимического
и вербального канала
Психологические тесты — важный диагностический инструмент, но они
не лишены серьезных недостатков: а) большие временные затраты, б) допу-
скают однократное использование, в) «расшифровываются» испытуемыми,
г) требуется заинтересованность со стороны испытуемого, и т . п . (
Балин В.Д.,
Горбунов И.А.,
1997) . Сказанное требует создания новых методик, организо-
ванных по альтернативным принципам . в качестве варианта предлагается
принцип изучения «продуктов деятельности»: можно взять за основу тек-
сты, создаваемые испытуемыми, их мимику и пантомимику . рассмотрим
последний вариант . Самый простой способ создания такого теста — соот-
нести психологические признаки, измеренные с помощью тестов, с поведен-
ческими, полученными с помощью наблюдений . но проведенные нами по
такой схеме многочисленные исследования показали, что этот подход дает
неоднозначные результаты . Следует учитывать, как минимум, следующие
обстоятельства: 1 . в разные моменты времени каждый человек решает раз-
ные биологические задачи (пищевое поведение, агонистическое поведение,
ухаживание) . другими словами, испытуемых следует «выравнивать» по
решаемым биологическим задачам . 2 . Сам принцип выделения исходных
элементов пантомимики носит искусственный характер . Совсем не обяза-
тельно, что психологические черты связаны именно с теми отдельными при-
знаками (поворот головы, углы губ, прищур глаз и т . п .), которые мы выде-
ляем при анализе видеозаписей .
была выдвинута гипотеза, что, т . к . информация передается одновре-
менно через вербальный и невербальный канал, а они имеют различную
специализацию и информационную емкость, то тип передаваемой инфор-
мации будет влиять на то, как эта информация будет в них кодироваться .
для проверки гипотезы было проведено исследование, где оценивалась
эффективность передачи информации по различным каналам . Стимуль-
ный материал составляли слова, разделенные на три группы: эмоционально
позитивные, эмоционально негативные, нейтральные . разделение на группы
проводилось при помощи методов многомерного шкалирования . испытуе-
мым предъявляли слова и просили их объяснить, сначала при помощи вер-
бального канала, а потом при помощи мимики, причем так, чтобы они потом
смогли во второй части исследования распознать, что за слова они кодиро-
вали . После объяснения каждого слова измерялись давление и пульс . далее
были рассчитаны коэффициенты эффективности для мимического и вер-
бального канала . Формула эффективности — качество, умноженное на про-
изводительность, и все это, деленное на затраты . качество — это процент
правильно распознанных слов . Производительность — это количество слов
или двигательных единиц в секунду . Затраты — это измеренные физиологи-
ческие показатели . для использования в одной формуле столь разнородных
показателей все они были прошкалированы . оказалось, что вербальный
канал имеет, в общем, лучшую эффективность, чем мимический, а также
нейтральная информация через него передается эффективней, чем эмоцио-
нальная . негативно окрашенная информация передается эффективней, чем
позитивно окрашенная . Мимический канал оказался более эффективен при
передаче эмоционально окрашенной информации, чем нейтральной . нега-
тивно окрашенная информация передается эффективней, чем позитивно
окрашенная . лучшая эффективность при передаче негативно окрашенной
информации обоими каналами может быть объяснена тем, что эволюци-
онно она более значима для сохранения жизни, чем позитивная . данные
результаты показывают специализацию каналов по типам информации, а
также позволяют в дальнейшем разработать алгоритм оценки эффективно-
сти каналов для отдельно взятого человека, что позволит разделить людей
на типы и в дальнейших исследованиях невербального поведения учитывать
эту немаловажную переменную .
68
XVII международная научно-практическая конференция молодых ученых
«Психология XXI века: пути интеграции в междунар. науч. и обр. пространство»
69
Зартор А.С.
Do'stlaringiz bilan baham: |
